เมื่อวันที่ 30 มิ.ย. ตำรวจ สน.ทุ่งสองห้อง ช่วยเหลือหญิงตาบอดพยายามจะเดินให้รถชนบริเวณแยกไฟแดงวัดหลักสี่ พบเป็นหญิงอายุประมาณ 45 ปี ลักษณะการแต่งกายดูภูมิฐาน เจ้าหน้าที่จึงพามาสงบสติอารมณ์ที่โรงพัก ทราบชื่อรัตน์ตพร แสงอ่อน อายุ 45 ปี ตาบอด ทั้ง 2 ข้าง ตัดพ้อระบายความคับแค้นกับตำรวจว่า เมื่อปี 2550 มีโอกาสทำงานเป็นลูกจ้างชั่วคราวของสถานเอกอัครราชทูต ประจำประเทศเพื่อนบ้าน ตอนนั้นสภาพร่างกายยังปกติผ่านไป 2 ปีครึ่ง ตามท่านทูตที่ย้ายไปมาประจำสถานเอกอัครราชทูต ที่ประเทศในทวีปยุโรป
แม่บ้านทูต – นางรัตน์ตพร แสงอ่อน อดีตแม่บ้านสถานทูตไทย ทำงานจนป่วยตาบอดทั้ง 2 ข้าง พยายามขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานต่างๆ จนท้อแท้ เดินให้รถชนแถววัดหลักสี่ ตำรวจสน.ทุ่งสองห้องช่วยได้ทัน เมื่อวันที่ 30 มิ.ย.
เมื่อไปถึงรู้ตัวว่าทำงานไม่ไหวแน่ เพราะอากาศหนาวเย็นมาก ประกอบกับเครื่องทำความร้อน (เครื่องฮีตเตอร์) ของตึกเสียเป็นประจำ บางครั้งต้องหาที่ซุกนอนเพื่อให้ตัวเองอบอุ่น แต่สุดท้ายก็ทนไม่ไหวทำให้ป่วย เงินที่ใช้ในการรักษาตัวก็เงินส่วนตัว กระทั่งมีอาการเลือดกำเดาไหลออกมาจากจมูก จนตาข้างซ้ายดับมองไม่เห็นได้กินแต่ยาที่ตัวเองเอาติดตัวไปเท่านั้น ตลอดระยะเวลาที่อยู่ที่นั่น ตัวเองต้องทำงานทุกอย่าง และเคยป่วยจนถึงขั้นมือแตกเลือดออกจากความเย็นของน้ำระหว่างล้างจาน หลังจากที่รู้ว่าตาซ้ายมองไม่เห็นก็ได้ไปบอกนายพาไปหาหมอ แต่ด้วยการสื่อสารคนละภาษาจึงทำให้การรักษาไม่ดีเท่าที่ควร ขอลาออกเพื่อกลับมาประเทศไทยเพราะทนความหนาวเย็นไม่ไหว แต่ได้รับการปฏิเสธถึง 2 ครั้ง จนทำให้ตาข้างขวามองไม่เห็นตามมา ท่านทูตจึงบอกให้กลับไทยรักษาตัว
หลังกลับมาก็ได้ไปหาท่านทูตฝรั่งเศสที่บ้านตอนนั้นท่านเกษียณกลับมาอยู่ที่ไทยแล้ว ซึ่งได้พบกับภริยาท่านทูต เพื่อเรียกร้องให้เขามารับผิดชอบที่เราไปทำงานให้เขาจนต้องเสียตา ทั้ง 2 ข้าง แต่กลับถูกไล่ให้ไปที่อื่น จากนั้นจึงตัดสินใจยื่นหนังสือไปยังหน่วยงานต่างๆ ตั้งแต่ปี 60 เรื่อยมานับ 10 ครั้ง แต่สุดท้ายถูกปฏิเสธหมด เนื่องจากไม่มีกฎหมายรองรับบ้าง ไม่มีอำนาจไต่สวนบ้าง สุดท้ายได้เงินเยียวยาเพียง 186,000 บาท ต้องหัดเรียนนวดเพื่อเลี้ยงชีพ
ก่อนก่อเหตุไปนวดลูกค้าย่านหลักสี่ และได้รับหนังสือที่ไปยื่นร้องขอความช่วยเหลือ เกี่ยวกับเงินเยียวยาจากกระทรวงการต่างประเทศ แต่ถูกปฏิเสธเลยทำให้เกิดความท้อแท้ในชีวิต แม่ก็มาล้มป่วยไม่มีรายได้มาเลี้ยงดูครอบครัว
