ผู้สื่อข่าวรายงานว่า โลกออนไลน์มีการแชร์ภาพจากสมาชิกเฟซบุ๊ก Muay Muay Chalida ซึ่งได้ถ่ายภาพของมารดานั่งอยู่บนรถเข็นพร้อมกับต้องใส่เครื่องช่วยหายใจ เพื่อมาทำบัตรประชาชน โดยผู้โพสต์ระบุว่า “เป็นการทำบัตรประชาชนที่ทุลักทุเลที่สุด แม่ต้องนั่งรถพยาบาลมาพร้อมกับพยาบาลเพื่อความปลอดภัย จะเป็นไปได้ไหมที่อนาคตจะมีการต่ออายุบัตรสำหรับคนบางกลุ่มที่ไม่สะดวกไปสำนักงานเขต เคสนี้แม่เป็นอัมพฤกษ์ไม่มีแรงทั้งแขนและขา เจาะคอใช้ออกซิเจนตลอด เสมหะเยอะต้องคอยดูด ติดเชื้อง่ายมาก จะเป็นไปได้ไหมที่อนาคตสามารถต่ออายุบัตรนอกสถานที่ ฝากเรียนถึงกรมการปกครอง กรมการปกครอง ดิฉันไปเขียนข้อเสนอแนะที่เว็บไซต์แล้วแต่ไม่สามารถส่งข้อมูลได้เลย http://www.khonthai.com/DOPA/ComplainDOPA/newComplain.php หากมีท่านใดชี้แนะการส่งข้อมูลถึงกรมการปกครองยินดีมากค่ะ”
ทั้งนี้ จากการตรวจสอบพบว่า ผู้โพสต์มีความจำเป็นที่จะต้องใช้บัตรประชาชนของคุณแม่ เพื่อนำไปประกอบการยื่นเอกสารในการรักษาตัว จึงจำเป็นต้องพาคุณแม่มาทำบัตรด้วยตัวเอง เนื่องจากไม่ได้รับคำแนะนำว่ามีวิธีอื่นที่จะช่วยเหลือได้
