คอลัมน์ ข่าวสดสตรี
จ๊อบไทยดอตคอม (JobThai.com) เว็บไซต์หางาน สมัครงาน เผย 3 สัญญาณบ่งชี้ก่อนพนักงานจะลาออก ให้สังเกตและเฝ้าระวัง ขาดความกระตือรือร้น มีทัศนคติไม่ดีต่อองค์กร ขาดงานมากขึ้น พร้อมระบุสาเหตุการลาออกสุดคลาสสิคที่พนักงานเลือกใช้บอกองค์กรมากที่สุด อาทิ งานที่ทำไม่เหมาะกับตนเอง ต้องการศึกษาต่อหรือกลับไปดูแลกิจการของครอบครัว และต้องการเงินค่าตอบแทนมากขึ้น ตามลำดับ จากข้อมูลพบว่าโดยส่วนใหญ่พนักงานที่ตัดสินใจลาออกจะมีอายุงานเฉลี่ยประมาณ 2 ปี
น.ส.แสงเดือน ตั้งธรรมสถิตย์ หัวหน้าผู้บริหารด้านปฏิบัติการและผู้ร่วมก่อตั้งเว็บไซต์จ๊อบไทยดอตคอม (JobThai.com) เปิดเผยว่า การสมัครงาน การคัดเลือกคนเข้าทำงาน และการลาออกของพนักงาน ถือเป็นเรื่องปกติที่ทุกองค์กรต้องพบเจอ ทำให้ทุกองค์กรต้องมีฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคลหรือ HR เพื่อทำหน้าที่ดูแลในเรื่องดังกล่าว ตั้งแต่การสรรหา การคัดเลือกบุคลากรที่ดีมีความเหมาะสมกับองค์กรแล้วมาพัฒนาให้มีความสามารถเพิ่มขึ้น รวมถึงหาวิธีการดูแลรักษาพนักงานที่ดีและมีศักยภาพไว้ในองค์กร ซึ่งในทางปฏิบัติการรักษาพนักงานเหล่านี้เป็นสิ่งที่หลายองค์กรยังไม่ประสบความสำเร็จ
จากการสังเกต พบว่าพนักงานส่วนใหญ่ก่อนลาออกมักส่งสัญญาณที่ผิดปกติให้เห็นอย่างชัดเจน ซึ่งล้วนเป็นสัญญาณทางลบที่สามารถสังเกตได้ 3 พฤติกรรมเบื้องต้น คือ
1. ขาดความกระตือรือร้น จากเคยทำงานที่ได้รับมอบหมายด้วยความขยัน ก็เปลี่ยนเป็นรู้สึกไม่ใส่ใจกับงานและเริ่มทำงานด้วยความเฉื่อยชามากขึ้น
2. มีทัศนคติไม่ดีต่อองค์กร เช่น จากเคยมองว่าทุกอย่างในบริษัทดีก็เริ่มมีทัศนคติที่ ไม่ดี รู้สึกไม่เห็นด้วยกับสิ่งต่างๆ ตำหนิทุกสิ่งรอบตัวในที่ทำงาน เป็นต้น
3. ขาดงานมากขึ้น เริ่มมาทำงานสาย หรือลาป่วย ลากิจบ่อยครั้ง บางคนเลือกที่จะไม่มาทำงานโดยไม่แจ้งสาเหตุให้องค์กรทราบ
น.ส.แสงเดือนกล่าวต่อว่าสัญญาณหรือพฤติกรรมทางลบที่เกิดขึ้นกับพนักงานควรได้รับความสนใจจากองค์กรและผู้ที่เกี่ยวข้อง เพื่อร่วมกันหาทางป้องกันและแก้ไข โดยข้อมูลจากการสัมภาษณ์ฝ่ายทรัพยากรบุคคลในหลายองค์กรเกี่ยวกับสาเหตุของพนักงานที่ลาออก พบว่า 3 สาเหตุหลักที่พนักงานบอกกับองค์กร ได้แก่ งานที่ทำไม่เหมาะกับตัวเอง รู้สึกไม่ตรงกับสิ่งที่ต้องการ หรืองานที่ทำอยู่ไม่ท้าทาย รวมถึงการได้รับมอบหมายงานที่หนักจนเกินไป ออกไปศึกษาต่อหรือกลับไปดูแลกิจการของครอบครัว เมื่อทำงานไปได้สักระยะหนึ่งต้องการศึกษาหาความรู้เพิ่มเติมในระดับที่สูงขึ้น หรือบางคนจำเป็นต้องกลับไปสานต่อกิจการของครอบครัว และต้องการเงินค่าตอบแทนมากขึ้น อาจเป็นเพราะเงินเดือนรวมถึงสวัสดิการต่างๆ ที่ได้รับจากองค์กรปัจจุบันไม่เหมาะสม ไม่เพียงพอกับ ค่าใช้จ่าย จึงมองหาหนทางใหม่ที่ได้รับผลตอบแทนที่ดีกว่า พนักงานส่วนใหญ่ที่ให้เหตุผลนี้มักเป็นพนักงานที่มีประสบการณ์แล้ว และจากข้อมูลพบว่าพนักงานส่วนใหญ่ที่ลาออกจะมีอายุงานเฉลี่ยประมาณ 2 ปี
อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นการส่งสัญญาณทางลบของพนักงาน หรือแม้แต่สาเหตุการลาออก ถือเป็นสิ่งที่ทุกองค์กรต้องหันมามองและใส่ใจมากขึ้น เพราะการลาออกของพนักงานจะส่งผลกระทบต่อองค์กรในหลายประการอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
“นอกจากนี้ บริษัท ยังสามารถใช้วิธีการดูแลรักษาพนักงานเบื้องต้นโดยการจัดสวัสดิการพิเศษต่างๆ อาทิ ฟิตเนส จัดทริปพักผ่อน ตกแต่งบรรยากาศการทำงานให้ดูสวยงาม เพราะหากทำให้พนักงานทำงานได้อย่างมีความสุขทั้งกายและใจ ก็เป็นปัจจัยเอื้อให้พนักงานเลือกที่จะทำงานในองค์กรต่อไป” น.ส.แสงเดือนกล่าวทิ้งท้าย
