นายวุฒิชาติ กัลยาณมิตร ผู้ว่าการการรถไฟแห่งประเทศไทย(รฟท.) เปิดเผยว่า หลังจากการรถไฟฯ เปิดให้บริการเดินรถโดยสารรุ่นใหม่แก่ประชาชนใน 2 เส้นทาง ขบวนรถด่วนพิเศษอุตราวิถี (กรุงเทพ – เชียงใหม่-กรุงเทพ) และขบวนรถด่วนพิเศษอีสานวัตนา (กรุงเทพ–อุบลราชธานี-กรุงเทพ) เมื่อวันที่ 11 พ.ย.ที่ผ่านมา ปรากฎว่าได้ผลตอบรับจากประชาชน และนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติสนใจสอบถามข้อมูลและสำรองที่นั่งจำนวนมาก โดยเส้นทาง กรุงเทพ-เชียงใหม่-กรุงเทพ มียอดจองตั๋วโดยสารเต็มหมดทุกที่นั่งไปจนถึงต้นเดือนม.ค.2560 ขณะที่ขบวนด่วนพิเศษเส้นทางกรุงเทพ–อุบลราชธานี-กรุงเทพ มียอดจองตั๋วโดยสารเต็มในหลายช่วงเวลาเช่นกัน โดยเฉพาะช่วงสัปดาห์หยุดยาว และเทศกาลปีใหม่
ผู้ว่าการรฟท.เผยอีกว่า ในวันที่ 2 ธ.ค.2559 รฟท.เตรียมเปิดให้บริการเดินรถโดยสารรุ่นใหม่เพิ่มเติมไปยังภาคใต้และภาคตะวันออกเฉียงเหนืออีก 2 เส้นทาง ได้แก่ ขบวนด่วนพิเศษอีสานมรรคา (กรุงเทพ-หนองคาย-กรุงเทพ) และขบวนด่วนพิเศษทักษิณารัถย์ (กรุงเทพ-หาดใหญ่-กรุงเทพ) ซึ่งครบตามแผนการเปิดเดินรถใน 4 เส้นทางศักยภาพที่กำหนดไว้
“จากการสอบถามความพึงพอใจการใช้บริการขบวนรถโดยสารรุ่นใหม่จากผู้โดยสารเบื้องต้น พบว่าส่วนใหญ่พึงพอใจการให้บริการ ความสะอาด ความปลอดภัย และสิ่งอานวยความสะดวก เช่น ห้องน้ำระบบสุญญากาศ ระบบกันสะเทือนแบบรถไฟความเร็วสูง ระบบจอทีวีแจ้งเตือน ปลั๊กไฟบริการทุกที่นอน กล้องวงจรปิดควบคุมความปลอดภัย รถสำหรับคนพิการ”นายวุฒิชาติ กล่าว
สำหรับเวลาการเดินรถ 2 เส้นทางใหม่ที่จะเปิดให้บริการนั้น เส้นทางกรุงเทพ-หนองคาย ออกเวลา 20.00 น.ถึงเวลา 06.45 น. เส้นทางหนองคาย-กรุงเทพ ออกเวลา 19.10 น.ถึงเวลา 06.00 น. เส้นทางกรุงเทพ-หาดใหญ่ ออกเวลา 14.45 น.ถึงเวลา 06.35 น. และเส้นทางหาดใหญ่-กรุงเทพ ออกเวลา 18.45 น.ถึงเวลา 10.30 น.
