นายวรสิทธิ อิสสระ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ศรีพันวา แมเนจเมนท์ จำกัด ผู้บริหารโรงแรมศรีพันวา จ.ภูเก็ต เปิดเผยว่า ปี 2560 คาดว่าสถานการณ์ท่องเที่ยวของไทยจะสดใส เมืองไทยมีบรรยากาศพร้อมรับนักท่องเที่ยวต่างชาติทุกๆ ชาติ โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวจีน ที่มีอัตราการเติบโตประมาณปีละ 20% หลังจากกลุ่มนักท่องเที่ยวจีนที่รู้จักและเข้ามาในเมืองไทยต่อเนื่องมาไม่น้อยกว่า 5 ปี และยังจะคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยภูเก็ตยังเป็นเป้าหมายสำคัญสำหรับนักท่องเที่ยว โดยอัตราการเติบโตของนักท่องเที่ยวต่อเนื่อง อาทิ จีน สหรัฐฯ กัมพูชา เวียดนาม เป็นต้น ดังนั้นปีนี้ศรีพันวายังจะคงทำตลาดในกลุ่มจีนและสหรัฐต่อเนื่อง ทั้งนี้ โรงแรมศรีพันวาภูเก็ตจะมีรายได้มากกว่า 700 ล้านบาท เพิ่มขึ้นประมาณ 8-10% จากปีก่อนที่มีรายได้รวมประมาณ 650 ล้านบาท
ปีนี้คาดว่าผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวต้องปรับตัวรับการแข่งขันที่ยังสูง รองรับนิสัยของนักท่องเที่ยวที่เปลี่ยนแปลงไป โดยนักท่องเที่ยวที่เข้ามาเมืองไทย หรือพักที่ภูเก็ตเริ่มเป็นนักท่องเที่ยว ที่ใช้อินเตอร์เน็ตมากขึ้น หากไม่พอใจก็จะระบายความไม่พอใจผ่านอินเตอร์เน็ตหรือโลกโซเชี่ยล โรงแรมศรีพันวา ภูเก็ต จึงเตรียมรับพนักงานที่พูดภาษาจีนได้อีกประมาณ 40 คน จากที่มีทีมงานที่พูดภาษาจีน 20 คน การรุกขึ้นมาเพื่อเปิดรับพนักงานที่พูดภาษีจีนและการสื่อสารกับนักท่องเที่ยวจีนได้นั้น เพื่อรองรับการขยายตัวของนักท่องเที่ยวจีน ซึ่งเป็นเป้าหมายของการรุกตลาดในปีนี้ และตลาดสหรัฐฯ ก็เป็นอีกตลาดที่น่าจะคึกคักต่อเนื่องจากปี 2559
เมื่อนักท่องเที่ยวใช้โซเชี่ยลหาแหล่งท่องเที่ยว ช่วยกระจายหรือประชาสัมพันธ์ความชอบต่อแหล่งท่องเที่ยวนั้นๆ ทั้งที่พัก อาหาร หากไม่พอใจ อาจด่าในโลกโซเชี่ยลเรื่องนี้ผู้ประกอบการต้องมีทีมงานพร้อมชี้แจง นอกจากนักท่องเที่ยวจีนปีนี้นักท่องเที่ยวอเมริกาเริ่มจะเข้ามาเที่ยวภูเก็ต เที่ยวเมืองไทยมากขึ้น ส่งสัญญาณเหมือนเมื่อก่อนหน้าที่จีนเข้ายึดเมืองไทย ซึ่งศรีพันวา โชคดีที่มีลูกค้ากลุ่มไฮเอนด์ ทั้งเซเลบ ดาราไทย นักแสดงจากยุโรป อเมริกา ที่เมืองเข้าพักมักจะบอกต่อและโพสต์ผ่านโซเชี่ยล ทำให้ลูกค้าของศรีพันวาเป็นลูกค้ากลุ่มเซเลบจำนวนมากและเพิ่มขึ้นเต่อเนื่อง
“การเคลื่อนย้ายแรงงานจากฝั่งยุโรป อเมริกามาเอเซีย ถือว่าส่งผลดีต่อเอเชีย อาทิ เริ่มมีนักแสดง ซูเปอร์สตาร์ นักร้อง ดีเจ จากฝั่งตะวันตก มาทำงานแถบเอเชีย จีน มาเลเซีย สิงคโปร์ มากขึ้น ทำให้เดินทางท่องเที่ยวและเข้ามาพักที่ศรีพันวามากขึ้น และยังช่วยโพสต์ แนะนำแหล่งท่องเที่ยว ส่วนนักท่องเที่ยวอเมริกาที่เข้ามาส่วนใหญ่ตามรอยหนังเรื่องแฮงค์โอเวอร์ ทำให้ที่พักระดับไฮเอนด์ยังคงได้รับความนิยม ไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหาเศรษฐกิจเหมือนตลาดอื่น”
นายวรสิทธิ กล่าวว่า อุตสาหกรรมโรงแรม โดยเฉพาะโรงแรมขนาด 5-6 ดาว ส่วนใหญ่มีการปรับราคา ตามอัตราเงินเฟ้อที่เพิ่มขึ้น ประมาณ 8-10% ซึ่งปีนี้โรงแรมศรีพันวา ก็มีการปรับเพิ่มราคาเป็นเฉลี่ย 26,000 บาท/คืน จากปีก่อนที่ราคา 24,000 บาท/คืน ซึ่งการเพิ่มราคาจะไม่ส่งผลกระทบต่อนักท่องเที่ยวที่เข้าพัก เพราะนักท่องเที่ยวกลุ่มเป้าหมายของศรีพันวา เป็นลูกค้ากลุ่มมีเงิน หรือตลาดบน ซึ่งจะเข้าพักประมาณ 2 วันครึ่ง
