ขยายฐานทัวร์นอก Global Payments จับมือ เซ็นทารา ยกระดับการชำระเงินจองที่พักข้ามพรมแดน แบบไร้รอยต่อ รองรับ 153 สกุลเงิน 200 ช่องทาง
ในปี 2568 ที่ผ่านมา ประเทศไทยต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติรวม 32.97 ล้านคน แต่ละคนมาพร้อมสกุลเงินและความคาดหวังด้านการชำระเงินที่ต่างกัน ความยุ่งยากจากการแปลงสกุลเงินในขั้นตอนการชำระเงิน
ข้อจำกัดในการรองรับช่องทางการชำระเงินจากต่างประเทศ ตลอดจนความซับซ้อนของการรับและโอนเงินระหว่างประเทศ ยังคงเป็นปัจจัยที่ทำให้ผู้ประกอบการท่องเที่ยวในประเทศไทยสูญเสียโอกาสทางรายได้จำนวนมหาศาล
แม้บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ หรือ Online Travel Agencies (OTAs) จะมีสัดส่วนประมาณ 69% ของการจองโรงแรมในอาเซียน แต่ผลการศึกษาของอุตสาหกรรมระบุว่า ปัจจุบันเกือบ 35% ของการจองโรงแรมในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เกิดขึ้นโดยตรงผ่านเว็บไซต์ของโรงแรม สะท้อนถึงความนิยมในการ “จองตรง” ที่เพิ่มมากขึ้น จากนักเดินทางมองหาราคาที่คุ้มค่า เงื่อนไขการจองที่ยืดหยุ่น และสิทธิประโยชน์ที่คุ้มค่ามากกว่าจากโปรแกรมสมาชิก
ท่ามกลางแนวโน้มดังกล่าว ประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่นและไร้รอยต่อ จึงกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความแตกต่าง ขณะที่ความต้องการใช้จ่ายข้ามพรมแดนยังคงเติบโต
ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนและอัตราแปลงสกุลเงินที่ไม่คาดคิดอาจทำให้ลูกค้าลังเล หรือยกเลิกการทำรายการในขั้นตอนสุดท้าย ปัจจัยเหล่านี้ส่งผลให้นักเดินทางต้องการประสบการณ์การจองที่สอดคล้องกับความคุ้นเคยในแต่ละประเทศ และมาพร้อมสิทธิประโยชน์ต่างๆ จากโปรแกรมที่มีเพื่อสมาชิกที่มากยิ่งขึ้น
ล่าสุด Global Payments Inc. บริษัทเทคโนโลยีการชำระเงินชั้นนำ ประกาศขยายศักยภาพด้านการชำระเงินข้ามพรมแดนในไทย ผ่านความร่วมมือครั้งสำคัญกับ โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา ในฐานะเป็นเครือโรงแรมชั้นนำของประเทศไทย และหนึ่งในแบรนด์ด้านการท่องเที่ยวและบริการที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในเอเชีย โดยปัจจุบันมีโรงแรมและรีสอร์ทในเครือทั้งสิ้น 93 แห่ง ครอบคลุม 12 ประเทศทั่วโลก
ภายใต้ความร่วมมือครั้งนี้ เทคโนโลยีของ Global Payments จะเข้ามาสนับสนุนระบบการชำระเงินข้ามพรมแดนให้โรงแรมและรีสอร์ทของเซ็นทาราในประเทศไทย เพื่อตอบโจทย์นักเดินทางได้มากยิ่งขึ้น เอื้อต่อการ ขยายฐานทัวร์นอก
ความร่วมมือกับเซ็นทาราสะท้อนกลยุทธ์ของ Global Payments ในการขยายธุรกิจทั่วเอเชีย ที่มุ่งมั่นจับมือกับภาคธุรกิจท่องเที่ยวที่มีปริมาณการทำธุรกรรมสูง แต่ยังต้องเผชิญกับความซับซ้อนเรื่องการชำระเงินระหว่างประเทศ ซึ่งอาจเป็นอุปสรรคต่อการดึงดูดและรักษาฐานลูกค้าเอาไว้
การจับมือร่วมกับเซ็นทาราเพื่อพัฒนาต่อยอดเครือข่ายพันธมิตรของ Global Payments ในประเทศไทย จะเข้ามาช่วยเติมเต็มโครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงินของนักเดินทางต่างชาติ ให้ครอบคลุมและสะดวกสบายตลอดเส้นทาง ตั้งแต่การจองเที่ยวบิน ไปจนถึงการเช็กอินที่โรงแรม พร้อมมอบประสบการณ์การเชื่อมต่อที่ราบรื่นและทันสมัยมากกว่าที่เคย
โครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงินของ Global Payments จะช่วยให้เซ็นทารา บริหารจัดการประสบการณ์ในขั้นตอนการชำระเงินได้โดยตรง พร้อมเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับกลุ่มลูกค้าที่เลือกจองผ่านช่องทางตรงของโรงแรม
ความร่วมมือครั้งนี้ จะช่วยให้เซ็นทาราสามารถแสดงราคาในสกุลเงินต่างๆ ได้ถึง 153 สกุลเงิน รองรับรูปแบบการชำระเงินกว่า 200 ประเภท ตลอดจนเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลอัตราแลกเปลี่ยนอันน่าเชื่อถือ รวมไปถึงระบบล็อกอัตราแลกเปลี่ยน เพื่อเพิ่มความชัดเจนและความมั่นใจให้แก่ผู้จอง คาดว่าจะเริ่มให้บริการระบบใหม่ในโรงแรมและรีสอร์ทของเซ็นทาราทั่วประเทศไทยภายในไตรมาส 4 ปี
พ.ศ.2569 ถือเป็นการวางรากฐานระบบการชำระเงินสำหรับอุตสาหกรรมท่องเที่ยวของเอเชีย
นับแต่เข้าสู่ตลาดประเทศไทยเมื่อ 12 เดือนที่ผ่านมา Global Payments ได้สร้างความร่วมมือกับสายการบินชั้นนำของประเทศ และล่าสุดกับหนึ่งในกลุ่มโรงแรมที่มีชื่อเสียงที่สุดของไทย ก่อให้เกิดระบบนิเวศด้านการชำระเงินที่เชื่อมโยงกัน พร้อมรองรับนักเดินทางต่างชาติ ตั้งแต่วินาทีแรกที่เดินขึ้นเครื่อง ณ ประเทศต้นทาง ไปจนถึงล็อบบี้ของโรงแรมเมื่อเดินทางถึง ณ จุดหมายปลายทางที่ปรารถนา
ฟิล พอมฟอร์ด ผู้บริหารสูงสุดและผู้จัดการใหญ่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ของ Global Payments กล่าวว่า นักเดินทางในปัจจุบันคาดหวังว่าสามารถเลือกชำระเงินด้วยสกุลเงินและช่องทางการชำระเงินที่ตนเองคุ้นเคย พร้อมได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นไม่ว่าจะจองบริการจากที่ใด
หลังเรานำเซอร์วิสและระบบดังกล่าวช่วยแก้ไขความท้าทายแบบเดียวกันให้สายการบินพันธมิตรทั่วโลก วันนี้เป็นเกียรติอย่างยิ่งที่จะได้เข้ามาขยายช่องทางสำหรับการชำระเงินข้ามพรมแดนให้เซ็นทารา หนึ่งในแบรนด์ด้านการท่องเที่ยวและการบริการที่ได้รับความเชื่อถือและการยอมรับมากที่สุดในเอเชีย
ธีระยุทธ จิราธิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา กล่าวว่า ความร่วมมือกับ Global Payments ครั้งนี้ จะช่วยให้เราสามารถมอบประสบการณ์การจองและการชำระเงินที่ราบรื่น ตอบโจทย์ความคาดหวังของนักเดินทางต่างชาติได้ในทุกมิติ
การนำระบบแสดงราคาในหลากหลายสกุลเงิน และเทคโนโลยีการชำระเงินข้ามพรมแดนที่มีความปลอดภัยเข้ามาใช้ จะทำให้ความสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้าของเราเหนียวแน่นยิ่งขึ้น อีกทั้งยังช่วยสนับสนุนการเติบโตของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยให้เชื่อมต่อกับโลกดิจิทัลได้สะดวกกว่าเดิม
ความร่วมมือครั้งนี้ยังตอกย้ำความมุ่งมั่นของเซ็นทารา ในการนำเอานวัตกรรมอันทันสมัยเข้ามาพัฒนาประสบการณ์ของแขกผู้เข้าพัก เพื่อส่งมอบการบริการแบบไร้รอยต่อ ที่เริ่มต้นตั้งแต่วินาทีแรกในการจองห้องพักผ่านเว็บไซต์ของเรา
Global Payments บริหารจัดการธุรกรรมมูลค่ารวมราว 3.7 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี ครอบคลุมกว่า 175 ประเทศ พร้อมรองรับสกุลเงินและรูปแบบการชำระเงินหลายร้อยประเภท โครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงินนี้จะช่วยให้เซ็นทารามอบประสบการณ์การจองที่ราบรื่น และสอดคล้องกับความต้องการของแต่ละตลาด ให้แก่นักเดินทางทั้งในภูมิภาคและจากทั่วโลกได้
