ทอท.หนุนใช้ระบบเช็กอินด้วยตัวเอง สะดวก ง่าย เร็ว ไม่ถึง 5 นาที เผยเช็กอินได้ถึง 210 จุดทั่วท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ สนามบินดอนเมือง อีก 50 จุด
วันที่ 6 ก.พ.67 นายกีรติ กิจมานะวัฒน์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) (AOT) กล่าวถึงระบบ Self Check in Kiosk และ Self Bag drops ที่ทำให้ผู้โดยสารสะดวกสบาย และประหยัดเวลามากขึ้น
นายกีรติ กล่าวว่า สำหรับ ระบบ Self Check in Kiosk และ Self Bag drops เป็นสิ่งที่ AOT มุ่งหวังให้ผู้โดยสารลดกระบวนการต่อแถว และรอคอยสายการบิน ซึ่งปกติแล้วผู้โดยสารบางท่านไฟล์ทเดินทางเที่ยงคืน แต่มาถึง 6 โมงเย็น ซึ่งส่วนใหญ่จะเกิดความรู้สึกกังวล รถติด หรือมาถึงแล้ว จะต้องใช้เวลานาน แต่พอมาถึงเร็ว ปัญหาคือ เคาท์เตอร์ยังไม่เปิด เนื่องจากเคาท์เตอร์สายการบิน จะต้องเปิดก่อน 3 ชั่วโมง ก็อาจจะทำให้ผู้โดยสารต้องรอเป็นเวลานาน เป้าหมายของเราคือ ต้องการลดระยะเวลาการรอ และทำให้ความรู้สึกแออัด ที่ท่าอากาศยานน้อยลง และเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้โดยสาร
ตอนนี้ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ และอีก 6 ท่าอากาศยานทั่วประเทศ ดำเนินการร่วมกัน คือ ตั้งระบบ Self Check in Kiosk ซึ่งผู้โดยสารสามารถเช็กอินได้ล่วงหน้า 6 ชั่วโมงมาก่อน ก็สามารถเช็กอินได้ โดยที่ไม่ต้องรอ เรามีตัว Kiosk สำหรับเช็กอินได้ถึง 210 จุดทั่วท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ และที่สนามบินดอนเมือง มีประมาณ 50 จุด โดยระบบ Self Check in Kiosk ไม่ต้องตั้งแถวรอ เมื่อผู้โดยสารมาถึงสามารถเช็กอินได้ด้วยตัวเอง และจากนั้นก็ดรอปกระเป๋าได้เลย โดยระบบ Self Check in Kiosk และ Self Bag drops สามารถทำได้ด้วยทั่วไป
ทั้งนี้ ตอนนี้สายการบิน 24 สายการบินได้มาร่วมใช้กับเรา และอนาคตมีแผนที่จะเพิ่มระบบเช็กอินนี้ จาก 200 จุด เป็น 300 จุด เร็วๆนี้
นอกจากนี้ระบบฟรีวีซ่า ให้กับนักท่องเที่ยงจีน ได้เริ่มขึ้นแล้ว ตั้งแต่เดือนพ.ย.66 ฉะนั้นตอนนี้ มาตราการฟรีวีซ่า ก็ยังดำเนินต่ออย่างยั่งยืนมากขึ้น ตอนนี้เราค่อนข้างมั่นใจว่า ระบบที่มีอยู่ตอนนี้ พร้อมที่จะให้บริการต่อนักท่องเที่ยว
สำหรับสัดส่วนของผู้โดยสารที่ใช้ระบบ Self Check in Kiosk และ Self Bag drops อยู่ที่ประมาณ ร้อยละ 17 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งตามเป้าประสงค์ของ AOT ประสงค์ให้ผู้โดยสาร ใช้ระบบถึง 50 เปอร์เซ็นต์ เพราะนอกจากจะเป็นการช่วยให้สายการบินลด ค่าใช้จ่ายเรื่องพนักงาน ที่เขาจะต้องมาทำระบบเช็กอินแล้ว ยังให้ความสะดวกกับผู้โดยสารด้วย โดยใช้เวลาประมาณ 5 นาทีเท่านั้น
