จากเหตุนักท่องเที่ยวชาวจีน ดาราชาวจีน โดนแก๊งคอลเซ็นเตอร์หลอกไปทำงานในประเทศเพื่อนบ้าน ไปจนถึงแก๊งจีนปล้นจีนในบ้านเรา ทำให้น่าห่วงใยภาพการท่องเที่ยวของไทยเรา
ดังนั้นการที่พล.ต.อ.กิตติ์รัฐ พันธุ์เพ็ชร์ ผบ.ตร.ได้ขยับปรับการทำงานของตำรวจเพื่อรองรับอาชญากรรมใหม่นี้ ถือว่าจำเป็นเร่งด่วนอย่างมาก!
โดยได้จัดตั้งศูนย์ปฏิบัติการรักษาความปลอดภัยนักท่องเที่ยว สำนักงานตำรวจแห่งชาติ หรือ ศปทท.ตร. (Tourist Safety Operations Center : TSOC)
มี พล.ต.อ.ประจวบ วงศ์สุข รอง ผบ.ตร. เป็น ผอ.ศปทท.ตร. ใช้กลไกทุกกองบัญชาการทั่วประเทศ ร่วมกับตำรวจท่องเที่ยว เพิ่มประสิทธิภาพในการดูแลความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวอย่างเป็นระบบ
ระดมทั้งกองบัญชาการตำรวจท่องเที่ยว โดยพล.ต.ท.ศักดิ์ศิรา เผือกอ่ำ ผบช.ทท. ซึ่งมีภารกิจด้านนี้โดยตรง ทำงานร่วมกับทุกบช.ทั่วประเทศ
ไปจนถึงประสานกับกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา และการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ด้วย ให้ครบวงจร!!
นอกจากนี้ ใช้ระบบสื่อสารยุคใหม่ เปิดแอปพลิเคชั่น Thailand Tourist police
เพื่อให้นักท่องเที่ยวสามารถดาวน์โหลด ส่งข้อความ รูปภาพ และพิกัดสถานที่
แอปใหม่นี้ ทำให้การสอบถามข้อมูล แจ้งเหตุ และ ขอความช่วยเหลือ สะดวกและรวดเร็ว เชื่อมโยงกับศูนย์รับแจ้งเหตุ 1155
พร้อมทั้ง จัดเจ้าหน้าที่ล่ามแปลภาษา 8 ภาษา ตลอด 24 ชั่วโมง ประสานการทำงานกับศูนย์รับแจ้งเหตุ 191 ในการรับแจ้งเหตุและร่วมกันระงับเหตุ ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว
เมื่อต้องสร้างความปลอดภัยให้นักท่องเที่ยว ล่ามแปลภาษาเป็นเรื่องสำคัญ จำเป็นต้องสนับสนุนให้กับตำรวจท้องที่ต่างๆ ให้ครบพร้อม!
ขณะเดียวกัน ศูนย์ปฏิบัติการรักษาความปลอดภัยนักท่องเที่ยวที่จัดตั้งขึ้นนี้ ยังขยายโครงข่ายไปยังสถานทูตต่างๆ เช่นกัน
ต้องมีการประสานงาน หารือแลกเปลี่ยน รายละเอียดของนักท่องเที่ยวแต่ละชาติ
วางแผนร่วมกันแก้ไขปัญหา ประสานข้อมูลข่าวสารที่ถูกต้อง รวดเร็ว
การทำความเข้าใจกับคนทั่วโลกถึงการแก้ปัญหานักท่องเที่ยวต่างชาติ การคุ้มครองดูแลแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
ถ้าทำได้ดีจริง ก็ไม่ต้องห่วงกังวลในเรื่องภาพพจน์การท่องเที่ยวประเทศไทย !
พูดง่ายๆ ว่า ถ้าตำรวจไทยสามารถทำให้ศูนย์ปฏิบัติการรักษาความปลอดภัยนักท่องเที่ยว หรือ Tourist Safety Operations Center : TSOC กลายเป็นชื่อที่ต่างชาติรู้จักและมั่นใจ
โดยปฏิบัติการได้ดังที่วางแผนเอาไว้ทั้งหลายทั้งปวงได้ดีจริง จะลดกระแสโจมตีในโซเชี่ยลอย่างได้ผล ป้องกันภาพเสียหายของบ้านเราได้จริง
ถือว่าถูกต้องแล้ว ที่พล.ต.อ.กิตติ์รัฐ และพล.ต.อ. ประจวบ ยกระดับปฏิบัติการด้านดูแลความปลอดภัยนักท่องเที่ยว
ทำได้ถูกจังหวะเวลา
แต่ต้องไม่แค่ประกาศตั้งศูนย์ปฏิบัติการใหม่ ต้องมีประสิทธิภาพใหม่ให้เห็นด้วย!?!
วงค์ ตาวัน
