ศักดิ์สยาม ชิดชอบ รมว.คมนาคม ลุยตรวจสนามบินสุวรรณภูมิ การเตรียมความพร้อมให้บริการผู้โดยสารขาเข้า-ขาออก สางปัญหาความล่าช้ารับกระเป๋า ลดความแออัดแท็กซี่ ต้องไม่รอคิวนาน จุดตรวจหนังสือเดินทาง
วันที่ 24 พ.ย.2565 ที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) นายศักดิ์สยาม ชิดชอบ รมว.คมนาคม เปิดเผยหลังตรวจติดตามความคืบหน้าการเตรียมความพร้อมให้บริการผู้โดยสารขาเข้าและขาออก ว่าจากปัญหาความแออัดบริเวณจุดตรวจหนังสือเดินทางผู้โดยสารขาเข้าระหว่างประเทศ หลังจากทำงานแบบบูรณาการร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง พบว่าสามารถบรรเทาความแออัดได้ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด การบริหารจัดการคิวรอตรวจหนังสือเดินทางมีความเป็นระเบียบเรียบร้อย ผู้โดยสารได้รับการบริการที่สะดวกรวดเร็วขึ้น ใช้เวลารอคิวเฉลี่ย 15 นาทีต่อคน และใช้เวลาหน้าจุดตรวจหนังสือเดินทาง 60 วินาทีต่อคน
“ส่วนปัญหาการรับกระเป๋าสัมภาระล่าช้า เนื่องจากปัจจุบันบริษัทผู้ให้บริการภาคพื้นประสบปัญหาขาดแคลนบุคลากรและอุปกรณ์ ทำให้การบริการขนถ่ายกระเป๋าสัมภาระขาเข้ามีความล่าช้าในบางเที่ยวบิน ซึ่งได้แก้ไขปัญหาเบื้องต้นโดยประสานแจ้งข้อมูลประมาณการผู้โดยสารขาเข้ารายเที่ยวบินล่วงหน้าให้เจ้าหน้าที่หน้างานเพื่อเตรียมความพร้อม
กรณีตรวจพบว่ามีการลำเลียงสัมภาระใบแรก ล่าช้าเกินกว่า 15 นาที จะแจ้งบริษัทผู้ให้บริการภาคพื้นเร่งดำเนินการแก้ปัญหา ซณะนี้บริษัทผู้ให้บริการอยู่ระหว่างการจัดหาอุปกรณ์และบุคลากรเพิ่มเติม เพื่อให้สามารถขนถ่ายสัมภาระเที่ยวบินต่างๆได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ”
นายศักดิ์สยาม กล่าวต่อว่า จากการตรวจสอบข้อมูลพบว่ามีบริษัทผู้ให้บริการภาคพื้น ให้บริการลำเลียงกระเป๋าช้ากว่าที่กำหนดไว้ 40% ประกอบด้วย บริษัท การบินไทย จํากัด (มหาชน) ให้บริการล่าช้าถึง 1.30 ชั่วโมง และบริษัทการบินกรุงเทพเวิลด์ไวด์ไฟล์ทเซอร์วิส จำกัด (BFS Ground) บริษัทในเครือสายการบินบางกอกแอร์เวย์ ให้บริการล่าช้าประมาณ 30 นาทีในช่วงสัปดาห์หน้าจะให้ปลัดกระทรวงคมนาคม เป็นประธานประชุมหารือแก้ไขปัญหาต่อไป
” ในส่วนของการบินไทย จะให้เวลาในการทำแผนแอคชั่นแพลนแก้ไขปัญหาความล่าช้า 1 เดือน หากไม่สามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาได้ก็ต้องเปิดโอกาสให้บริษัทผู้ให้บริการรายอื่นๆมาให้บริการเสริมต่อไป
นอกจากนี้ได้แก้ไขปัญหาความคับคั่งการใช้บริการรถแท็กซี่สาธารณะ ช่วงเวลาที่มีผู้โดยสารใช้บริการหนาแน่นโดยระดมเจ้าหน้าที่พร้อมเปิดช่องทางแท็กซี่เพิ่มเพื่อให้เข้ามารับได้เร็วขึ้น รวมทั้งขยายพื้นที่รอคอยกดตั๋วและกำหนดจุดยืนรอคิวแท็กซี่เพื่อความเป็นระเบียบและลดความแออัด ทำให้ผู้โดยสารลดระยะเวลาในการรอคิวเหลือเพียง 10 นาทีต่อคน ” รมว.คมนาคม ระบุ
