นางพิทยา วรปัญญาสกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารเคทีซีหรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า แคมเปญช้อปดีมีคืน หรือ Easy E-Receipt 2.0 ที่ให้ผู้เสียภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา สามารถหักลดหย่อนภาษีได้สูงสุด 50,000 บาท จากการซื้อสินค้าหรือค่าบริการ ที่มี E-Tax Invoice หรือ E-Receipt ซึ่งเริ่มแล้วตั้งแต่วันที่ 16 ม.ค.ไปจนถึงวันที่ 28 ก.พ.2568 ทั้งนี้พบว่าสมาชิกบัตรเคทีซี มียอดการจับจ่ายผ่านบัตรเติบโตขึ้น 9-10% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาปกติ ซึ่งถือว่าเติบโตได้ในระดับที่น่าพอใจ ทั้งที่กำลังซื้อยังไม่ฟื้น โดยเชื่อว่าลูกค้าอยากใช้สิทธิมาตรการภาครัฐ เพราะจะได้เงินหลักลดหย่อนภาษีกลับคืนมาได้บ้าง ทำให้อาจจะเร่งการจับจ่าย จากเดิมอาจวางแผนซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่ในไตรมาส 2 ก็เร่งตัดสินใจซื้อในช่วงมีมาตรการ
ขณะที่ในไตรมาส 2 เป็นช่วงของการเดินทางท่องเที่ยว เนื่องจากมีเทศกาลหยุดยาว และนักเรียนปิดเทอม ดังนั้นผู้ประกอบการก็จะต้องเตรียมแผนการตลาดเพื่อให้ผู้บริโภคยังคงมีการใช้จ่ายอย่างต่อเนื่อง
สำหรับแผนการดำเนินงานเคทีซี ปี 2568 ในปี 2568 ตั้งเป้ายอดเปิดบัตรเครดิตใหม่ 250,000 ใบ และยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเติบโต 10% หรือเพิ่มขึ้น 30,000 ล้านบาท จากปี 2567 ที่มียอดใช้จ่ายผ่านบัตรอยู่ที่ 290,000 ล้านบาท
นางพิทยา ยังกล่าวถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในยุคดิจิทัล การทำธุรกิจจึงต้องปรับตัวให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้า ดังนั้นการหาโอกาสในการเติบโตได้อย่างยั่งยืน เทคโนโลยีจึงมีส่วนสำคัญ และด้วยความเป็นสถาบันการเงิน ทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการต้องมีคุณภาพและมีความปลอดภัย เพื่อทำให้สมาชิกเกิดความเชื่อมั่นและไว้วางใจ ซึ่งเคทีซีได้มีการพัฒนาระบบไอทีมาอย่างต่อเนื่อง
ทำให้ล่าสุดเคทีซีได้แต่งตั้ง นางวิไลวรรณ นพรัตน์ ดำรงตำแหน่ง ผู้บริหารสูงสุด สายงานเทคโนโลยีสารสนเทศ ตั้งแต่วันที่ 1 ม.ค. 2568 ถือเป็นผู้บริหารหญิงคนแรกที่ได้รับตำแหน่งผู้บริหารสูงสุดในสายงานไอทีของเคทีซี โดยมีบทบาทในการกำหนดแผนยุทธศาสตร์ด้านเทคโนโลยี เพื่อสนับสนุนกระบวนการทำงานต่างๆ ในองค์กรให้บรรลุเป้าหมายที่วางไว้ และ โดยก่อนหน้านี้คร่ำหวอดอยู่ในวงการโทรคมนาคมมามากกว่า 20 ปีทพร้อมกับจะนำเทคโนโลยีมาพัฒนาขีดความสามารถในเชิงลึก เพื่อวางรากฐานโครงสร้างการทำงานไอทีกับ บุคลากร เสริมกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ อันจะนำไปสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ ตามแผนกลยุทธ์ปี 2568 “Building a Sustainable Future Through Digital Transformation”
พร้อมวางงบลงทุนด้านเทคโนโลยี หรือ ไอทีในปีนี้อย่างต่อเนื่องที่ 1,000 ล้านบาท เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าที่เติบโตขึ้น ผ่านการเข้าถึงลูกค้าที่มีศักยภาพได้ดีขึ้น สร้างการเติบโตอย่างแข็งแกร่ง ซึ่งเมื่อเทียบอุตสาหกรรมบัตรเครดิตที่เติบโต 2% ขณะที่เคทีซีเติบโตได้ 10% อีกทั้งการผูกลูกค้าซึ่งปัจจุบันเคทีซีมีฐานสมาชิกกว่า 3 ล้านบัญชี และคู่ค้าอีกกว่า 10,000 ราย ให้มีช่องทางกานสื่อสารอย่างปลอดภัย และการทำให้บุคลากรของเคทีซีทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถมองหาช่องทางในกานขยายธุรกิจเพิ่มขึ้น
