นายอริยะ พนมยงค์ กรรมการผู้จัดการ ไลน์ (LINE) ประเทศไทย เปิดเผยว่า ขณะนี้ได้พัฒนาบริการ LINE TAXI (ไลน์ แท็กซี่) ที่ได้ร่วมกับเครือข่ายสหกรณ์แท็กซี่เขตกรุงเทพมหานคร โดยจะเป็นการให้บริการเรียกแท็กซี่ที่ง่ายขึ้นผ่านแอพพลิเคชั่น LINE TAXI ซึ่งจะรับประกันผู้ใช้งานจะสามารถรับบริการแท็กซี่ได้แม้ในช่วงเวลาฝนตกหรือชั่วโมงเร่งด่วน และไม่ต้องเสียเวลารอนาน จากเครือข่ายคนขับแท็กซี่ถูกกฎหมายกว่า 60,000 คน จะเริ่มให้บริการภายในสิ้นปีนี้
บริการดังกล่าวถือเป็นหนึ่งในกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนประเทศไทยไปสู่ไทยแลนด์ 4.0 ด้วยการนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อช่วยยกระดับคุณภาพให้กับแท็กซี่ไทย ซึ่ง LINE TAXI จะเป็น ไทยแท็กซี่ 4.0 ทำให้การใช้บริการแท็กซี่สะดวกและรวดเร็วกับผู้ใช้งานคนไทยได้มากขึ้น รวมถึงความปลอดภัยของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นด้วย ขณะเดียวกันจะทำให้คนขับแท็กซี่มีรายได้ที่มากขึ้น จากจำนวนลูกค้าเรียกใช้บริการที่เชื่อว่าจะเพิ่มขึ้น เพราะปัจจุบัน LINE มีจำนวนผู้ใช้งานประมาณ 33 ล้านคน ครอบคลุมมากกว่า 90% ของผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตบนโทรศัพท์มือถือในไทยที่มีจำนวนทั้งหมด 44 ล้านคน
อริยะ พนมยงค์
“ปัจจุบันปัญหาของคนเรียกแท็กซี่มี 3 ปัญหาหลักจากการสำรวจ คือ 1.ไม่มีแท็กซี่ในชั่วโมงเร่งด่วน 2.การปฏิเสธรับผู้โดยสาร 3.ความปลอดภัย ดังนั้นบริการ LINE TAXI จะมาช่วยลดปัญหาดังกล่าว และขณะนี้กำลังอยู่ระหว่างพัฒนาให้สามารถตอบโจทย์ทั้งผู้ใช้บริการ และคนขับแท็กซี่ รวมถึงให้ใช้ง่ายที่สุด ส่วนโครงสร้างราคายังไม่ได้สรุป แต่จะทำให้ราคาค่าบริการดึงดูดในการใช้บริการ”นายอริยะ กล่าว
ด้านนายวิฑูรย์ แนวพานิช ประธานเครือข่ายสหกรณ์แท็กซี่เขตกรุงเทพมหานคร กล่าวว่า เครือข่ายสหกรณ์แท็กซี่เขตกรุงเทพมหานคร นับเป็นเครือข่ายผู้ให้บริการแท็กซี่ที่ใหญ่ที่สุดในไทย มีสมาชิกกว่า 60,000 คน ซึ่งคิดเป็นกว่า 60% ของผู้ให้บริการแท็กซี่ทั้งหมดในกรุงเทพฯ ช่วงที่ผ่านมาปัญหาหลักที่ส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์การให้บริการของแท็กซี่โดยตรง คือการปฏิเสธผู้โดยสาร ซึ่งมีสาเหตุจากรายได้ของคนขับแท็กซี่ที่ไม่คุ้มทุนในแต่ละวัน จากปัจจุบันรายได้ต่อวันเฉลี่ยประมาณ 400 บาทในการขับ 12 ชั่วโมง ในช่วงแรกคาดว่าจะมีแท็กซี่เข้าร่วมประมาณ 20,000-30,000 คน และเชื่อมั่นว่าเทคโนโลยีจากบริการดังกล่าวจะสามารถเข้ามาช่วยแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นได้ ส่วนอัตราค่าเรียกใช้บริการเป็นไปตามกฎหมายกำหนดประมาณ 20-25 บาท ต่อครั้ง
