พ.อ.สรรพชัยย์ หุวะนันทน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ เอ็นที (NT) กล่าวว่า เอ็นทีมีภารกิจสำคัญในการให้บริการที่ทันสมัยมีคุณภาพ โดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการเพิ่มศักยภาพขององค์กรในทุกๆ ด้าน โดยเฉพาะหน่วยงานภาครัฐที่ต้องก้าวเป็นรัฐดิจิทัล หรือ Digital Government ในอนาคต
ล่าสุดบริษัทร่วมกับไมโครซอฟท์ ทำกรอบข้อตกลง หรือเอ็มโอยู (MOU) ในการ Co-create Products & Services เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์บริการโทรศัพท์ประจำที่ ให้มีความเป็นสมาร์ตโปรดักส์ โดยสามารถเชื่อม ต่อเข้ากับดิจิทัล คอนเน็ค เวิร์คเพลส แพลตฟอร์ม (Digital Connected Workplace Platform) ตอบสนองความต้องการของธุรกิจในปัจจุบัน ได้ทั้งองค์กรภาครัฐและเอกชน ที่มีการใช้งานโทรศัพท์พื้นฐานกันอยู่แล้ว
โดยใช้ชื่อบริการว่า “NT Digital Teams Phone” (เอ็นที ดิจิทัล ทีม โฟน) ที่สามารถใช้งานเลขหมายโทรศัพท์พื้นฐานเดิมร่วมกับไมโครซอฟท์ ทีม โฟน (Microsoft Teams Phone) ได้จากทุกพื้นที่ทั่วไทย รวมถึงในต่างประเทศ ผ่านโครงข่ายอินเตอร์เน็ตที่กระจายอยู่ทุกพื้นที่ทั่วโลก
อย่างไรก็ตาม บริการ NT Digital Teams Phone ตั้งเป้าหมายกลุ่มลูกค้าในระยะแรก จะเป็นกลุ่มลูกค้าธุรกิจเอสเอ็มอี, ราชการ และรัฐวิสาหกิจ ที่มีการใช้โทรศัพท์ ประจำที่ทุกระบบผ่านตู้สาขา PBX ซึ่งอาจมีสาขาอยู่ในคนละพื้นที่ด้วย โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าที่ได้มี การใช้งาน License Microsoft Office 365 อยู่แล้ว โดยคาดการว่าจะมีองค์กรต่างๆ สนใจใช้บริการ ไม่น้อยกว่า 20% ของฐานลูกค้าในปัจจุบัน คิดเป็นมูลค่าประมาณ 5 พันล้านบาท ภายในไตรมาสที่ 4 ของปีนี้
นางชนิกานต์ โปรณานันท์ รองกรรมการผู้จัดการธุรกิจภาครัฐและการศึกษา บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า บริการ “NT Digital Teams Phone” จะทำงานผ่านบริการ Microsoft Teams ที่มีให้บริการอยู่โดย เสริมประสิทธิภาพการใช้ Voice ผ่าน โทรศัพท์ประจำที่ ที่มีอยู่ให้เกิดประสิทธิภาพ ในการใช้งานมากขึ้น โดยจะเปรียบเสมือนเป็นการอัพเกรดบริการโทรศัพท์บ้าน ให้มีคุณภาพที่สูงขึ้น ในขณะที่ลดค่าใช้จ่ายลงได้อย่างชัดเจน
