เป็นเรื่องที่ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือโดนกันหลายคนทีเดียว เมื่อมีเบอร์แปลกโทรมาจากต่างประเทศ ล่าสุด “อ้อม พิยดา” อดีตนางเอกชื่อดัง โพสต์ผ่านอินสตาแกรมส่วนตัว aomphiyada เมื่อมีเบอร์แปลกระบุว่าชื่อมาดากัสการ์โทรเข้ามา พร้อมเขียนข้อความบรรยายว่า
“วันนี้มีเบอร์นี้โทรมา โทรหา AIS บอกเป็นมิจฉาชีพ แต่ไม่สามารถหาต้นสายได้ และมีเพื่อนโดนหลายคนแล้ว ทางAIS ก็มีลูกค้าร้องเรียนหลายพันคน จะต้องทำอย่างไรบ้าง กลัวอันตราย มีใครโดนบ้างคะ แล้วเราจะต้องทำหรือแก้ไขอย่างไรบ้างคะ ใครรู้ช่วยบอกที ขอบคุณค่ะ”
โดยโพสต์ดังกล่าว มีผู้เข้ามาแสดงความคิดเห็นว่าเคยมีเบอร์ดังกล่าวโทรเข้ามาเหมือนกัน และบางส่วนกังวลว่าการโทรเข้ามาจะทำให้เสียค่าบริการหรือไม่
ทั้งนี้ในกรณีดังกล่าว เพจ AIS ได้เคยออกมาโพสต์ข้อความเตือนผู้ใช้มือถือในเครือข่ายเอไอเอส ระบุว่า งดรับสายและงดโทร.กลับเบอร์ต่างประเทศที่ไม่คุ้นเคย ระบุว่า จากกรณีมีเลขหมายต่างประเทศ อาทิ PAPUA NEWGUINEA , TONGA , THURAYA , NAURU , NICARAGUA , GRENADA , GLOBALSTAR และ DOMINICA โทร.เข้ามาที่มือถือของลูกค้าบางท่าน และขณะนี้บริษัทกำลังประสานกับผู้ให้บริการโทร.ระหว่างประเทศ เพื่อตรวจและแก้ไขอยู่นั้น
เบื้องต้นขอเรียนแจ้งว่า การรับสายเบอร์ดังกล่าวลูกค้าจะไม่เสียค่าใช้จ่าย แต่หากโทร.กลับจะเกิดค่าใช้จ่ายเรียกเก็บจากผู้ให้บริการโทร.ระหว่างประเทศที่ผ่านมายังเอไอเอส บริษัทฯ จึงแนะนำการงดรับสายและงดโทร.กลับเลขหมายต่างประเทศที่ไม่รู้จักเพื่อป้องกันการเกิดค่าใช้จ่าย
ลูกค้าสามารถติดต่อ AIS Call Center 1175 หรือ กด *005*1country code# โทร.ออกฟรี เพื่อตรวจสอบรายละเอียดประเทศต้นทางเพิ่มเติม โดยบริษัทฯขอยืนยันว่าจะเร่งประสานงานเพื่อแก้ไขกรณีนี้อย่างเร่งด่วน
