เมื่อวันที่ 13 พ.ค. บริษัทการีนา ออนไลน์ ประเทศไทย ออกแถลงการณ์แจงผู้เล่นเกมเบลดแอนด์โซล และผู้เกี่ยวข้อง ถึงกรณีที่ปิดให้บริการเกม Blade & Soul ฉุกเฉินเมื่อช่วงเช้าวันที่ 13 พฤษภาคม 2560 ว่า บริษัททราบสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นและดำเนินการแก้ไขในขณะนี้
การปิดการให้บริการ Blade & Soul เกิดจากการที่เซิร์ฟเวอร์ของเกม เป็นหนึ่งในบริษัทที่ถูกโจมตีทางไซเบอร์ โดยโปรแกรม Ransomware ชื่อ Wannacry ซึ่งโจมตีฐานข้อมูลของบริษัทชั้นนำ และหน่วยงานภาครัฐของประเทศต่างๆ กว่า 99 ประเทศทั่วโลก
บริษัท การีนา ออนไลน์ (ประเทศไทย) จำกัด ขอเรียนให้ทุกท่านทราบและมั่นใจว่าเราสามารถจัดการกับโปรแกรมดังกล่าวได้แล้ว ทางบริษัทยืนยันว่าจะไม่มีการสูญหายของข้อมูลใดๆ ของผู้เล่น เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทมีการเก็บข้อมูลของผู้เล่นตลอดเวลา
ดังนั้นเมื่อ Blade & Soul เปิดให้บริการอีกครั้ง ผู้เล่นสามารถเข้าใช้ได้บริการต่อได้ทันที ขณะนี้เรากำลังตรวจสอบและดำเนินการปรับปรุงระบบเพื่อป้องกันปัญหาต่อไปในอนาคต และจะเปิดให้บริการปกติทันทีที่ดำเนินการดังกล่าวแล้วเสร็จ ขอขอบคุณทุกท่านที่เข้าใจในสถานการณ์ที่เกิดขึ้น และสนับสนุนเกมของเรามาโดยตลอด เรายังคงมุ่งมั่นที่จะพัฒนาการให้บริการของเราดียิ่งขึ้นเพื่อให้ผู้เล่นเกมได้ประสบการณ์ที่ดีที่สุด
สำหรับกรณีแรนซัมแวร์ป่วนโลกดังกล่าว พล.ท.สรรเสริญ แก้วกำเนิด โฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี ได้รับรายงานจากกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) แล้ว และกำชับให้ดีอีเร่งตรวจสอบสถานการณ์แพร่ระบาดของมัลแวร์เรียกค่าไถ่ในไทย
พร้อมฝากเตือนประชาชนที่ใช้งานคอมพิวเตอร์ระบบไมโครซอฟท์ หลีกเลี่ยงการเปิดเอกสารแนบอีเมล์โดยไม่จำเป็น หากเอกสารใดจำเป็นต้องเปิด ควรตรวจสอบกับผู้ส่งก่อนทุกครั้งว่ามีการส่งเอกสารนั้นมาจริงหรือไม่ พร้อมทั้งปรับปรุงระบบปฏิบัติการให้เป็นปัจจุบัน และหากมีข้อสงสัยสอบถามเพิ่มเติมได้ ที่ศูนย์ประสานงานความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ 1212
