คอลัมน์ส่งเสริมเอสเอ็มอี โดยเซเว่น อีเลฟเว่น คราวนี้จะเล่าถึงความสำคัญของนวัตกรรมกับการทำธุรกิจ เพราะตั้งแต่อดีตถึงปัจจุบัน ทุกธุรกิจที่ประสบความสำเร็จได้ล้วนมี “นวัตกรรม” เฉพาะตัวเป็นพื้นฐาน สร้างความโดดเด่นให้สินค้าหรือบริการเหนือคู่แข่ง และสามารถปรับตัวรับกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดและผู้บริโภคได้ตลอดเวลา จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้ประกอบการทุกราย โดยเฉพาะเอสเอ็มอีต้องมุ่งมั่นสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ ในการดำเนินธุรกิจ
ที่ผ่านมาเอสเอ็มอีไทยส่วนใหญ่มักมองว่า การสร้างนวัตกรรมเป็นเรื่องยากและไกลตัว ต้องใช้เทคโนโลยีไฮเทค ใช้เงินลงทุนมหาศาล และบริษัทยักษ์ใหญ่เท่านั้นที่สามารถทำได้ แต่ความเป็นจริงแล้วในปัจจุบัน สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ (สนช.) ให้ความหมายของ “นวัตกรรม” (Innovation) ว่า “การสร้างสิ่งใหม่ให้ดีกว่าเดิม” โดยใช้ความรู้ ความคิดสร้างสรรค์ที่มีประโยชน์ต่อเศรษฐกิจและสังคม ดังนั้นคำว่านวัตกรรมจึงไม่จำเป็นต้องคิดใหม่ทั้งหมดเสมอไป แต่อาจนำของเดิมมาต่อยอดหรือปรับปรุง พัฒนาให้เกิดเป็นสินค้าใหม่ที่โดนใจผู้บริโภคและตรงกับความต้องการของตลาดมากยิ่งขึ้น
วิธีสร้างสรรค์นวัตกรรม ก็เริ่มต้นจากการตั้งคำถามง่ายๆ เช่น ทำอย่างไรสินค้าจะดูดี ผู้บริโภคซื้อแล้วอยากกลับมาซื้อซ้ำ ผู้ประกอบการอาจลองผิดลองถูก ทำวิจัยและพัฒนาด้วยตัวเอง หรืออาจหาตัวช่วย โดยปรึกษาสถาบันการศึกษา หน่วยงานรัฐบาล ซึ่งปัจจุบันมีหลายแห่งที่มีผลงานวิจัยสิ่งประดิษฐ์ต่างๆ อยู่แล้ว ทั้งสะดวกและใช้เงินลงทุนน้อยมาก
เอสเอ็มอีไทยหลายรายประสบความสำเร็จมาแล้ว จากการสร้างนวัตกรรมเฉพาะตัว ตัวอย่างทุเรียนผงแบรนด์ “ORTA” ของบริษัท พรทิพย์ พรีเมี่ยม จำกัด ก็น่าสนใจ โดยผู้บริหารมองว่าทุเรียนไทยเป็นที่นิยมของชาวต่างชาติ แต่การส่งออก“ทุเรียนสดทั้งลูก”ยากลำบาก เพราะน้ำหนักมากและอายุเก็บรักษาสั้น จึงนำมาสู่การสร้างนวัตกรรมแปรรูปทุเรียนสดให้เป็น “ผงบรรจุซองพร้อมชงดื่ม” ช่วยขจัดปัญหาดังกล่าวเบ็ดเสร็จ วันนี้ทุเรียนผงของไทยจึงก้าวไกลไปยังตลาดโลก แถมขายได้มูลค่าสูงกว่าทุเรียนสดเป็นเท่าตัว
นอกจากนวัตกรรมจะช่วยให้สินค้าแตกต่าง และโดดเด่นแล้วในยุคนี้เอสเอ็มอี ที่มีนวัตกรรมเป็นของตนเองยังได้รับการสนับสนุน จากหน่วยงานภาครัฐและเอกชนอย่างเต็มสูบ มีหลายโครงการมาสนับสนุน เช่น “โครงการนวัตกรรมดี ไม่มีดอกเบี้ย” ของ สนช. สำหรับเอสเอ็มอี ที่มีนวัตกรรมยอดเยี่ยม หรือ “มาตรการ เว้นภาษีเงินได้นิติบุคคล 300% สำหรับรายจ่าย เพื่อการวิจัย และพัฒนาเทคโนโลยี และนวัตกรรม” เป็นต้น
วันนี้ทุกฝ่ายพร้อมแล้ว ที่จะยื่นมือมาสนับสนุนให้เอสเอ็มอีลุกขึ้นมาสร้างนวัตกรรมด้วยตนเอง เพื่อใช้เป็นอาวุธเด็ด สร้างความเข้มแข็ง สามารถยืนหยัดอยู่ได้ในโลกการค้ายุคปัจจุบัน ดังนั้นเอสเอ็มอียุคใหม่ต้องไม่ทิ้งโอกาสงามๆเร่งสร้างนวัตกรรมเพื่อสร้างธุรกิจให้เติบโตได้อย่างยั่งยืน
