เดอะมอลล์ทุ่มหนัก 2 หมื่นล้าน ปรับ 5 สาขาครั้งใหญ่ เดินหน้าสู่ไลฟ์สโตร์สอดรับการเปลี่ยนแปลงลูกค้า คาดยอดขายปีนี้หด 10%
เดอะมอลล์ทุ่ม2หมื่นล. – น.ส.ศุภลักษณ์ อัมพุช ประธานกรรมการบริหาร บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด เปิดเผยว่า บริษัทได้ใช้งบประมาณกว่า 20,000 ล้านบาท เพื่อปรับสาขาครั้งใหญ่ตามแผนโรดแมปที่วางไว้เริ่มปรับตั้งแต่ปี 2562 และจะแล้วเสร็จในปี 2566 จำนวน 5 สาขา ประกอบด้วย เดอะมอลล์ งามวงศ์วาน, ท่าพระ, บางแค, บางกะปิ และรามคำแหง เพื่อรองรับฐานลูกค้าทุกมุมเมือง ที่มีการเปลี่ยนแปลงไปตามสภาวะแวดล้อม และสถานการณ์ที่เกิดขึ้น ตลอดจนไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างกันของลูกค้าในแต่ละเจนเนอเรชั่น
“เดอะมอลล์ ดำเนินธุรกิจมากว่า 39 ปี และในปีหน้าเป็นปีที่ 40 ก้าวเข้าสู่ทศวรรษที่ 4 ได้สร้างปรากฏการณ์ครั้งใหญ่ โดยปรับสาขาไปสู่ภาพลักษณ์ใหม่ ด้วยการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ทุกองค์ประกอบจะถูกปรับเปลี่ยนใหม่ทั้งหมดเพื่อตอบทุกโจทย์ทุกความต้องการของลูกค้าทุกเจนเนอเรชั่น ซึ่งเราต้องปรับตัวครั้งใหญ่ เพราะต้องยอมรับว่าในช่วงปีที่ผ่านมาธุรกิจค้าปลีกกำลังถูกดิสรัปด้วยเทคโนโลยี และปีนี้สถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ส่งผลให้ช่องทางค้าปลีกออนไลน์เติบโตอย่างมาก ซึ่งเราจะทำอย่างไร และปรับอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้”
สำหรับภาพลักษณ์ใหม่ของเดอะมอลล์ภายใต้การปรับสาขาใหม่ ได้เริ่มที่เดอะมอลล์ งามวงศ์วาน ปรับเป็น เดอะมอลล์ ไลฟ์สโตร์ ภายใต้งบลงทุน 4,000 ล้านบาท โดยขณะนี้ปรับแล้วเสร็จได้เปิดให้บริการแล้ว และจะเปิดอย่างเป็นทางการในวันที่ 26 พ.ย.นี้ หลังจากปรับใหม่แล้วตั้งเป้าหมายจะมียอดลูกค้าเข้ามาใช้บริการ 50,000 คนต่อวัน เสาร์อาทิตย์ให้ได้ 100,000 คนต่อวัน จากปกติ 35,000 คนต่อวัน พร้อมกันนี้คาดว่ายอดขายหลังปรับใหม่จะเพิ่มขึ้น 20% หรือมียอดขาย 5,000 ล้านบาท
ส่วนปีหน้ามีแผนจะปรับที่สาขาท่าพระ บางแค และบางกะปิ สำหรับสาขารามคำแหงเป็นปีถัดไป โดยในช่วง 3-4 ปี เป็นปีของการปรับสาขาเดิมที่มีอยู่ ส่วนพารากอน และ ดิเอ็มโพเรียม มีแผนจะปรับเช่นกัน แต่จะเป็นงบประมาณที่ไม่รวมกับ 20,000 ล้านบาท ในขณะที่โครงการใหม่ยังเดินหน้าต่อเนื่อง อย่างไรก็ดี ยอดขายปีนี้คาดว่าจะลดลง 10% จากปีที่แล้วมียอดขายประมาณ 54,000 ล้านบาท ถือว่าพอใจ เพราะเดิมคาดว่าจะลดลง 30%
