วันที่ 1 ม.ค. ดร.สุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการคปภ. เปิดเผยว่า จากการลงพื้นที่เหตุไฟไหม้ กาสิโนปอยเปต กัมพูชา เพื่อตรวจสอบการประกันภัย พบมีผู้ประสบภัยคนไทยที่เสียชีวิต 11 ราย มี 2 รายที่ทำประกันภัยอุบัติเหตุไว้กับบริษัททิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) รวมเงินประกันภัย 200,000 บาท ค่ารักษาพยาบาล 10,000 บาท และมีคนไทยที่บาดเจ็บต้องเข้ารักษาในโรงพยาบาลที่ประเทศไทย จำนวน 56 ราย ทำประกันภัยไว้ 10 ราย รวมเงินประกันภัยอุบัติเหตุ 1,330,000 บาท รวมเงินประกันชีวิต 1,000,000 บาท เงินชดเชยรายวันสูงสุด 2,000 บาทต่อวัน โดยทำประกันภัยไว้กับ 3 บริษัท คือบริษัทเอฟดับบลิวดีประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) บริษัทไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) และบริษัททิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) ซึ่งสำนักงานคปภ.ในพื้นที่จะประสานงานกับทั้งผู้ประสบภัย ทายาทของผู้ประสบภัย และบริษัทประกันภัยที่เกี่ยวข้อง เพื่ออำนวยความสะดวกและเร่งติดตามค่าสินไหมทดแทนโดยเร็ว
ด้านน.ส.อรุณี ช่างสุวรรณ ผอ.สำนักงานกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย จ.สระแก้ว เปิดเผยว่า กรณีญาติคนเจ็บและเสียชีวิตสอบถามเรื่องการชดเชยจากหน่วยงานของรัฐนั้น ทางสำนักงานคปภ.ได้เร่งช่วยเหลือและสำรวจความเสียหายอย่างเร่งด่วน การช่วยเหลือเยียวยาคนเจ็บนั้นคงไม่สามารถตอบได้มาก เนื่องจากเราจะดูแลได้แค่เรื่องการประกันภัย ก็จะมีบริการเรื่องเช็กสิทธิ ถ้าหากว่าผู้ประสบภัยเคยทำประกันชีวิต หรือประกันภัย มีความคุ้มครองแบบไหน ก็สามารถแนะนำได้ว่าจะไปเบิกสิทธิ์ได้ที่ไหน ส่วนประกันสังคมนั้นเท่าที่ทราบก็จะมีสิทธิ์ค่ารักษาพยาบาล ก็ต้องรอสอบถามทางด้านประกันสังคม ส่วนกรณีที่เสียชีวิตก็ต้องดูรายละเอียดอีกทีว่าจะครอบคลุมหรือไม่ เราจะตอบได้ในส่วนของการประกันภัยที่เขาทำ หากแบบมีการคุ้มครองกรณีที่ เสียชีวิตก็จะได้อยู่แล้ว แต่ถ้าเป็นประกันแบบเก่าหลายปีมาแล้ว ความคุ้มครองมันจะไม่มีนอกราชอาณาจักร หากเป็นสัญญาประกันแบบใหม่ ที่ทำเมื่อปีที่แล้วมันก็จะคุ้มครอง 24 ช.ม.และทั่วโลกเลยด้วย