เมื่อวันที่ 17 ก.ค. นายนริศ ขำนุรักษ์ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงมหาดไทย กล่าวว่า จากที่ปรากฏข่าวทางสื่อออนไลน์ว่า มีผู้เดินทางไปประกอบพิธีฮัจญ์ ที่ประเทศซาอุดีอาระเบีย จำนวนกว่า 500 คน ถูกผู้ประกอบการซึ่งเป็นบริษัทแห่งหนึ่งในจ.ยะลา ลอยแพไม่ได้รับการดูแลด้วยดีตามที่ตกลงกันไว้ ทั้งเรื่องอาหารการกินที่ไม่เพียงพอและสภาพความเป็นอยู่ของที่พัก ซึ่งไม่ได้มาตรฐานตามที่กำหนดไม่ถูกสุขลักษณะ และมีระยะทางที่ห่างจากมักกะห์กว่า 1 กิโลเมตร ซึ่งทำให้ฮุจญาตที่อายุเยอะหรือผู้ที่ใช้วีลแชร์ไม่สามารถเดินทางไปได้ ตัองละหมาดบริเวณที่พักเท่านั้นทั้งที่ผู้แสวงบุญได้เสียค่าใช้จ่ายไปแล้วกว่า 270,000 บาทต่อคน ซึ่งตนได้เชิญกองกิจการฮัจญ์ กรมการปกครอง เข้าประชุมเพื่อหาทางช่วยเหลือผู้แสวงบุญฮัจญ์ที่ได้รับความเดือดร้อนดังกล่าว เพื่อให้ได้รับการช่วยเหลืออย่างเป็นธรรมโดยเร็วที่สุด
นายนริศกล่าวต่อว่า การช่วยเหลือคือ การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า โดยให้เจ้าหน้าที่ของกองกิจการฮัจญ์ กรมการปกครอง ซึ่งประจำอยู่ที่สำนักงานกิจการฮัจญ์แห่งประเทศไทย ที่ประเทศซาอุฯ แก้ไขปัญหาเรื่องที่พักและเรื่องอาหารโดยเร่งด่วน ซึ่งได้รับรายงานว่า ขณะนี้ได้แก้ไขปัญหาทุกอย่างเสร็จสิ้นเรียบร้อยแล้ว และหากยังมีผู้แสวงบุญอื่นนอกเหนือจากนี้ ที่ประสบปัญหาและเดินทางมาแจ้งที่สำนักงานก็ให้เร่งแก้ปัญหาเช่นกัน และหากมีความจำเป็นเร่งด่วน ให้เจ้าหน้าที่ของกองกิจการฮัจญ์ กรมการปกครอง ซึ่งประจำอยู่ที่สำนักงานกิจการฮัจญ์แห่งประเทศไทย ประเทศซาอุฯ เบิกจ่ายเงินจากกองทุนสำหรับ ผู้เดินทางไปประกอบพิธีฮัจญ์เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้
นายนริศกล่าวด้วยว่า ส่วนการการแก้ไขปัญหาระยะยาว ขอให้กรมการปกครอง ตรวจสอบบริษัทที่รับจ้างนำคนไปประกอบพิธีฮัจญ์โดยละเอียดว่ามีเงินทุนสำรองเพียงพอ หรือมีประวัติเสียหาย ถูกพักหรือถูกยกเลิกใบอนุญาตหรือไม่ หรือบริษัทที่ถูกเพิกถอนใบอนุญาตใช้นอมินีมาจดทะเบียนใหม่แทนหรือไม่ ขอให้กรมการปกครองพิจารณาเรื่อง แซะห์ (หัวหน้ากรุ๊ปทัวร์) ว่าเห็นควรให้ขึ้นทะเบียนมัคคุเทศก์เพื่อให้สามารถถอดถอนได้ ถ้าหากแซะห์ไม่ดำเนินการตามสัญญา ขอให้กรมการปกครองพิจารณาประเด็นทางการเงิน เพื่อให้ผู้เดินทางไปประกอบพิธีฮัจญ์เปิดบัญชีกับธนาคาร โดยเฉพาะธนาคารอิสลาม เพื่อจ่ายให้กับบริษัทส่วนหนึ่งและเก็บไว้เองส่วนหนึ่งเพื่อเป็นหลักประกันว่าจะไม่ถูกทอดทิ้งระหว่างประกอบพิธีฮัจญ์ และขอให้กรมการปกครองพยายามแก้ไขปัญหากรณีตั๋วเครื่องบินแพง โดยผลักดันให้มียื่นซองเพื่อประมูลจากสายการบินทั่วไปที่กรมการบินพาณิชย์ กระทรวงคมนาคมรับรอง โดยไม่จำกัดสายการบินใด เพื่อให้เกิดการแข่งขัน และลดต้นทุนให้แก่ผู้แสวงบุญต่อไป
