นายสุวรรธนะ สีบุญเรือง รักษาการแทนประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยถึงปัญหากระเป๋าล่าช้าในสนามบิน ว่า ยอมรับว่าเกิดปัญหาการขนส่งกระเป๋าเดินทางล่าช้ากว่า 1.30 ชั่วโมงจริง แต่ไม่ได้เกิดเหตุดังกล่าวทุกเที่ยวบิน ปัจจุบันได้มีการย่นระยะเวลารอกระเป๋าเที่ยวบินต่างประเทศให้ไม่เกิน 30 นาทีแล้ว ซึ่งปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นผลมาจากพนักงานไม่เพียง ปัจจุบันมีการเปิดรับพนักงานภาคพื้นให้แล้วจำนวนกว่า 1,000 ตำแหน่ง อาทิ พนักงานขนถ่ายกระเป๋าสัมภาระ พนักงานขับรถภายในท่าอากาศยาน และครัวการบิน เป็นต้น
“ขณะนี้ การบินไทย เปิดรับสมัครพนักงานภาคพื้น เพื่อมาให้บริการส่วนที่เรายังขาดให้เพียงพอ ต่อความต้องการของผู้โดยสารที่ฟื้นตัวอย่างต่อเนื่อง ซึ่งบางส่วนได้เริ่มทยอยเข้ามาทำงานแล้ว เพราะพนักงานที่รับสมัครเข้ามา ต้องใช้เวลาฝึกอบรมตามระเบียบของสำนักงานการบินพลเรือน แห่งประเทศไทย (กพท.) ประมาณ 4-5 สัปดาห์ แต่การบินไทยมั่นใจว่าช่วงวันหยุดปีใหม่ 2566 จะไม่มีปัญหาขนถ่ายกระเป๋าล่าช้าแน่นอน” นายสุวรรธนะ กล่าว
นายสุวรรธนะ กล่าวว่า ส่วนกรณีที่กระทรวงคมนาคมมีแนวคิดจะเปิดคัดเลือกเอกชนรายใหม่เข้ามาให้บริการงานภาคพื้นเพิ่มเติม จากปัจจุบันที่การบินไทยเป็นผู้ให้บริการอยู่ประมาณ 80% ของบริการภาคพื้นทั้งหมดในท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ โดยให้บริการลูกค้า 60 สายการบิน นั้น มองว่าหาก กระทรวงฯ จะเปิดรับผู้ให้บริการรายใหม่ ต้องพิจารณาถึงการแก้ไขปัญหาความล่าช้าของการขนถ่ายกระเป๋าให้ได้จริง เพราะปัญหาที่เกิดขึ้นในปัจจุบันไม่ใช่ความไม่พร้อมของการบริการ แต่เพราะอุตสาหกรรมกำลังประสบปัญหาขาดแคลนแรงงาน ซึ่งการบินไทยไม่ใช่ผู้ให้บริการรายเดียวที่ประสบปัญหา แต่ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นทั่วโลก ซึ่งปัจจุบันการบินไทยพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการเปิดรับสมัครพนักงานให้เพียงพอต่อการให้บริการอยู่อีกด้วย
