CHANGAN ออกแถลงการณ์แล้ว หลัง นักร้องสาว วันเดอร์เฟรม โพสต์โวย รถเปิดไม่ได้ ติดต่อศูนย์กลับโยนกันไปมา ชี้ไม่ได้นิ่งนอนใจ ส่งช่างไปแก้ไขแล้ว เตรียมนัดหมายขอโทษอย่างเป็นทางการ
วันที่ 4 พ.ค.69 จากกรณี วันเดอร์เฟรม นักร้องสาวชื่อดัง โพสต์ว่า รถยนต์ไฟฟ้าจู่ๆ เปิดรถไม่ได้ พอติดต่อศูนย์บริการไป ศูนย์โยนเบอร์ช่างมาให้ คุยไปมาเป็นชั่วโมง สรุปช่างไม่มา แจ้งว่ามาช่วยอะไรไม่ได้ ต้องไปติดต่อช่างมาเปิดรถเอง อ่านข่าว วันเดอร์เฟรม โอด ใช้รถไฟฟ้า ยี่ห้อดัง เปิดรถไม่ได้ โทรหาศูนย์ อึ้งคำตอบ
ล่าสุด “CHANGAN Thailand” ได้ออกแถลงการณ์ โดยระบุว่า “แถลงการณ์กรณีความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับคุณเฟรม Wonderframe”
จากกรณีที่เกิดขึ้นกับคุณเฟรม Wonderframe บริษัทฯ ได้รับทราบเรื่องแล้ว และรู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมขออภัยอย่างสูงต่อความไม่สะดวกและความไม่สบายใจที่เกิดขึ้นกับลูกค้าของเรา
ทั้งนี้ บริษัทฯ ไม่ได้นิ่งนอนใจ ได้เร่งจัดส่งทีมช่างเข้าดูแลและแก้ไขปัญหาให้คุณเฟรม Wonderframe เป็นที่เรียบร้อยแล้ว รวมถึงจะประสานงานเพื่อนัดหมายเข้าพบและแสดงความขอโทษอย่างเป็นทางการ
บริษัทฯ ขอยืนยันว่าเราให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัย ความเชื่อมั่น และประสบการณ์ของลูกค้าทุกท่าน โดยจะดำเนินการอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้อย่างเหมาะสม พร้อมนำกรณีนี้ไปปรับปรุง พัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้นต่อไป
บริษัทฯ ขอขอบคุณและน้อมรับทุกความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ โดยจะนำไปปรับปรุงการบริการเพื่อความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าทุกท่าน
