นางกอบกาญจน์ วัฒนวรางกูร รมว.การท่องเที่ยวและกีฬา เปิดเผยว่า หลังจากหารือกับผู้บริหารเฟซบุ๊คและอินสตาแกรม นายจอห์น วาคเนอร์ กรรมการผู้จัดการ และนายเคนเนธ บิช็อป ผู้อำนวยการภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มอบให้การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) รับหน้าที่หารือกับเฟซบุ๊คในรายละเอียดที่จะกระตุ้นการท่องเที่ยวผ่านเฟซบุ๊คไลฟ์ ซึ่งเชื่อว่าการหารือเพื่อนำไปสู่ความร่วมมือในการใช้เครือข่ายออนไลน์ส่งเสริมการท่องเที่ยว เนื่องจาก ปัจจุบันการท่องเที่ยวติดอับดับ 1 ใน 3 ของเหตุผลที่คนใช้เฟซบุ๊ค
ด้านนายยุทธศักดิ์ สุภสร ผู้ว่าการ ททท.กล่าวว่า ช่องทางของเฟซบุ๊คที่น่าสนใจในการนำมาส่งเสริมการท่องเที่ยว ได้แก่ เฟซบุ๊คไลฟ์ และเฟซบุ๊ค เรดิโอ ที่กำลังเตรียมเปิดตัวตามมา เนื่องจากกระแสพฤติกรรมการใช้สื่อออนไลน์ในปัจจุบันจะเปลี่ยนสื่อสู่การใช้จอโทรศัพท์ถ่ายทอดเรื่องราวสู่จอโทรศัพท์ของผู้ใช้งานโดยตรงมากขึ้น โดยเน้นเหตุการณ์แบบเรียลไทม์ สื่อการโฆษณาอื่นๆ ใช้การถ่ายทอดสดในลักษณะนี้มาแล้วค่อนข้างมาก แต่ด้านท่องเที่ยวของไทยยังเห็นไม่มาก ดังนั้น หากมีการร่วมมืออย่างเป็นทางการกับเฟซบุ๊ค เชื่อว่าไทยจะริเริ่มการใช้อย่างเต็มรูปแบบ มีเป้าหมายทั้งตลาดในและต่างประเทศ ที่มีฐานผู้ใช้งานของเฟซบุ๊คจำนวนมาก และเข้าถึงกลุ่มตลาดที่เป็นเป้าหมาย ททท. เช่น กลุ่มเจนเนอเรชั่นวาย และกลุ่มผู้หญิง เป็นต้น
เตรียมมอบหมายให้ส่วนงานวิจัย ฝ่ายนโยบายและแผน ของ ททท.ไปศึกษาความเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีที่มีผลต่อการท่องเที่ยว ทั้งเฟซบุ๊คไลฟ์ รวมถึงช่องทางออนไลน์ผ่านเทคโนโลยีในรูปแบบอื่นๆ เพื่อนำมาจัดวางกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสม และสอดคล้องกับความต้องการของนักท่องเที่ยวต่อไป
“เฟซบุ๊คไลฟ์เป็นภาพถ่ายทอดสด จึงเหมาะมากที่จะใช้นำเสนอเรื่องการท่องเที่ยวเพราะทำให้เห็นภาพที่เกิดจริงได้ทันที ส่วนเทคโนโลยีอื่นที่จับตาคือ อินเทอร์เน็ต ออฟ ธิง (ไอโอที) ซึ่งเป็นอุปกรณ์ต่างๆ ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ รวมถึงการใช้เทคโนโลยีออนไลน์เป็นแพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจแบบแบ่งปัน (แชริ่ง อีโคโนมี) ที่เริ่มเป็นเทรนด์แรงน่าจับตามองมากขึ้น” นายยุทธศักดิ์ กล่าวและว่า นอกจากนั้นการศึกษาใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ บนสังคมออนไลน์ และการศึกษาถึงผลกระทบล่วงหน้าต่อวิถีชีวิตคน เชื่อว่าจะนำมาใช้เป็นเครื่องมือส่งเสริมตลาดได้ดี โดยเฉพาะการช่วยส่งเสริมให้ผู้ประกอบการใช้ด้วยเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจต่อไป
