แกร็บ ประเทศไทย เดินหน้าหนุนผู้ประกอบการร้านอาหารขนาดเล็ก สู้เศรษฐกิจที่ท้าท้าย ผุดโปรแกรมพิเศษดันยอด เล็งเสริมสภาพคล่องผ่านการปล่อยสินเชื่อ
วันที่ 24 มิถุนายน 2568 น.ส.นต์สุดา ธนานิตยะอุดม กรรมการผู้จัดการใหญ่ แกร็บ ประเทศไทย เปิดเผยว่า “จากภาวะเศรษฐกิจโลกในปัจจุบันที่ยังคงมีความผันผวน ประกอบกับการชะลอตัวของภาคอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ส่งผลให้เศรษฐกิจไทยยังคงได้รับแรงกดดันอย่างต่อเนื่อง
สะท้อนผ่านการปรับลดประมาณการอัตราการเติบโตทางเศรษฐกิจ(GDP) ของไทย ตลอดทั้งปีเหลือเพียง 1.8% โดยธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มถือเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมหลักที่ได้รับผลกระทบโดยตรง
ทั้งนี้ เป็นที่คาดการณ์ว่าธุรกิจร้านอาหารและร้านเครื่องดื่มในปีนี้จะมีมูลค่าตลาดรวม 6.4 แสนล้านบาท และมีอัตราการเติบโตเพียง 2.8% เท่านั้น ปรับลดจากประมาณการในช่วงปลายปีที่ผ่านมาซึ่งระบุไว้ที่ 4.6% ซึ่งสะท้อนถึงความท้าทายที่ผู้ประกอบการต้องเผชิญหน้าและปรับตัว”
แกร็บ ในฐานะผู้นำธุรกิจแพลตฟอร์มเดลิเวอรี่ ได้พัฒนาแคมเปญการตลาดและจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยกระตุ้นการบริโภคกับผู้ใช้บริการในประเทศ
ขณะเดียวกันยังได้ปรับแผนและพัฒนาโซลูชั่นต่างๆ เพื่อช่วยสนับสนุนผู้ประกอบการร้านอาหาร ซึ่งถือเป็นส่วนสำคัญในห่วงโซ่ธุรกิจของเรา เพื่อให้พาร์ทเนอร์ร้านค้าสามารถขับเคลื่อนธุรกิจไปได้ในช่วงเวลาที่ท้าทาย”
ทั้งนี้ แกร็บเดินหน้าสนับสนุนผู้ประกอบการร้านอาหาร โดยเฉพาะร้านขนาดเล็ก ผ่าน 3 แนวทางหลัก คือ 1.โปรแกรมพิเศษช่วยดันยอด-ขยายฐานลูกค้า นอกจากการจัดแคมเปญส่งเสริมการขาย เช่น การให้ส่วนลดค่าอาหารหรือค่าจัดส่ง และการโปรโมตร้านอาหารผ่านแอปฯ และสื่อต่างๆ
เพื่อเพิ่มการมองเห็นอย่างต่อเนื่องแล้ว แกร็บยังได้พัฒนาโซลูชั่นที่ช่วยสนับสนุนและกระตุ้นยอดขายให้กับร้านค้าขนาดเล็กโดยเฉพาะ อาทิ โปรแกรม ร้านเล็กแกร็บช่วยลด ที่ช่วยให้ร้านอาหารขนาดเล็กสามารถดึงดูดลูกค้าด้วยการให้ส่วนลด โดยแกร็บจะสมทบส่วนลดให้ในอัตราเดียวกัน
ซึ่งพบว่าร้านค้าที่เข้าร่วมแคมเปญมียอดสั่งซื้อเฉลี่ยต่อออเดอร์เพิ่มขึ้นกว่า 70% เมื่อเทียบกับร้านทั่วไป หรือโปรแกรม ร้านเล็กดันลูกค้าใหม่ ที่มุ่งเน้นการขยายฐานลูกค้าใหม่
ด้วยการแจกโค้ดส่วนลด หรือเพิ่มสื่อโปรโมตภายในแอปฯ ซึ่งช่วยเพิ่มจำนวนลูกค้าใหม่ได้สูงกว่าปกติมากกว่า 50%
นอกจากนี้ แกร็บยังได้เปิดตัวแคมเปญพิเศษ เปิดร้านง่าย โตไวไปกับแกร็บฟู้ด สำหรับร้านอาหารที่ยังไม่เคยขายผ่าน Grab มาก่อน โดยให้สิทธิประโยชน์พิเศษต่างๆ ทั้ง การยกเว้นค่าคอมมิชชั่นตลอดระยะเวลา 90 วันแรก โปรแกรมดันยอดขายฟรี
และการให้เครดิตค่าโฆษณาผ่านแอปฯ มูลค่า 400 บาทเพื่อช่วยเพิ่มการมองเห็นและเข้าถึงลูกค้าใหม่ ตั้งแต่วันนี้ถึง 31 สิงหาคมนี้
2.ขยายโอกาสเข้าถึงแหล่งเงินทุน โดยแกร็บพยายามเปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการร้านอาหารรายใหม่ที่ต้องการเงินทุน เพื่อเสริมสภาพคล่องเข้าถึงบริการสินเชื่อรายย่อยมากขึ้น
โดยในช่วง 4 เดือนแรกของปีนี้ มีผู้ประกอบการหน้าใหม่ที่ได้รับสินเชื่อเงินสดทันใจ จากแกร็บคิดเป็นสัดส่วนถึง 40% ด้วยวงเงินสูงสุด 1 แสนบาท และมีอัตราดอกเบี้ยไม่เกิน 2.75% ต่อเดือน
ขณะที่อัตราหนี้เสีย (NPL) ของแกร็บยังคงอยู่ในระดับต่ำกว่า 2% (เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยของธนาคารพาณิชย์ที่อยู่ที่ 2.9% ในไตรมาสแรก) ซึ่งสะท้อนถึงคุณภาพของร้านค้าผู้กู้ และประสิทธิภาพของระบบ AI ที่แกร็บนำมาใช้เพื่อวิเคราะห์และประเมินความเสี่ยงในการให้สินเชื่อ
3.พัฒนาศักยภาพร้านค้าด้วย AI โดยแกร็บได้พัฒนาและทดลองใช้ “AI Merchant Assistant”ซึ่งเป็นแชทบอทในแอปพลิเคชั่นของพาร์ทเนอร์ร้านค้า (GrabMerchant App) ที่ขับเคลื่อนด้วย LLMs เพื่อช่วยสนับสนุนร้านค้า
โดยเฉพาะร้านขนาดเล็กที่ไม่สามารถเข้าถึงเครื่องมือวิเคราะห์เชิงลึกเหมือนกับแบรนด์ใหญ่ๆ โดยเครื่องมือนี้จะทำหน้าที่เสมือนเป็นที่ปรึกษาธุรกิจ ให้คำแนะนำกับผู้ประกอบการร้านอาหารได้ตลอด 24 ชั่วโมง
เช่น การจัดทำสรุปรายงานยอดขาย การพัฒนาปรับปรุงเมนูเพื่อให้โดนใจลูกค้า ไปจนถึงการวางแผนการตลาดและทำโปรโมชันเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และกระตุ้นยอดขาย เป็นต้น
นอกจากนี้ แกร็บยังคงเดินหน้าจัดกิจกรรม Grab Merchant Conference เพื่ออัปเดตเทรนด์ธุรกิจ พร้อมแนะนำเทคนิคการขาย โซลูชันและแคมเปญดันยอดขายต่างๆ เพื่อเสริมแกร่งทางธุรกิจ
โดยในปีนี้จัดขึ้นภายใต้แนวคิด พาร์ทเนอร์คู่คิด พิชิตยอดปัง ในรูปแบบออนไลน์ ในวันที่ 27 มิถุนายน 2568 ซึ่งสามารถเข้าร่วมได้ผ่านทาง GrabTH Facebook
