ไทยเวียตเจ็ท แจงแล้ว ปมจัดการตารางเที่ยวบิน เกิดความล่าช้าเที่ยวบินในประเทศ เผยให้ความช่วยเหลือและดูแลผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากกรณีดังกล่าวทุกท่านอย่างเต็มที่
วันที่ 2 ธ.ค.65 สายการบินไทยเวียตเจ็ท ออกข้อชี้แจงกรณีการบริหารจัดการตารางเที่ยวบิน อันเนื่องมาจากเหตุผลด้านการปฏิบัติการ โดยระบุว่า จากกรณีการบริหารจัดการตารางเที่ยวบิน ในวันที่ 1 ธ.ค.65 อันเนื่องมาจากเหตุผลด้านการปฏิบัติการ ซึ่งก่อให้เกิดความล่าช้าในเที่ยวบินภายในประเทศบางเที่ยวบิน
สายการบินฯ ขอชี้แจงว่า ขณะนี้สายการบินฯ ได้ให้ความช่วยเหลือและดูแลผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากกรณีดังกล่าวทุกท่านอย่างเต็มที่ตามข้อกําหนดของหน่วยงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง อาทิจัดหาที่พักและอาหารแก่ผู้โดยสาร เสนอตัวเลือกคืนเงินเต็มจํานวน เสนอตัวเลือกเปลี่ยนแปลงการเดินทางไปยังเที่ยวบินถัดไปโดยไม่เสียค่าธรรมเนียม เสนอวงเงินเครดิต
รวมทั้งค่าชดเชยในรูปแบบเงินสดและบัตรกํานัลแทนเงินสดมูลค่า 500 บาท เป็นกรณีพิเศษนอกเหนือจากข้อกําหนดของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง สายการบินฯ ให้ความสําคัญแก่ความปลอดภัยสูงสุดของผู้โดยสาร พร้อมกับการให้บริการทุกเที่ยวบินด้วยความตรงต่อเวลา
ทั้งนี้การบริหารจัดการตารางเที่ยวบินสามารถเกิดขึ้นได้จากเหตุผลด้านความปลอดภัยในการปฏิบัติการเที่ยวบิน ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินจะได้รับการติดต่อจากสายการบินฯ ผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้แก่ อีเมล SMS หรือโทรศัพท์อัตโนมัติทั้งนี้เที่ยวบินอื่น ๆ ยังคงให้บริการตามปกติสายการบินฯ ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น มา ณ โอกาสนี้
