นายมาร์ลิน บราวน์ รองประธานและผู้จัดการใหญ่ประจำประเทศไทย บริษัท อเมริกัน เอ็กซ์เพรส จำกัด เปิดเผยว่า บริษัทได้ปรับอัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมการใช้วงเงินที่ลดต่ำเหลือ 12.99% ต่อปีสำหรับยอดซื้อสินค้าและบริการผ่านบัตรเครดิต อเมริกัน เอ็กซ์เพรส จากเดิมอัตราดอกเบี้ยบัตรของบริษัทจะเฉลี่ยอยู่ที่ 20% เท่ากับบัตรเครดิตอื่นๆ ที่มีในตลาด เพื่อขยายฐานลูกค้ากลุ่มเจนเนอเรชั่นวาย หรือกลุ่มคนในยุคมิลเลนเนียลที่มีอายุ 25-35 ปี เนื่องจากปัจจุบันกลุ่มเจนวายคิดเป็น 32% ของประชากรในไทย ซึ่งนับว่าเป็นตลาดใหญ่ และเป็นกลุ่มที่มีอิทธิพลต่อการขับเคลื่อนเศรษฐกิจอย่างมากจากนี้ไป
“การปรับดังกล่าวทำให้อัตราดอกเบี้ยของบัตรเครดิตอเมริกัน เอ็กซ์เพรส เป็นอัตราที่ต่ำที่สุดในตลาดตอนนี้ และเป็นสิทธิประโยชน์ใหม่ตอบสนองไลฟ์สไตล์ของกลุ่มคนเจนวาย ที่ต้องการอิสระและความคล่องตัวทางการเงินที่มากกว่าที่มีอยู่ ประกอบกับเพื่อช่วยสมาชิกบัตรแบ่งเบาภาระค่าดอกเบี้ยและสามารถชำระยอดใช้จ่ายคงค้างได้เร็วยิ่งขึ้นด้วย โดยมั่นใจว่าการปรับเปลี่ยนได้ครั้งนี้จะช่วยขยายฐานลูกค้ากลุ่มเจนวายได้เพิ่ม และส่งผลให้บัตรอเมริกัน เอ็กซ์เพรส แข่งขันในตลาดที่มีการแข่งขันสูงได้ดียิ่งขึ้น”นายมาร์ลิน กล่าว
ปัจจุบันฐานลูกค้าหลักของบริษัทจะเป็นกลุ่มที่มีอายุ 35 ปีขึ้นไป และส่วนใหญ่จะถือบัตรเครดิตแพลทินัม ที่ต้องมีรายได้ต่อเดือนขั้นต่ำ 45,000 บาท จนถึงระดับบนสุดที่มีรายได้ 2 ล้านบาทต่อปี ซึ่งกลุ่มนี้ทำให้อัตราการใช้ผ่านบัตรของบริษัทสูงกว่าบัตรเครดิตของรายอื่นถึง 8 เท่า แต่สำหรับบัตรเครดิต อเมริกัน เอ็กซ์เพรส ที่มีอัตราดอกเบี้ยใหม่จะเป็นบัตรระดับพรีเมียม ที่บริษัทต้องการเจาะกลุ่มเจนวายที่มีรายได้ขั้นต่ำ 30,000 บาทต่อเดือน เพราะมองว่าจะเป็นฐานลูกค้าที่สำคัญและมีศักยภาพในอนาคต
ส่วนการทำตลาดจะเจาะตรงไปยังกลุ่มเจนวาย ซึ่งตั้งแต่วันนี้ไปจนถึงสิ้นปี จะจัดทำบูธเคลื่อนที่เรียกว่า ฟู้ดทรัค จะไปจอดตามอาคารสำนักงาน และคอมมูนิตี้มอลล์ต่างๆ ในกรุงเทพฯ รวมทั้งการใช้สื่อออนไลน์ โซเชี่ยลมีเดียต่างๆ สอดคล้องกับพฤติกรรมการใช้ชีวิตของลูกค้ากลุ่มนี้ ขณะเดียวกันผู้ที่สมัครเป็นสมาชิกบัตรลูกค้าใหม่ที่ส่งใบสมัครตั้งแต่วันนี้ ไปจนถึง 28 ก.พ.2560 จะได้รับโบนัสคะแนนสะสมเมมเบอร์ชิป รีวอร์ด 5,000 คะแนน สามารถใช้คะแนนสะสมเม็มเบอร์ชิป รีวอร์ด แลกรับรางวัลเครดิตเงินคืนเข้าบัญชีบัตรในอัตราพิเศษ 1% ตั้งแต่วันนี้ ไปจนถึง 31 ธ.ค.2560
