นายศิโรตม์ ดวงรัตน์ ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) เปิดเผยถึงการแก้ไขปัญหาผู้โดยสารตกค้างที่สนามบินสุวรรรภูมิ กรณีกระบวนการตรวจคนเข้าเมืองล่าช้า จากปริมาณผู้โดยสารในสนามบินสุวรรณภูมิมีจำนวนมาก ว่า สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (ตม.) ได้เร่งแก้ปัญหา โดย ทสภ. จัดเจ้าหน้าเข้าไปช่วย ตม. ในส่วนของการกรอกใบ ตม.6 เพื่อใช้เข้า-ออกประเทศไทย รวมทั้งเสริมเจ้าหน้าที่ ในส่วนของงานตรวจค้นผู้โดยสาร (เอ็กซเรย์) ด้วย ทั้งนี้ ยอมรับว่าปัจจุบันปริมาณผู้โดยสารเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง เฉลี่ย 2 แสนคนต่อวัน และประมาณ 1,000 เที่ยวบินต่อวัน
จากการตรวจสอบข้อมูลปริมาณผู้โดยสารในช่วงเดือนต.ค.-พ.ย. 2559 พบว่าในช่วงดังกล่าวปริมาณผู้โดยสารลดลง อาจจะเนื่องมาจากนโยบายปราบทัวร์ศูนย์เหรียญของรัฐบาล แต่เมื่อเดือนธ.ค. 2559 จนถึงปัจจุบันปริมาณผู้โดยสารเริ่มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเดือนม.ค.- ก.พ. 2560 มีปริมาณผู้โดยสารเพิ่มขึ้นประมาณ 10% และเมื่อช่วงกลางเดือนก.พ.ที่ผ่านมา ปริมาณผู้โดยสารสูงถึง 1.96 แสนคนต่อวัน
สำหรับสาเหตุที่ผู้โดยสารเพิ่มขึ้นนั้น ส่วนหนึ่งเกิดจากเมื่อมีการปราบทัวร์ศูนย์เหรียญหมดไปแล้ว ก็จะมีนักท่องเที่ยวกลุ่มใหม่เข้ามาแทนที่ โดยเป็นกลุ่มที่มีคุณภาพมากขึ้น ซึ่งเชื่อว่าไม่น่าจะเกี่ยวกับช่วงเทศกาลตรุษจีน เพราะแม้จะผ่านช่วงเวลาเทศกาลดังกล่าวมาแล้ว แต่ปริมาณผู้โดยสารก็ยังไม่ได้ลดลง
อย่างไรก็ตาม สนามบินสุวรรณภูมิมีแผนที่จะขยายสนามบิน โดยขณะนี้กำลังเร่งก่อสร้างอาคารเทียบเครื่องบินรอง (แซทเทิลไลท์ เทอร์มินอล) คาดว่าจะแล้วเสร็จปี 2562 สามารถรองรับผู้โดยสารได้เพิ่มขึ้นอีก 30 ล้านคนต่อปี จากปัจจุบันที่รองรับได้ 45 ล้านคนต่อปี ซึ่งจะช่วยบรรเทาปัญหาความแออัดของผู้โดยสารในสนามบิน และเที่ยวบินที่เพิ่มขึ้นได้