บี-ควิก ปรับทิศทางธุรกิจสู่การเป็น “Mobility Lifestyle Brand” พร้อมเปิดตัว “B-Quik EV Pro+” บริการดูแลรถยนต์ไฟฟ้าแบบครบวงจร พร้อมให้บริการในทุกสาขาทั่วประเทศ
นายเฮงก์ โจฮัน คิกส์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัท บี-ควิก จำกัด หรือ B-Quik เปิดเผยว่า บี-ควิก เดินหน้าปรับทิศทางธุรกิจสู่การเป็น “Mobility Lifestyle Brand” ซึ่งการเปลี่ยนผ่านครั้งนี้เป็นการต่อยอดจากเครือข่ายและความเชี่ยวชาญที่ B-Quik สั่งสมมาตลอดกว่า 30 ปี เพื่อรองรับรถยนต์หลากหลายรูปแบบ ทั้งรถยนต์สันดาป รถยนต์ไฮบริด และรถยนต์ไฟฟ้า พร้อมขยายบทบาทจากศูนย์บริการรถยนต์ไปสู่แบรนด์ที่ต้องการดูแลทั้ง “รถ” และ “การเดินทางของผู้คน”
B-Quik EV Pro+ ดูแลรถ EV ครบมิติ ให้ผู้ใช้ไปต่อได้ทุกเส้นทาง
หนึ่งในบริการหลักที่ B-Quik เปิดตัว คือ B-Quik EV Pro+ ซึ่งพัฒนาขึ้นเพื่อรองรับลักษณะเฉพาะของรถยนต์ไฟฟ้า โดยเฉพาะระบบไฟฟ้าแรงดันสูง แบตเตอรี่ ระบบควบคุมอุณหภูมิ น้ำหนักตัวรถ และแรงบิดที่แตกต่างจากรถยนต์สันดาป บริการดังกล่าวผสานทีมช่างที่ผ่านการอบรม เครื่องมือเฉพาะทาง และมาตรฐานการให้บริการระดับมืออาชีพ พร้อมให้บริการครอบคลุมทุกสาขาของ B-Quik ทั่วประเทศ
ตรวจเช็กสุขภาพรถยนต์ EV ช่วยให้วางแผนดูแลได้อย่างเหมาะสม
B-Quik EV Pro+ ให้บริการตรวจเช็กระบบสำคัญของรถยนต์ไฟฟ้า โดยใช้เครื่องสแกนระบบ EV จาก LAUNCH PE เพื่ออ่านและประเมินข้อมูลในจุดต่างๆ เช่น สถานะแบตเตอรี่ 12 โวลต์ ปลั๊กและช่องชาร์จ อุณหภูมิแบตเตอรี่แรงดันสูง กล่องหรือเคสแบตเตอรี่ สายไฟแรงดันสูง รวมถึงค่าความสมบูรณ์ของแบตเตอรี่ หรือ State of Health (SOH) ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้รถเห็นสถานะเบื้องต้นของรถ และสามารถนำไปใช้ประกอบการวางแผนบำรุงรักษาได้อย่างเหมาะสม
ดูแลระบบปรับอากาศ ของเหลว เบรก เกียร์ และช่วงล่าง
การดูแลรถ EV ของ B-Quik ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการตรวจเช็กระบบไฟฟ้า แต่ยังครอบคลุมงานบำรุงรักษาที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานในชีวิตประจำวัน ตั้งแต่การล้างแผงคอนเดนเซอร์ ล้างตู้แอร์ และฟลัชชิ่งระบบปรับอากาศ เพื่อเปลี่ยนน้ำมันคอมเพรสเซอร์แอร์ น้ำยาแอร์ และดรายเออร์ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม รวมถึงการเปลี่ยนถ่ายน้ำยาหล่อเย็น ตรวจเช็กและบำรุงรักษาระบบเบรก เปลี่ยนผ้าเบรก น้ำมันเบรก เจียรจานเบรก ตลอดจนเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเกียร์และดูแลระบบช่วงล่าง เพื่อให้การดูแลรถครอบคลุมทั้งด้านความปลอดภัยและสมรรถนะการขับขี่
ยางสำหรับรถยนต์ EV จากแบรนด์ชั้นนำ
ด้วยน้ำหนักตัวรถและแรงบิดของรถยนต์ไฟฟ้า ยางและระบบช่วงล่างจึงเป็นอีกส่วนที่ต้องให้ความสำคัญ B-Quik EV Pro+ จึงมียางสำหรับรถ EV จากแบรนด์ชั้นนำให้เลือก พร้อมบริการเปลี่ยนยาง สลับยาง ปะยาง เติมลมไนโตรเจน ตั้งศูนย์ และถ่วงล้อ นอกจากนี้ยังมีบริการตรวจเช็กระบบเซนเซอร์แรงดันลมยาง รองรับทั้งระบบ Indirect TPMS และการ
เปลี่ยน TPMS Sensor เมื่อจำเป็น ทีมช่างและเครื่องมือ คือ หัวใจของมาตรฐานบริการ
เบื้องหลังมาตรฐานการให้บริการ B-Quik ให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะบุคลากรด้านรถยนต์ไฟฟ้า บี-ควิกมีความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐ สถาบันอาชีวศึกษา และวิทยาลัยเทคโนโลยี โดยส่งอาจารย์เข้ารับการฝึกอบรม เพื่อนำความรู้กลับไปถ่ายทอดให้ผู้เรียนและพัฒนาบุคลากร รองรับการทำงานกับบี-ควิกอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้บุคลากรเข้าใจลักษณะเฉพาะของรถ EV และทำงานโดยคำนึงถึงความปลอดภัย ขณะเดียวกันยังทำงานร่วมกับสถาบันอาชีวศึกษาและวิทยาลัยเทคโนโลยีด้านยานยนต์ทั่วประเทศ เพื่อสร้างบุคลากรรุ่นใหม่ รองรับการฝึกงาน และต่อยอดสู่การทำงานกับ B-Quik อย่างต่อเนื่อง
B-Quik New Service & Digital Lifestyle เชื่อมทุกจังหวะการเดินทาง
นอกจากการขยายบริการสำหรับรถ EV แล้ว B-Quik ยังเดินหน้าพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าภายใต้แนวคิด B-Quik New Service & Digital Lifestyle โดยเชื่อมการบริการนอกสถานที่ ช่องทางดิจิทัล ระบบสมาชิก และพันธมิตรด้านไลฟ์สไตล์เข้าด้วยกัน เป้าหมายสำคัญคือการทำให้ลูกค้าเข้าถึงบริการได้สะดวกขึ้น พร้อมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ต่อเนื่องมากกว่าช่วงเวลาที่นำรถเข้าศูนย์บริการ
Digital Mobility Ecosystem ตั้งแต่ค้นหาข้อมูลถึงการดูแลเชิงป้องกัน
B-Quik เดินหน้าพัฒนาช่องทางบริการให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของลูกค้า ตั้งแต่ B-Quik Mobile Service บริการเปลี่ยนยางถึงที่ ไปจนถึงการเลือกซื้อยางรถยนต์ผ่านช่องทางออนไลน์ ขณะเดียวกัน เว็บไซต์ B-Quik.com ได้พัฒนาระบบและรูปแบบ E-Commerce สำหรับค้นหาข้อมูลและเลือกซื้อสินค้า ก่อนเชื่อมต่อเข้าสู่ระบบ B-Member ซึ่งรวมการสะสมคะแนน ส่วนลด และสิทธิพิเศษไว้ในระบบเดียว สู่แนวคิด One-Stop Online Experience
อีกหนึ่งฟีเจอร์ที่ B-Member พัฒนาขึ้น คือ “B-Car” สำหรับจัดเก็บประวัติการดูแลรถยนต์ ช่วยให้สมาชิกตรวจสอบข้อมูล วางแผนบำรุงรักษา และรับการแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงกำหนดเข้ารับบริการ แนวคิดนี้เป็นการขยับจากการดูแลรถเมื่อเกิดปัญหา ไปสู่การดูแลเชิงป้องกัน โดยใช้ข้อมูลเข้ามาช่วยประกอบการตัดสินใจ
B-Member ขยายจากสิทธิประโยชน์เรื่องรถ สู่ไลฟ์สไตล์ที่หลากหลาย
B-Member กำลังขยายบทบาทจากระบบสมาชิกที่เน้นการสะสมคะแนนเพื่อรับส่วนลดด้านการดูแลรถยนต์ ไปสู่แพลตฟอร์มสิทธิประโยชน์ที่เชื่อมโยงกับความสนใจของลูกค้าในหลากหลายหมวด ทั้งอาหารและเครื่องดื่ม การเดินทาง ท่องเที่ยวและพักผ่อน สุขภาพและการออกกำลังกาย ช้อปปิ้ง และความบันเทิง ผ่านกิจกรรมและความร่วมมือกับพันธมิตรธุรกิจ โดยสมาชิกสามารถใช้คะแนน B-Member เพื่อแลกรับสิทธิพิเศษต่างๆ
B-Cafe และกิจกรรมไลฟ์สไตล์ สร้างประสบการณ์ให้เกิดขึ้นจริง
ภาพของแนวคิดดังกล่าวสะท้อนผ่าน “B-Cafe” ร้านเครื่องดื่มและของว่างที่ B-Quik เปิดให้บริการแล้ว 7 สาขา ภายในศูนย์บริการรถยนต์ B-Quik เพื่อเพิ่มความสะดวกและยกระดับประสบการณ์ระหว่างรอรับบริการ ให้ศูนย์บริการเป็นพื้นที่ที่ตอบโจทย์จังหวะชีวิตของลูกค้ามากกว่าการนำรถเข้าตรวจเช็กเพียงอย่างเดียว
บี-ควิก เป็นผู้ให้บริการตรวจเช็กและบำรุงรักษารถยนต์ในประเทศไทย ครอบคลุมระบบการทำงานหลักของรถยนต์ อาทิ ยาง ระบบเบรก ช่วงล่าง แบตเตอรี่ น้ำมันเครื่อง ระบบปรับอากาศ และบริการที่เกี่ยวข้อง พร้อมเดินหน้าพัฒนาบุคลากร เทคโนโลยี ช่องทางดิจิทัล และรูปแบบบริการใหม่ เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงของตลาดยานยนต์และความต้องการของผู้บริโภค ซึ่งปัจจุบันมีจำนวนสาขามากกว่า 240 แห่ง ครอบคลุมในกรุงเทพฯ ปริมณฑล และต่างจังหวัดทั่วประเทศ
