ซีพี แอ็กซ์ตร้า โดย โลตัส โก เฟรช พร้อมให้บริการออนไลน์ในการสั่งซื้ออาหาร ของสด และของใช้จำเป็น ผ่าน Lotus’s App พร้อมจัดส่งถึงบ้านในช่วงน้ำท่วม พร้อมบริหารจัดการเติมสต๊อกสินค้าสำหรับลูกค้าในชุมชนอย่างต่อเนื่อง
วันที่ 29 กันยายน 2569 บริษัท ซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด (มหาชน) หรือ CP AXTRA ผู้ดำเนินธุรกิจค้าส่งค้าปลีก “แม็คโคร–โลตัส” ให้ความสำคัญกับการดูแลลูกค้าในชุมชนที่ได้รับผลกระทบจากฝนตกหนักและน้ำท่วมในหลายพื้นที่ โดย Lotus’s Go Fresh (โลตัส โก เฟรช) ยังคงเปิดให้บริการตามปกติในสาขาที่ไม่ได้รับผลกระทบ
พร้อมบริหารจัดการเติมสต๊อกสินค้าสำหรับลูกค้าในชุมชนอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงอาหารและของใช้จำเป็นใกล้บ้านได้ ถึงแม้ในวันที่การเดินทางมีข้อจำกัด
Lotus’s Go Fresh ให้ความสำคัญกับการบริหารและเติมสต๊อกสินค้าที่จำเป็นต่อชีวิตประจำวันของคนในชุมชน ทั้งอาหารสด อาหารแห้ง อาหารพร้อมรับประทาน อาหารแช่แข็ง น้ำดื่ม และสินค้าอุปโภคบริโภค
โดยติดตามความต้องการของลูกค้าในแต่ละพื้นที่ และบริหารกลุ่มสินค้าให้สอดคล้องกับสถานการณ์ของแต่ละชุมชน เพื่อเพิ่มทางเลือกสำหรับครัวเรือนที่ต้องปรับรูปแบบการใช้ชีวิตและเตรียมอาหารหรือสิ่งของจำเป็นในช่วงน้ำท่วม
สำหรับลูกค้าที่ไม่สะดวกเดินทางมายังสาขา Lotus’s App ยังคงเป็นอีกช่องทางออนไลน์ในการสั่งซื้ออาหาร ของสด และของใช้จำเป็นได้อย่างยืดหยุ่น โดยสาขาโลตัสในชุมชนที่ยังเปิดให้บริการจะช่วยรองรับและจัดเตรียมคำสั่งซื้อ พร้อมจัดส่งถึงบ้านในพื้นที่ที่ทีมงานสามารถให้บริการได้อย่างปลอดภัย ทั้งนี้ การจัดส่งขึ้นอยู่กับสถานการณ์และบริบทของแต่ละพื้นที่
นอกจากดูแลความพร้อมของสินค้า Lotus’s Go Fresh ยังพัฒนารูปแบบสาขาและเลือกสินค้าให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละชุมชน โดยชูความเป็น Fresh & Food Destination ที่มีทั้งอาหารสด อาหารแช่แข็ง และของใช้จำเป็น
พร้อมทางเลือกในการซื้อสินค้าได้ทั้งที่สาขาและผ่านช่องทางออนไลน์ ด้วยสาขาที่อยู่ใกล้ชุมชน จึงช่วยให้ลูกค้าเลือกซื้ออาหารและของจำเป็นได้โดยไม่ต้องเดินทางไกล สะท้อนความมุ่งมั่นของ Lotus’s Go Fresh ในฐานะซูเปอร์มาร์เก็ตชุมชน ที่เข้าใจและอยู่ใกล้ชีวิตประจำวันของผู้คน พร้อมเคียงข้างไปกับชุมชนในทุกสถานการณ์
ปัจจุบันโลตัส โก เฟรช มีสาขารวมกันกว่า 2,000 สาขาทั่วประเทศ โดยแบ่งออกเป็นรูปแบบหลักๆ ได้แก่ โลตัส โก เฟรช มินิ ซูเปอร์มาร์เก็ต (หรือร้านสะดวกซื้อเดิมทีพัฒนามาจาก Tesco Lotus Express) มีสาขารวมกว่า 1,500–1,700 สาขา โลตัส โก เฟรช ซูเปอร์มาร์เก็ต: รูปแบบซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดกลาง มีมากกว่า 200 สาขา
