นายกวิน ประชานุกูล ผู้ก่อตั้งและผู้จัดการ ShopBack ประจำประเทศไทย ผู้ให้บริการเว็บไซต์ให้เงินคืนสำหรับผู้ซื้อสินค้าและบริการออนไลน์ เปิดเผยว่า ขณะนี้ ShopBack (ช็อปแบ็ค) เปิดตัวตลาดในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ หลังจากเปิดตัวครั้งแรกในประเทศสิงคโปร์เมื่อ 3 ปีที่แล้ว และขยายไป มาเลเซียอินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ และไต้หวัน ซึ่งในทุกประเทศประสบความสำเร็จอย่างมากมีอัตราการเติบโตกว่า 100% ต่อปี และเมื่อเล็งเห็นตลาดอี-คอมเมิร์ซ ในไทยเติบโตอย่างก้าวกระโดดจึงได้เข้ามาเปิดตลาด เพราะเชื่อว่าศักยภาพมีสูง และดีที่สุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
“การช็อปปิ้งทางออนไลน์ในไทยไม่ได้เป็นแค่เทรนด์ แต่เป็นส่วนหนึ่งในการซื้อขายสินค้าในชีวิตประจำวันของผู้บริโภคในยุคนี้ไปแล้ว ช็อปแบ็ค จึงทำการเชื่อมโยงระหว่างร้านค้ากับนักช็อปเข้าไว้ด้วยกัน และช่วยสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับทั้งสองฝ่าย ในส่วนของนักช็อปจะได้รับเงินคืนตั้งแต่ 0.5 ถึงสูงสุด 30% ในทุกครั้งที่ซื้อสินค้าและบริการที่มีมากกว่า 1,300 ร้านค้าออนไลน์ทั่วภูมิภาค ในรูปแบบเงินสดที่โอนเข้าบัญชีธนาคาร ภายใน 1 วัน และนานที่สุด 45 วัน ขณะที่ร้านค้าออนไลน์จะได้ช็อปแบ็คเป็นอีกช่องทางในการทำตลาดให้”
ที่ผ่านมา คืนเงินให้กับลูกค้าไปแล้ว 350 ล้านบาทต่อปี ใน 5 ประเทศ และในไทยช็อปแบ็ค จะเปิดให้บริการผ่านเว็บไซต์ ShopBack Thailand และแอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือ ทั้งระบบปฏิบัติการ ios และแอนดรอยด์ ตั้งเป้าหมายในปีนี้จะคืนเงินให้ลูกค้ามากกว่า 10 ล้านบาท และจะเพิ่มร้านค้าออนไลน์ในไทยให้ได้ 500 ร้าน จากปัจจุบันมีอยู่ 100 ร้านค้า อาทิ ลาซาด้า, แก็ป, อูเบอร์, เอ็กซ์พีเดีย, บุ๊กกิ้งดอทคอม, Eatigo และ Sephora ร้านค้าออนไลน์ด้านความงาม เป็นต้น พร้อมกันนี้ยังสามารถเลือกช็อปในร้านค้าออนไลน์ต่างประเทศที่ช็อปแบ็คมีอยู่จะได้รับเงินคืนเช่นกัน ในขณะที่จำนวนลูกค้าที่ใช้บริการในปีแรกที่เปิดให้บริการต้องการจะเพิ่มให้มากที่สุด
โดยได้เตรียมทำตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อให้คนไทยได้รู้จักอย่างกว้างขวาง รวมถึงสร้างความเข้าใจในการใช้บริการด้วย เพราะสำหรับตลาดไทยถือเป็นเรื่องใหม่ และช็อปแบ็ค น่าจะเป็นรายแรกที่คืนเงินในรูปแบบเงินสด ซึ่งเชื่อว่าผู้บริโภคคนไทยเข้าใจในบริการจะทำให้ช็อปแบ็คในไทยจะกลายเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดของภูมิภาคได้ อย่างไรก็ดี ในช่วงฉลองเปิดตัวในไทยจึงได้จัดโปรโมชั่นให้ลูกค้าได้เงินคืนสูงสุด 50% ตั้งแต่วันที่ 13 ก.ค.-9 ส.ค.นี้
