วันที่ 13 พฤษภาคม 2568 นายซิกเว่ เบรกเก้ ประธานคณะผู้บริหารกลุ่ม บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ครบ 2 ปีของการรวมกันระหว่างทรูและดีแทค โดยศักยภาพจากการรวมความแข็งแกร่งของทั้ง 2 องค์กร ส่งผลให้ธุรกิจเติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน จากนี้จะมุ่งสู่ก้าวต่อไปด้วยการประกาศ 3 ภารกิจหลัก ครอบคลุมมิติสำคัญ ทั้ง ด้านลูกค้า เทคโนโลยี และทีมงาน เพื่อเดินหน้าสู่การพัฒนาเป็นบริษัทเทคโนโลยี จากบริษัทโทรคมนาคม

ภารกิจที่ 1 คือ ลูกค้า การสร้างแบรนด์ และสร้างองค์กรเป็นที่เชื่อถือ และเชื่อใจของทุกคน พร้อมก้าวสู่การเป็นแบรนด์อันเป็นที่รัก (Brand love) โดยทรู กำลังเร่งรวมระบบให้เป็นหนึ่งเดียวระหว่างลูกค้าทรูและดีแทค โดยมุ่งเน้นให้การเปลี่ยนผ่านสู่ Digital touchpoint เป็นไปอย่างไร้รอยต่อ พร้อมทั้งรวมแอปพลิเคชั่นทรู-ดีแทคเข้าด้วยกัน และนำ AI มาใช้กับการบริการลูกค้า

พร้อมกันนี้กำลังพัฒนาเครือข่ายให้ทันสมัย เพื่อสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่เหนือชั้น โดยมี จ.ภูเก็ต เป็นจังหวัดแรกที่พัฒนาเครือข่ายให้ทันสมัยเสร็จ 100% และจะดำเนินการต่อไปในจังหวัดต่างๆ ทั่วประเทศ เพื่อรักษาฐานธุรกิจโทรคมนาคมให้เติบโตในกลุ่มธุรกิจดิจิทัล

“ภูเก็ตโมเดล เป็นจังหวัดแรก ที่พัฒนาเครือข่ายให้ทันสมัยเสร็จ 100% และขณะนี้กำลังอยู่ระหว่างดำเนินการให้ครอบคลุมทั่วประเทศ จะแล้วเสร็จ 100% ทั้งหมดในเดือน ก.ย.ปีนี้ ภายใต้งบลงทุนรวมประมาณ 28,000-30,000 ล้านบาทในปีนี้“

ทั้งนี้เครือข่ายที่ทันสมัย จะรวมคลื่น และเพิ่มคลื่นต่ำ กลาง และสูง เพื่อทุกการใช้งาน ครอบคลุม 4G 99% และ 5G 93% พร้อมกับเดินหน้า 5G เต็มแบนด์ นำคลื่น 2600 MHz เปิดเต็มแบนด์ ยกระดับความเร็ว 5 G 300% ส่วน 4G เร็วขึ้น 15% รวมทั้งการลดพื้นที่การใช้งานหนาแน่นได้ 70% และเชื่อมต่อเครือข่ายไร้รอยต่อในทุกเส้นทาง ในขณะที่ 3G ยังไม่ปิดให้บริการ เพราะมีลูกค้าอยู่จำนวนมาก

ส่วนภารกิจที่ 2 เทคโนโลยี นำ AI มาใช้ตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นนี้จะเป็นแรงขับเคลื่อนให้เกิดการพัฒนาโซลูชั่น แพลตฟอร์ม และบริการด้าน AI ภายในประเทศอย่างเป็นรูปธรรม และพร้อมสนับสนุนการพัฒนาเมืองอัจฉริยะผ่านเทคโนโลยีIoT และระบบความปลอดภัยที่ทันสมัย ภารกิจที่ 3 บริษัทมุ่งสร้างวัฒนธรรมองค์กรหลอมรวมให้เป็นหนึ่งเดียว โดยทุกวิถีทางจะมุ่งสู่การมีหัวใจ คือ ลูกค้า ร่วมกัน