เจนเนอราลี่ โชว์ครึ่งปีเบี้ยรับโต 17% ลุ้นทั้งปีแตะ 1.5 หมื่นล้าน
นายอาร์ช คอลมิ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มบริษัท เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ เปิดเผยว่า ความต้องการด้านประกันภัยของลูกค้าในประเทศไทยกำลังเปลี่ยนแปลงตามโครงสร้างประชากรและการตระหนักด้านสุขภาพที่เพิ่มขึ้น ซึ่งเจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ มุ่งมั่นที่จะตอบสนองความต้องการเหล่านี้ผ่านนวัตกรรมด้านผลิตภัณฑ์และการบริการที่เป็นเลิศ
โดยในครึ่งปีแรกของปี 2568 นั้น เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ ได้รายงานการเติบโต 17% ในส่วนของประกันชีวิตและประกันวินาศภัย หลังจากปี 2567 ที่ประสบความสำเร็จด้วยการเติบโตถึง 24.6% ในธุรกิจประกันชีวิต โดยคาดว่าเมื่อสิ้นสุดปี 2025 จะมีมูลค่าเบี้ยประกันรวมกว่า 15,000 ล้านบาท (รวมทั้งประกันชีวิตและประกันวินาศภัย) นอกจากการให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรกแล้ว เจนเนอราลี่ ประเทศไทยยังลงทุนอย่างมากในการขยายช่องทางจัดจำหน่ายผ่านธนาคาร พันธมิตร ตัวแทน นายหน้า และช่องทางดิจิทัล
สำหรับประเทศไทย มีปัจจัยสนับสนุนสำคัญ ได้แก่ ภาวะเศรษฐกิจที่กระตุ้นการวางแผนการเงิน ความตระหนักด้านสุขภาพและค่าใช้จ่ายด้านการแพทย์ที่เพิ่มสูงขึ้น (Medical Inflation) ตลอดจนพฤติกรรมของคนรุ่นใหม่ที่หันมาซื้อประกันเร็วขึ้น เพื่อสร้างหลักประกันระยะยาว รวมถึงบทบาทของภาครัฐในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ประกัน
3 กลยุทธ์หลักขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืน
Strengthen Distribution – Customer FIRST – People Development
นายอาร์ช กล่าวต่อว่า เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ จะยังคงมุ่งมั่นพัฒนาศักยภาพทางธุรกิจให้มีความแข็งแกร่งและมีอัตราการเติบโตอย่างยั่งยืน ภายใต้กลยุทธ์ “Lifetime Partner 27: Driving Excellence” โดยแบ่งออกเป็น 3 แกนหลัก “Strengthen Distribution” การมุ่งเสริมความแข็งแกร่งให้ช่องทางการจำหน่าย เริ่มจาก Bancassurance การขยายความร่วมมือให้เพิ่มขึ้นจากเดิมทั้งในกลุ่มธนาคารและสถาบันการเงิน Agency เพิ่มจำนวนตัวแทนที่มีประสิทธิภาพ พร้อมเสริมศักยภาพด้วยเครื่องมือดิจิทัล Direct Marketing ใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่ โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการเสริมให้กับพันธมิตร Brokers เตรียมจับมือกับพันธมิตรนายหน้าชั้นนำของประเทศไทย เพื่อขยายฐานลูกค้า
และสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ และช่องทาง Digital มุ่งเน้นการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพและประกัน การท่องเที่ยว ซึ่งสอดรับกับความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ที่ชื่นชอบความสะดวกสบายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์
พร้อมกันนี้ยังได้ลงทุนด้านเทคโนโลยีพัฒนาแอปพลิเคชัน GenWings ที่ออกแบบฟังก์ชันการใช้งานมาเพื่อตัวแทนจำหน่ายโดยเฉพาะให้สามารถใช้งานได้สะดวกและรวดเร็ว เช่น การคำนวณเบี้ยอัตโนมัติ การประเมินผลอนุมัติเบื้องต้นได้ทันที และที่สำคัญคือการป้องกันข้อมูลเพื่อความปลอดภัยภายใต้มาตรฐานสากล ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญ ในการเสริมศักยภาพและอำนวยความสะดวกให้ตัวแทนขาย พร้อมเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
ต่อด้วยส่วนสำคัญ “Customer FIRST” การยกระดับประสบการณ์ลูกค้าในทุกมิติ ทั้งการมอบผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า ในกลุ่มประกันสุขภาพ ประกันโรคร้ายแรง ประกันเกษียณอายุ กรมธรรม์ควบการลงทุน (unit-linked) ที่ช่วยสนับสนุนการสร้างวินัยทางการเงินระยะยาว นอกจากนี้ เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ ยังมุ่งมั่นในการมอบประสบการณ์อันเป็นเลิศด้านการเคลม โดยมีการเคลมราว 1 ล้านครั้งต่อปี 90% ของเคลมผ่านโรงพยาบาลคู่สัญญา ไม่ต้องสำรองจ่าย และมีมาตรฐานในการดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายในเวลา 30 นาที เพื่อความสะดวกและรวดเร็วสูงสุดแก่ลูกค้า
ซึ่งแนวทางต่อจากนี้ได้เตรียมปรับโฉมแอปพลิเคชันสำหรับให้บริการลูกค้า GEN 365 ให้มีประสิทธิภาพและตอบโจทย์ความต้องการ ทั้งการสลับกองทุนในกรมธรรม์ประกันชีวิตควบการลงทุน (Unit-linked) ได้ การบริการ E-Claim ที่รวดเร็วกว่าเดิม
การดำเนินธุรกิจควบคู่กับการพัฒนาสังคมไทยสู่ความยั่งยืน
เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ ได้ดำเนินธุรกิจในประเทศไทยมาอย่างยาวนานกว่า 23 ปี และนับเป็นหนึ่งในยุทธ์ศาสตร์สำคัญของภูมิภาคเอเชียเราจึงมุ่งมั่นในการมีส่วนร่วมกับสังคมไทยและขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืน โดยที่ผ่านมา เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ ได้ดำเนินโครงการเพื่อสังคมอย่างต่อเนื่อง อาทิ The Human Safety Net Global Foundation (THSN) โดยร่วมมือกับมูลนิธิ ซี.ซี.เอฟ. เพื่อเด็กและเยาวชนฯ สนับสนุนพ่อแม่ยุคใหม่ที่ขาดความพร้อมและโอกาสในสังคมไทย ได้พัฒนาเสริมศักยภาพการเลี้ยงดูบุตรอย่างมีประสิทธิภาพ การให้ความช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วม ในจังหวัดต่าง ๆ ทั่วประเทศไทย รวมถึง การช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบจากความขัดแย้งในพื้นที่ชายแดน เพื่อสร้างสังคมที่ยั่งยืนต่อไป
ตั้งเป้าสู่การผู้นำตลาดประกันในประเทศไทย
“ด้วยศักยภาพของตลาดไทยที่ยังมีโอกาสเติบโตสูง ประกอบกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับสุขภาพ การวางแผนทางการเงิน และความคุ้นชินกับดิจิทัลแพลตฟอร์ม เรามั่นใจว่ากลยุทธ์ Lifetime Partner 27: Driving Excellence จะเป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนให้เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ ก้าวสู่การเป็นผู้นำตลาดประกันภัยในประเทศไทยตามเป้าหมายที่วางไว้” นายอาร์ช กล่าว
