เจ้าของร้านและพนักงานร้านอาหารในมาเลเซีย อัดคลิปวิดีโอขอโทษลูกค้า หลังต้องจำใจขึ้นราคาอาหารมา 8 บาท เพราะสู้ราคาวัตถุดิบไม่ไหว
ทีมงานจากร้าน “Ayam Gepuk Ganteng” ในเมืองอิโปห์ รัฐเปรัค ประเทศมาเลเซีย ได้ออกมาโค้งคำนับขอโทษลูกค้า หลังจากทางร้านต้องจำใจขึ้นราคาอาหาร 1 เมนู
วิดีโอถูกโพสต์ผ่านอินสตาแกรมของร้าน โดยมีแคปชันว่า “เนื่องจากราคาวัตถุดิบที่พุ่งสูงขึ้นอย่างกะทันหัน ตอนนี้ทางร้านจึงต้องปรับราคาใหม่ เราต้องขอโทษล่วงหน้าสำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้ เราหวังว่าทุกคนจะสนับสนุนต่อไป เพื่อที่เราจะสามารถอยู่รอดและมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับทุกคน”
“มูฮัมหมัด อัซริล เอเลียส” เจ้าของร้านให้สัมภาษณ์ว่า ทางร้านได้พูดคุยเรื่องนี้มาสักระยะแล้ว มันไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากขึ้นราคาอาหาร ก่อนหน้า เมนู Ayam Gepuk มีราคา 8 ริงกิต (ประมาณ 62 บาท) ทางร้านขอขึ้นราคาเป็น 9 ริงกิต (ประมาณ 70 บาท) ส่วนเมนูอื่นยังคงราคาเดิม
เขาเข้าใจดีว่า แม้จะขึ้นราคาเพียงหนึ่งริงกิต แต่อาจมีลูกค้าบางคนที่ไม่สามารถซื้อมันได้ วิดีโอขอโทษนี้ทำออกมาจากใจจริง ๆ ไม่ใช่การตลาดแต่อย่างใด มันได้รับแรงบันดาลใจจากวิดีโอของบริษัทญี่ปุ่นที่เคยทำในลักษณะเดียวกัน เพราะเขาอยากให้ลูกค้ารู้ว่า ทางร้านได้พยายามอย่างเต็มที่แล้ว
อย่างไรก็ตาม กระแสตอบรับมันดีกว่าที่คิด หลายคนบอกว่าเข้าใจทางร้านดีและขอสนับสนุนร้านต่อไป นอกจากนี้สิ่งที่ทำให้เขาซึ้งใจหนักคือ บางคนก็เป็นลูกค้าหน้าใหม่ไม่เคยซื้ออาหารของร้านมาก่อน แต่หลังจากได้เห็นวิดีโอขอโทษแล้ว ก็เดินทางมาอุดหนุนร้านทันที
ขอบคุณที่มา malaymail
