ทวิตเตอร์เผยสถิติครึ่งปีหลัง2563 ลบทวีต3.8ล้าน-เฟกนิวส์เกลื่อน
ทวิตเตอร์เผยสถิติครึ่งปีหลัง2563 – วันที่ 15 ก.ค. แอดวีกรายงานว่า ศูนย์ข้อมูลเพื่อความโปร่งใสของทวิตเตอร์ ผู้พัฒนาแอพพลิเคชั่นโซเชียลชื่อดังก้องโลกจากสหรัฐอเมริกา เปิดเผยว่า ดำเนินการลบทวีตของผู้ใช้ไปแล้วกว่า 3.8 ล้านทวีต ในช่วง 6 เดือนสุดท้ายของปี 2563 เนื่องจากละเมิดข้อตกลงใช้งาน
ข้อมูลดังกล่าวนับตั้งแต่ 1 ก.ค. ถึง 31 ธ.ค. 2563 โดยปริมาณทวีตที่ถูกลบทิ้งไปโดยระบบนั้นน้อยกว่าร้อยละ 0.1 ของปริมาณทวีตทั้งหมดทั่วโลกรวมกัน
สำหรับทวีตที่ถูกลบทิ้งไปนั้นร้อยละ 77 มีผู้กดชื่นชอบไม่เกิน 100 ครั้ง ร้อยละ 17 มีผู้กดชื่นชอบระหว่าง 100 ถึง 1,000 ครั้ง และร้อยละ 6 มีผู้กดชื่นชอบมากกว่า 1,000 ครั้ง
ทวิตเตอร์ยังได้ตรวจสอบบัญชีผู้ใช้งานมากถึง 10,320,924 บัญชี ที่ต้องสงสัยเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารอันเป็นเท็จเกี่ยวกับโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนาปี 2019 หรือโควิด-19 ส่งผลให้มีบัญชีผู้ใช้ถูกระงับ 597 บัญชี จากข่าวปลอม 846 รายการ
นอกจากนี้ ทวิตเตอร์ยังเปิดเผยด้วยว่า มีบัญชีผู้ใช้งานถูกตรวจสอบแล้วกว่า 11.7 ล้านบัญชี หลังการประกาศแนวทางการใช้งานใหม่เกี่ยวกับเนื้อหาโรคโควิด-19 มีบัญชีผู้ใช้งานถูกระงับแล้ว 1,496 บัญชี และข้อมูลเท็จถูกลบทิ้ง 43,010 รายการ
ทวิตเตอร์ยังได้รับการร้องขอข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บัญชี 4,367 ครั้ง จากหน่วยงานรัฐเพื่อใช้ในการสอบสวน โดยทวิตเตอร์ส่งข้อมูลดังกล่าวให้ตามคำขอไปเท่าที่จำเป็นเพียงร้อยละ 30
สำหรับชาติที่หน่วยงานรัฐร้องขอข้อมูลผู้ใช้ทวิตเตอร์มามากที่สุด ได้แก่ ประเทศอินเดีย คิดเป็นร้อยละ 25 โดยปริมาณข้อมูล และร้อยละ 15 โดยปริมาณผู้ใช้ รองลงมาเป็นสหรัฐฯ คิดเป็นร้อยละ 22 โดยปริมาณการร้องขอ
ด้านการร้องขอข้อมูลผู้ใช้บัญชีทวิตเตอร์กรณีฉุกเฉินนั้นอันดับหนึ่งเป็นทางการสหรัฐฯร้อยละ 34 รองลงมาเป็นทางการญี่ปุ่นร้อยละ 17 และทางการเกาหลีใต้ร้อยละ 16
ช่วง 6 เดือนสุดท้ายดังกล่าว ทวิตเตอร์ยังได้รับข้อเรียกร้องทางกฎหมาย 38,524 ครั้ง ให้ลบทวีตที่เกี่ยวข้องในบัญชีผู้ใช้ 131,933 บัญชี ในจำนวนนี้ขอให้ซ่อน หรือลบทิ้งข้อมูลบางส่วนในทวีต 11,091 บัญชี คิดเป็นร้อยละ 29
ทวิตเตอร์ ระบุว่า แม้ยอดการร้องขอด้วยข้อกฎหมายมาที่บริษัทจะลดลงร้อยละ 9 เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2562 แต่พบว่าการร้องขอในแต่ละครั้งนั้นพุ่งเป้าไปที่กลุ่มบัญชีผู้ใช้ที่มีขนาดใหญ่มากที่สุดเท่าที่เคยมีมา
ยกตัวอย่างเช่น บัญชีผู้ใช้ของผู้สื่อข่าวที่ได้รับการยืนยันตัวตนแล้วจากทวิตเตอร์ 199 บัญชี เผชิญกับกับการดำเนินการทางกฎหมายถึง 361 คำสั่ง เพิ่มขึ้นถึงร้อยละ 26 จากช่วง 6 เดือนแรกของปีเดียวกัน
ทวิตเตอร์พบว่า ประเทศที่ดำเนินการทางกฎหมายต่อผู้ใช้ทวิตเตอร์มากที่สุด ได้แก่ ญี่ปุ่น อินเดีย รัสเซีย ตุรกี และเกาหลีใต้ คิดเป็นร้อยละ 94 ของการดำเนินคดีทั้งหมดทั่วโลก
ข้อมูลสถิติอื่นๆ ที่ทางทวิตเตอร์เปิดเผย ได้แก่
- ปริมาณบัญชีผู้ใช้ที่ถูกลงโทษจากการล่วงละเมิดด้วยวาจา หรือแสดงความอาฆาตมาดร้าย จำนวน 964,459 บัญชี คิดเป็นปริมาณเพิ่มขึ้นร้อยละ 142 จากช่วง 6 เดือนแรกของปีเดียวกัน สาเหตุจากระบบอัลกอริธึมที่มีความแม่นยำมากขึ้น
- ปริมาณบัญชีผู้ใช้ที่ถูกระงับจากการล่วงละเมิดทางเพศผู้เยาว์ 464,804 บัญชี เพิ่มขึ้นร้อยละ 6 จากช่วง 6 เดือนแรกของปีเดียวกัน ในจำนวนนี้ ร้อยละ 90 ถูกติดตามและจับตาโดยระบบอัลกอริธึม
- ปริมาณบัญชีที่ถูกดำเนินการเนื่องจากการนำข้อมูลภาพโป๊เปลือยของผู้อื่นมาเผยแพร่โดยไม่ได้รับความยินยอมจากบุคคลในภาพ จำนวน 27,087 บัญชี เพิ่มขึ้นร้อยละ 194 จากช่วง 6 เดือนแรกของปีเดียวกัน
- ปริมาณบัญชีผู้ใช้ที่ถูกระงับอย่างถาวรเนื่องจากละเมิดนโยบายต่อต้านการก่อการร้าย และแนวคิดสุดโต่ง จำนวน 58,750 บัญชี ลดลงร้อยละ 35 จากช่วง 6 เดือนแรกของปีเดียวกัน ในจำนวนนี้ ร้อยละ 96 ได้รับการตรวจสอบทั้งระบบอัลกอริธึมและเจ้าหน้าที่แล้ว
- ปริมาณทวีตที่มีเนื้อหาเกี่ยวข้องกับการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯ ปี 2563 ส่งผลให้การดำเนินการของทวิตเตอร์เพิ่มสูงขึ้นเป็นร้อยละ 175 จากช่วง 6 เดือนแรกของปีเดียวกัน อาทิ การดำเนินการต่อทวีตที่มีเนื้อหากล่าวหาเลื่อนลอย และอาจก่อให้เกิดความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนถึง 3 แสนทวีต ระหว่าง 27 ต.ค. ถึง 11 พ.ย. 2563
- ปริมาณบัญชีผู้ใช้ที่ถูกดำเนินการภายใต้นโยบายต่อต้านการเผยแพร่ความเกลียดชัง จำนวน 1,126,990 บัญชีเพิ่มขึ้นร้อยละ 77 จากช่วง 6 เดือนแรกของปีเดียวกัน
- ทวิตเตอร์ดำเนินการอย่างหนึ่งอย่างใดต่อบัญชีผู้ใช้งานที่ส่งเสริมการฆ่าตัวตาย หรือความรุนแรงต่อร่างกายตัวเอง จำนวน 188,561 บัญชี เพิ่มขึ้นร้อยละ 192 จากช่วง 6 เดือนแรกของปีเดียวกัน
- ระบตรวจพบการทวีตซ้ำๆ (สแปม) เพิ่มขึ้นร้อยละ 6 จากช่วง 6 เดือนแรกของปีเดียวกัน แต่ปริมาณโดยรวมของการสแปมลดลงร้อยละ 14 จากช่วง 6 เดือนแรกของปีเดียวกัน
- คำร้องขอให้ลบทวีตลดลงร้อยละ 2 และกระทบต่อบัญชีผู้ใช้ลดลงร้อยละ 44 การยับยั้งทวีตในทวีตลดลงร้อยละ 25 และการยับยั้งสื่อต่างๆ ในทวีตลดลงร้อยละ 43 จากช่วง 6 เดือนแรกของปีเดียวกัน
- ผู้ใช้งานบัญชีของทวิตเตอร์ร้อยละ 2.3 เปิดระบบรักษาความปลอดภัยบัญชีด้วยระบบ two-factor authentication เป็นอย่างน้อยในช่วง 6 เดือนสุดท้ายของปี 2563
