สายการบินลุฟท์ฮันซ่า (Lufthansa) เริ่มให้บริการด้วยเครื่องบิน เอ321นีโอ ซึ่งเป็นเครื่องบินตระกูล เอ320 ลำแรกของสายการบิน มาพร้อมกับห้องโดยสารแอร์สเปซ (Airspace) ทางเดินเดียว (Single-Aisle) แบบใหม่ของแอร์บัส
จึงทำให้สายการบินลุฟท์ฮันซ่า กลายเป็นสายการบินยุโรปรายแรก ที่เปิดตัวฟีเจอร์ห้องโดยสารแอร์สเปซแบบใหม่นี้ พร้อมให้บริการแก่ผู้โดยสารบนเครื่องบินตระกูล เอ320 ดังกล่าว ในปี 2561
กลุ่มสายการบินลุฟท์ฮันซ่า (Lufthansa Group) ซึ่งเป็นลูกค้าของแอร์บัสมายาวนาน ได้เลือกติดตั้งห้องโดยสารแอร์สเปซบนเครื่องบินตระกูล เอ320 ของสายการบินมากกว่า 80 ลำ โดยสายการบินได้สั่งซื้อแบบห้องโดยสารแอร์สเปซมาจากแอร์บัส
ฟีเจอร์ใหม่ของแอร์สเปซ ประกอบไปด้วย ผนังด้านข้างห้องโดยสารที่บางลงกว่าเดิมเพื่อเพิ่มพื้นที่ส่วนตัวในระยะระดับไหล่ วิวด้านนอกที่ดียิ่งขึ้นกว่าเดิม เพราะกรอบหน้าต่างที่มาพร้อมดีไซน์ใหม่กับม่านแบบครบวงจร
พื้นที่เก็บสัมภาระเหนือศีรษะที่มีขนาดใหญ่ที่สุดส่งผลให้สามารถเก็บจำนวนสัมภาระได้เพิ่มขึ้นกว่าเดิมร้อยละ 60 เทคโนโลยีไฟ LED ครบวงจรรุ่นใหม่ล่าสุด สำหรับ “บริเวณพื้นที่ทางเข้า” ติดตั้งไฟส่องสว่างแบบ LED และห้องน้ำใหม่ที่มีฟีเจอร์แบบไร้การสัมผัส ถูกสุขอนามัย ด้วยพื้นผิววัตถุที่ต้านจุลชีพ (antimicrobial surfaces)
“เป็นอีกครั้งที่ลุฟท์ฮันซ่า ได้เลือกสรรนวัตกรรมและความน่าดึงดูดใจให้กับผู้โดยสารเป็นพิเศษ โดยยกระดับมาตรฐานด้านการบินสาธารณะให้ก้าวไปอีกขั้นด้วยประสบการณ์นวัตกรรมห้องโดยสารชั้นนำจากแอร์บัส” นายคริสเตียน เชอเรอร์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพาณิชย์และหัวหน้าระดับนานาชาติของแอร์บัส กล่าว
และว่า “ผมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้มีโอกาสให้การต้อนรับลุฟท์ฮันซ่า หนึ่งในบรรดาพันธมิตรในระยะยาวของเราให้เป็นสายการบินในยุโรปรายแรกที่ให้บริการด้วยห้องโดยสารแอร์สเปซในเครื่องบินตระกูลเอ320นีโอ ผมรู้สึกอยากลองใช้บริการเครื่องบินที่มีห้องโดยสารแอร์สเปซแบบนี้เร็วๆ แล้ว”
“ถึงแม้ว่าเรากำลังอยู่ในช่วงวิกฤตการณ์ เรายังคงมุ่งเน้นให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมสำหรับแขกและลูกค้าของเราอย่างต่อเนื่อง” นายไฮเกอ เบอร์เลนแบค หัวหน้าฝ่ายประสบการณ์ลูกค้า กลุ่มสายการบินลุฟท์ฮันซ่า กล่าวย้ำ
“สำหรับเราแล้ว ระดับพรีเมียม หมายถึง การมอบบริการที่มีคุณภาพสูง เฉพาะบุคคล และมีความเกี่ยวข้องให้กับผู้โดยสารของเราทุกคนอย่างสม่ำเสมอ ด้วยห้องโดยสารแอร์สเปซแบบใหม่นี้ เรากำลังมุ่งพัฒนาประสบการณ์การเดินทางบนเส้นทางการบินพิสัยใกล้อย่างเต็มที่ อีกทั้งยังร่วมสร้างสรรค์มาตรฐานใหม่ให้กับอุตสาหกรรม”
สายการบินลุฟท์ฮันซ่าให้บริการเครื่องบินตระกูลเอ320 มาตั้งแต่ช่วงทศวรรษ 1980 และเป็นสายการบินรายแรกๆ ที่ให้บริการด้วยเครื่องบินรุ่นเอ321 และเอ320นีโอ กลุ่มสายการบินลุฟท์ฮันซ่าเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการด้วยเครื่องบินแอร์บัสที่ใหญ่ที่สุดในโลก
ณ สิ้นเดือนก.ค. 2564 เครื่องบินตระกูลเอ320นีโอ ได้รับคำสั่งซื้อมากกว่า 7,400 รายการจากลูกค้ากว่า 120 รายทั่วโลก
