ในยุคดิจิทัลการเรียนออนไลน์ก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่ง ที่สถานศึกษาหลายแห่งทั่วโลกเลือกที่จะใช้ในการเรียนการสอนในปัจจุบัน แต่อย่างไรก็ตามใช่ว่าในทุกพื้นที่จะมีความพร้อมในการปรับรูปแบบเป็นออนไลน์ได้หมด เนื่องด้วยปัญหาการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตที่ยังไม่เสถียร และไม่ทั่วถึงมากพอ
อย่างในกรณีนี้เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา สื่อเยอรมันรายงานว่า บ้านของครอบครัวซีบัว ที่อยู่ใกล้กับอุทยานโอลิมปิกและยังห่างเมืองหลวงไม่มากนัก แต่กลับต้องเผชิญปัญหาไม่มีสัญญาณอินเตอร์เน็ต แม้ว่าทางครอบครัวจะติดต่อไปยังบริษัท Telekom เพื่อติดตั้งสัญญาณอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงให้แล้ว แต่ทางบริษัทได้ส่งช่างมาลากสายต่าง ๆ ทิ้งไว้เพียงเท่านั้น แต่ยังไม่ได้มีการเชื่อมต่อใด ๆ เกิดขึ้น
ทำให้ เซลีนา ซีบัวะต้องเรียนออนไลน์บนไอแพด ที่จะต้องรับสัญญาณจากไวไฟฮอตสปอตของมือถือแทน แต่ภายในบ้านนั้นการเชื่อมต่อกลับไม่ดีเท่าที่ควร เธอจึงแก้ปัญหาเฉพาะหน้าโดยการออกไปนั่งอยู่ในมุมหนึ่งของสวน เนื่องจากในบ้านสัญญาณมือถือไม่เสถียรและกระทบต่อการรายงานในชั้นเรียนของเธอ ทำให้เธอเลือกที่จะออกไปอยู่ในสวนท่ามกลางอากาศ 0 องศาและมีหิมะตกหนัก
เมื่อเรื่องราวดังกล่าวถูกแพร่กระจายออกไปถึงหู แอนเดรียส เชอร์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคมของรัฐบาลกลาง เขาก็ได้ติดต่อมาหาครอบครัวซีบัว เพื่อแแจ้งให้ทราบว่าเขาทราบเรื่องราวดังกล่าวแล้วและจะเร่งให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ ซึ่งหลังจากนั้นไม่นานบริษัท Telekom ก็ติดต่อเข้ามาและจะรีบส่งช่างมาเชื่อมสัญญาณให้เร็วที่สุด รวมถึงติดตั้งความเร็วอินเตอร์เน็ตสูงสุดให้ด้วย
อย่างไรก็ตามทางบริษัท Telekom ได้ออกมาชี้แจงว่าพวกเขาไม่ได้ละเลยคำร้องติดตั้งสัญญาณอินเตอร์เน็ตแต่อย่างใด สิ่งที่เกิดขึ้นอาจเกิดจากความเข้าใจผิด เนื่องจากบริษัทได้วางแนวสายสัญญาณบนถนนทั้งเส้นและในบ้านของครอบครัวซีบัวแล้ว แต่ในการเชื่อมต่อนั้นจะต้องใช้เจ้าหน้าที่เฉพาะ และภายในระแวกเดียวกันยังมีบ้านราว 11 หลัง ที่รอคิวการเชื่อมต่อด้วยเช่นกัน
และนายกเทศมนตรีของเมืองกล่าวว่าเขาเพิ่งได้ยินปัญหาดังกล่าวเป็นครั้งแรก และได้ยืนยันว่าการขยายตัวของอินเตอร์เน็ตในชุมชนแห่งนี้เป็นไปด้วยดีและครอบคลุมประมาณ 90 ถึง 95 เปอร์เซ็นต์แล้ว จากเรื่องราวดังกล่าวทำให้รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม ได้รับเสียงตำหนิจากรัฐสภาฯ ว่ารัฐมนตรีควรให้ความสำคัญกับหน้าที่ตนเองมากกว่านี้ และควรทำให้พลเมืองทุกคนเชื่อมั่นว่าพวกเขาจะสามารถเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานดิจิตอลได้อย่างเพียงพอ ไม่ใช่มาตามแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าหลังจากที่ทราบถึงความเดือดร้อนของประชาชนผ่านจากการรายงานของสื่อ
ที่มา : sueddeutsche
