ขณะที่ศูนย์การค้าต้องปิดให้บริการเป็นการชั่วคราวตามประกาศของภาครัฐ เพื่อร่วมกันลดโอกาสการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 และเพื่อความปลอดภัยของลูกค้าเป็นสำคัญ แต่ศูนย์การค้าในเครือเอ็ม บี เค ยังคงไม่หยุดยั้งในการวางแผนธุรกิจให้สอดรับกับสถานการณ์เดินหน้าดูแลลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ และร้านค้าผู้เช่าอย่างเต็มที่ นับตั้งแต่ร้านอาหารและร้านค้าบางประเภทที่ได้รับอนุญาตให้เปิดขายได้แบบสั่งกลับบ้านและเดลิเวอรี่ ล่าสุดเปิดตัวกลยุทธ์ MBK Let’s move on ชวนทุกคนไปต่อ เพื่อช่วยเหลือผู้ประกอบการร้านค้าที่ได้รับผลกระทบ และเตรียมความพร้อมเปิดศูนย์การค้า หากภาครัฐและกรุงเทพมหานครไฟเขียว โดยขับเคลื่อน 4 ด้าน ได้แก่ New Normal มาตรการดูแลความสะอาดและความปลอดภัย เพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของโควิด-19 ภายในศูนย์ฯให้มากขึ้นและดูแลตลอดเวลา เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าทุกกลุ่ม เตรียมกิจกรรมส่งเสริมการขาย จัดกิจกรรมส่งเสริมอาชีพและสินค้าชุมชน เดินหน้าสู่แพลตฟอร์มออนไลน์เต็มตัว นำร่องแคมเปญ MBK Let’s Move On Live ไลฟ์สดสินค้ามากมาย มุ่งหวังร้านค้าเพิ่มโอกาสสร้างรายได้และช่องทางขายใหม่ๆ พร้อมเพิ่มทางเลือกในการจับจ่าย ให้นักช้อปทั่วประเทศ
นายสมพล ตรีภพนารถ กรรมการผู้จัดการธุรกิจศูนย์การค้า บริษัท เอ็ม บี เค จำกัด (มหาชน) ผู้บริหารศูนย์การค้าเครือเอ็มบีเค ประกอบด้วย เอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ พาราไดซ์ พาร์ค พาราไดซ์ เพลส และ เดอะไนน์ เซ็นเตอร์ พระราม 9 กล่าวว่า บริษัทได้เปิดตัวกลยุทธ์ MBK Let’s move on ชวนทุกคนไปต่อ สำหรับวางแผนการดำเนินธุรกิจจากนี้ ภายใต้ 4 แนวคิดหลัก ประกอบด้วย 1.เพิ่มมาตรการดูแลรักษาความปลอดภัยและความสะอาดที่มีความสอดคล้องกับชีวิตวิถีใหม่ที่เกิดขึ้นจากการปรับตัวตามสถานการณ์โควิด-19 (New Normal) 2.กิจกรรมการตลาดและโปรโมชันส่งเสริมการขาย 3. กิจกรรมเพื่อสังคมและชุมชน 4.ดิจิทัลแพลตฟอร์ม (Digital Platform)
สำหรับ แนวทางการเพิ่มมาตรการดูแลรักษาความปลอดภัยและความสะอาดที่มีความสอดคล้องกับชีวิตวิถีใหม่ที่เกิดขึ้นจากการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์โควิด-19 (New Normal) ซึ่งเอ็ม บี เค มีการทำงานร่วมกับร้านค้า เพื่อมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่คำนึงถึงความปลอดภัยของลูกค้ามากที่สุด โดยเน้น 3 ด้าน คือ มาตรการคัดกรองด้วยความห่วงใย อาทิ การตรวจวัดอุณหภูมิลูกค้าและพนักงานในศูนย์ฯ มาตรการป้องกันด้วยความใส่ใจ อาทิ ในพื้นที่และบริเวณที่เป็นจุดสัมผัสร่วมสาธารณะจะมีการตั้งจุดวางเจลแอลกอฮอล์และจำกัดจำนวนคน เพื่อรักษาระยะห่างทางสังคม มาตรการดูแลเพื่อให้ปลอดภัย อาทิ ร้านค้าผู้เช่าดำเนินการดูแลความสะอาดภายในร้านและบริหารระบบรอคิวที่มีระยะห่างอย่างเคร่งครัด ติดตั้งฉากกั้นในจุดให้บริการ อาทิ Food Shield การวางโชว์สินค้าอาหาร Table Shield ฉากกั้นบนโต๊ะ สำหรับโต๊ะขนาดใหญ่ และที่นั่งแบบเคาน์เตอร์บาร์ Cashier Shield สำหรับชําระเงิน Face Shield สำหรับพนักงานทุกคนที่ใกล้ชิดลูกค้า เป็นต้น
กิจกรรมการตลาดและโปรโมชันส่งเสริมการขายที่มีความครบเครื่อง อาทิ การจัดอีเวนท์ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์แบบชีวิตวิถีใหม่ (New Normal) และความชอบของลูกค้าแต่ละกลุ่ม กิจกรรมเพื่อสุขภาพตอบโจทย์เทรนด์คนไทยใส่ใจสุขภาพมากขึ้น โปรโมชันมากมายที่นำเสนอความคุ้มค่าคุ้มราคา เพื่อแบ่งเบาภาระของผู้บริโภค และสร้างบรรยากาศการจับจ่ายด้วยการตกแต่งภายในและนอกศูนย์การค้าฯให้มีความสดใสสวยงาม ส่งเสริมให้ร้านค้ามีโอกาสสร้างยอดขาย และกระตุ้นเศรษฐกิจภายในประเทศ
การช่วยเหลือชุมชนและสังคมเป็นอีกภารกิจของเอ็ม บี เค ที่ทำมาโดยตลอด ซึ่งครั้งนี้จะใช้แนวคิด “เราจะไม่ทิ้งกัน” เอ็ม บี เค จะเดินหน้าช่วยสังคมโดยความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐ สนับสนุนพื้นที่จำหน่ายสินค้าให้กับชุมชนและรวบรวมผลิตภัณฑ์ของดีจากทั่วทุกภูมิภาคของประเทศไทย ตลอดจนสินค้าภาคการเกษตรมาให้ได้เลือกช้อป ชม ชิมอย่างจุใจ จัดตลาดนัดพบแรงงาน เพื่อเป็นสื่อกลางในการช่วยเหลือแรงงานไทยมีอาชีพและพบกับผู้ประกอบการโดยตรง พร้อมจัดกิจกรรมฝึกอาชีพให้กับประชาชนที่สนใจ
มุ่งสู่ดิจิทัล แพลตฟอร์ม (Digital Platform) เต็มรูปแบบในแนวคิด New Normal Digital Life เอ็มบีเคเริ่มดำเนินธุรกิจแบบ O2O ( Online to Offline) เพื่อส่งมอบประสบการณ์ช้อปปิ้งแบบไร้รอยต่อเชื่อมช่องทางออนไลน์และออนกราวด์เข้าด้วยกัน ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่แตกต่างตั้งแต่ก่อนเข้ามาใช้บริการศูนย์การค้า โดยลูกค้าจะได้รับทราบสิทธิประโยชน์และสิทธิพิเศษต่าง ๆ จากเอ็ม บี เค แอปพลิเคชัน (MBK application) นอกจากนี้ยังมีการปรับปรุงแพลตฟอร์มออนไลน์และโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อแนะนำสินค้าไฮไลท์และโปรโมชันต่างๆในศูนย์ฯ ทำให้ลูกค้าได้พิจารณาและตัดสินใจซื้อก่อนเดินทางมาที่หน้าร้าน (pre-shopping online)
“เราเพิ่งลอนซ์แคมเปญ MBK Let’s move on Live กิจกรรมไลฟ์จำหน่ายสินค้าผ่านเฟซบุ๊กของทั้ง 3 ศูนย์การค้า โดยสินค้ามาจากร้านค้าภายในศูนย์ ฯ ที่เป็นแบรนด์ของคนไทยและธุรกิจขนาดย่อม (SMEs) ซึ่งได้เริ่มการไลฟ์ครั้งแรกเมื่อวันพฤหัสบดีที่ 23 เมษายน 2563 ได้รับความสนใจอย่างดีจากผู้บริโภค ถือเป็นการช่วยเหลือร้านค้าที่ต้องปิดให้บริการชั่วคราวได้มีช่องทางกระจายสินค้าไปยังลูกค้า ทั้งยังสอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่หันมาสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์กันมากขึ้น”
สำหรับผู้ประกอบการร้านค้าเช่า นายสมพล กล่าวเพิ่มเติมว่า จากที่มีประกาศของศบค.เรื่องมาตรการผ่อนปรนประเภทกิจการและกิจกรรมที่อนุญาตให้เริ่มตั้งแต่วันที่ 3 พฤษภาคม 2563 ทางศูนย์การค้าได้มีการหารือร่วมกับร้านค้าและจะขยายพื้นที่เปิดให้บริการในส่วนของโซนร้านอาหารและเครื่องดื่ม โดยยังคงให้บริการแบบสั่งกลับบ้านและเดลิเวอรี่ โซนโทรศัพท์มือถือ โซนสถาบันการเงิน โซนผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุ เป็นต้น
ศูนย์การค้าในเครือเอ็ม บี เค ยืนหยัดในธุรกิจเคียงข้างสังคมไทยในทุกสถานการณ์ ซึ่งสามารถร่วมติดตามกิจกรรมดีๆ ในแคมเปญ MBK Let’s move on ได้ที่เฟซบุ๊กของศูนย์การค้าในเครือเอ็ม บี เค ทั้ง 3 ศูนย์การค้า ได้แก่ MBK Center, Paradise Park และ The Nine Center Rama 9 และเตรียมพบกับประสบการณ์การช้อปปิ้งสุดพิเศษไว้ต้อนรับนักช้อป นักชิม ในช่วงที่ศูนย์การค้าได้รับอนุญาตให้เปิดดำเนินการ โดยยังคงมาตรการเข้มข้นในการป้องกันดูแลยับยั้งการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 อย่างเต็มที่
สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ เอ็ม บี เค คอนแทคท์ เซ็นเตอร์ 1285 ในเวลา 08.30 น. – 22.00 น.
