ต้นหอม แจงร้านนวดยังไม่คืนทุน ยันไม่มีนวดแฝง เผยเหตุผลล้างเท้าให้ลูกค้าเอง – ตอบปม ใบเฟิร์น ยุติบทบาท PD ลั่นยังซัพพอร์ตนางงามทุกคน
วันที่ 7 ก.ค.69 ข่าวสดบันเทิง มีโอกาสได้เจอ ต้นหอม ศกุนตลา ในงานเปิดตัว Thaimart แพลตฟอร์ม Marketplace ในงาน “ตื่นเถิดชาวไทย : Thaimart บ้านหลังแรกของผู้ประกอบการไทย” ที่ Ballroom 1-2 ศูนย์ประชุมแหงชาติสิริกิติ์ เลยอัพเดตธุรกิจร้านนวดที่หลายคนเข้าใจว่ากำลังโกยกำไร เจ้าตัวแจงยังอยู่ในช่วงลงทุน หลังทุ่มเงินเกือบ 10 ล้านบาท ก่อนเผยเหตุผลลงมือล้างเท้าให้ลูกค้าด้วยตัวเอง พร้อมย้ำชัดเป็นร้านนวดสายขาว ไม่มีนวดแฝง
นอกจากนี้ ต้นหอม ยังตอบถึงกรณี ‘ใบเฟิร์น พัสกร’ ประกาศยุติบทบาท PD มิสยูนิเวิร์สอุบลราชธานี โดยขอให้เจ้าตัวเป็นผู้ชี้แจงเอง พร้อมยืนยันยังส่งกำลังใจและสนับสนุนนางงามทุกคน โดยเฉพาะ ‘รถเมล์’ ที่หวังให้คว้ามงใหญ่ไปสู้บนเวทีระดับโลก
เห็นว่าร้านนวดตอนนี้ไปได้ดีมาก คืนกำไรแล้วจริงไหม? “ร้านนวดที่บอกว่าไปได้ดี เป็นแค่ข่าวลือเท่านั้นค่ะ อะไรคือคืนกำไร ลงทุนไปเกือบ 10 ล้านขนาดนั้น ไม่คืนง่ายๆ ตอนนี้ร้านนวดอยู่ในช่วงโลว์ซีซั่น เวลาคนอื่นมาสัมภาษณ์เขาจะพูดเรื่องความสำเร็จกันใช่ไหมคะ แต่ร้านนวดเรายังค่ะ อันนี้คือมาพูดเพื่อขอความเห็นใจเลย”
แต่เห็นเปิดรับสมัครพนักงานแล้วให้ค่าตอบแทนเยอะมาก คนเลยคิดว่าต้องกำไรดีแน่ๆ? “มันคือช่วงของการลงทุนค่ะ ร้านนวดจะคืนทุนต้องใช้เวลาเป็นปี 2-3 ปีด้วยซ้ำ แต่พอทำแล้วสนุก เพิ่งรู้ตัวตอนอายุใกล้จะ 50 ว่าเราชอบงานบริการ ชอบงานล้างเท้า และมีความสุข คนไทยมาให้ล้างเท้าไม่ต้องเกรงใจนะคะ เวลาเห็นเขามีรอยยิ้มมันเป็นพลังงานที่ดีมากๆ แม้กระทั่งต่างชาติพอเขารู้ว่าเราเป็นเจ้าของร้านมาล้างเท้าให้เอง เขาก็เกรงใจชักเท้ากลับเลย เขาบอกไม่เคยเจอเจ้าของมาล้างเท้าให้ แต่หอมบอกว่าไม่เป็นไร หอมคือ Expert เรื่องการล้างเท้ามาก อะไรก็ได้ที่บริการแล้วเขายิ้ม เราก็รู้สึกดี อันนี้เป็นสิ่งที่เงินซื้อไม่ได้แต่ก็ยังต้องการเงินนะคะ แต่ว่าตอนนี้ร้านกำลังวางระบบ ระบบต่างๆ เริ่มจะเข้าที่แล้ว ลูกค้าก็เริ่มจะมีแพ็กเกจ ทำให้รายได้เริ่มจะเข้า แต่ว่ายังไม่มีกำไรหรอกค่ะจ่ายออกอย่างเดียว”
สิ่งที่ต้องการมากที่สุดสำหรับร้านเราในตอนนี้คืออะไร? “สิ่งที่ต้องการตอนนี้คือหมอนวดค่ะ หมอนวดเข้าแล้วก็ออก ซึ่งคนอื่นบอกว่าเป็นเรื่องปกติ อย่าไปนอยด์ แต่พอหมอนวดไม่พอ บางทีเจ้าของก็ต้องลงไปนวดเองแล้ว ตอนนี้อยากได้หมอนวด ส่วนรีเซปชั่นได้มาแล้วแม้จะโดนทัวร์ลงบ้างก็ตาม”
คนเข้าใจผิดเรื่องประกาศรับสมัครงาน คุณสมบัติต้องหล่อ ได้เงินค่าตอบแทนดี เลยสงสัยว่านวดแฝงหรือเปล่า? “ตอนแรกเราจำกัดอายุหมอนวดเพราะตึกแถวมัน 5 ชั้น เราเคยมีหมอนวดอายุเยอะแล้ว แล้วเขาเดินไม่ไหว จังหวะนั่งล้างเท้าก้มก็โอยลุกก็โอย เราไม่อยากให้เกิดภาพนั้นกับลูกค้า เลยลองจำกัดอายุดู แต่พอจำกัดอายุก็รู้ว่าความเชี่ยวชาญมันต้องคนมีอายุหน่อย ตอนนี้เรียนรู้แล้วว่าขอแค่คนนวดดี นวดเข้าลึกเข้าเส้นก็พอค่ะ”
เรื่องหมอนวดเข้าออกบ่อยๆ มีวิธีแก้ยังไง? “ผู้ประกอบการคนอื่นก็บอกว่าเป็นเรื่องปกติของวงการนี้ วิธีแก้คืออาจจะต้องมีสัญญาหรือพูดคุยให้ชัดเจน จะออกไหมไม่ว่าแต่อย่าออกแบบแจ้งคืนนี้แล้วพรุ่งนี้ไม่มาเลย เพราะมันกระทบร้านมาก เอาจริงๆ คืออยากให้แจ้งก่อนสัก 15 วัน เพราะเชื่อว่าน่าจะหาคนมาแทนได้ทัน”
อุปสรรคเยอะเหมือนกัน? “มันจะมาเรื่อยๆ ค่ะ มีเรื่องรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เช่น ขนมที่จะเสิร์ฟ ต่างชาติกับคนไทยชอบไม่เหมือนกัน ฝรั่งไม่ชอบไข่เค็ม แต่ชอบทองม้วน ส่วนคนไทยมองว่าทองม้วนหากินง่าย และร้านหอมอาจไม่เหมาะกับคนไทยที่ต้องการความสงบ เพราะร้านอยู่ริมถนนและไม่มีที่จอดรถ กลุ่มเป้าหมายเราเลยเป็นต่างชาติ แต่ถ้าคนไทยรับเรื่องเสียงและที่จอดรถได้ หอมยินดีล้างเท้าให้เองเลย และย้ำเลยว่าเป็นร้านสายขาวแน่นอน แต่หอมก็ได้เรียนรู้เหมือนกันเรื่องกานวดแฝง เพราะต่างชาติเขาแยกไม่ออกหรอกว่าอันไหนแฝงอันไหนขาว แล้วเขาก็จะมีศัพท์เฉพาะเฉพาะ วันนั้นพอดีเราไปรับลูกค้าหน้าเคาน์เตอร์เอง เขาจะมีศัพท์คำว่า “Happy Ending” ตอนแรกหอมไม่รู้ความหมายจริงๆ คือมันมีความหมายนัยยะว่า ฃนวดจบแล้วทำให้เขา Happy Ending ไหม หอมก็นึกว่านวดจบแล้วมีความสุขหรือเปล่า เลยตอบไปว่า Yes of course you happy ending so much แล้วเขาก็ถามต่อว่ามีอะไร Special เสนอไหม หอมก็นึกว่าหมายถึงโปรโมชั่น เลยกางราคาโปรโมชั่นให้เขาดูเลยค่ะ จนหมอนวดและลูกค้าคนไทยที่นวดอยู่ข้างหลังต้องตะโกนบอกว่า “ไม่มี!” คือเขาคงรู้ว่าเราคงไม่รู้จริงๆ(หัวเราะ)”
แสดงว่าเจอแบบนี้เยอะเหมือนกัน? “เยอะค่ะ แต่ไม่ได้โกรธนะคะ บางคนขอดูหน้าหมอนวด ซึ่งหมอนวดบางคนเขารู้อยู่แล้วว่ามาเพื่ออะไรเขาก็จะบอกว่าไม่ให้ดู แต่เราไปเรียกหมอนวดมาให้ลูกค้าดู แต่ตอนที่เรียกก็ยังงงอยู่ว่าให้มาดูหน้าทำไมอ่ะ แล้ววันนั้นหอมใส่ชุดหมอนวดอยู่ เขาก็ชี้มาและถามว่าคนนี้เป็นเมเนเจอร์เหรอ ฉันเกือบจะได้ลูกค้าแล้วเหมือนกันค่ะ”
แล้วเราจะรับนวดเท้าให้ลูกค้าต่างชาติหล่อๆ ไหม? “นวดไม่ได้ค่ะ ผิดกฎหมายเพราะเราไม่มีใบอนุญาต ทำได้แค่ล้างเท้า ซึ่งล้างเท้าไม่ต้องมีใบ และหอมจะเลือกล้างให้แค่ผู้หญิงค่ะ เพราะเท้าผู้ชายมันใหญ่มาก เลยอ่าง(หัวเราะ)”
ถามถึงเรื่องที่ ใบเฟิร์น พัสกร ประกาศยุติบทบาท PD มิสยูนิเวิร์สอุบลราชธานี? “เรื่องเฟิร์นต้องให้เจ้าตัวเป็นคนตอบเองจะดีที่สุดค่ะ หอมไม่ควรไปตอบแทนคนอื่น เอาเป็นว่าพอกิจกรรมประกวดจบก็คือแยกย้ายกันไปตามปกติ ไม่มีอะไรมาก แต่เรายังซัพพอร์ตนางงามที่ได้มงกุฎและซัพพอร์ตทุกคนเลย เพราะเราเห็นความตั้งใจของเด็กทุกคน อย่างน้องรถเมล์ที่ได้ตำแหน่ง หอมอยากเห็นน้องไปเดินบนเวที Miss Universe มาก แล้วที่เลือกรถเมล์เพราะเรารู้สึกว่าอยากดูมิสยูนิเวิร์สแล้วได้ลุ้น เพราะหน้าตาน้องมีความ Exotic ลุ้นกับต่างชาติได้ ฉะนั้นก็ขอกำลังใจให้รถเมล์ได้มงใหญ่ เพื่อที่จะได้ไป Miss Universe นะคะ เราจะได้ดูมิสยูนิเวิร์สกันสนุกๆ ค่ะ”
