เปิดแนวคิด‘โนริอากิ ยามาชิตะ’
บอสใหม่‘โตโยต้า’ประเทศไทย
สัมภาษณ์
การเข้ารับตำแหน่ง กรรมการผู้จัดการใหญ่ โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย หมาดๆ เมื่อต้นเดือนเม.ย.ที่ผ่านมา ของ ‘โนริอากิ ยามาชิตะ’ ดูเหมือนจะ ช่วยสร้างความคึกคักให้กับองค์กรเป็น อย่างมาก
ด้วยเพราะประสบการณ์อันเชี่ยวกราก คร่ำหวอดอยู่กับการกำหนดกลยุทธ์การขาย ให้กับโตโยต้าในระดับสากล มากว่า 3 ทศวรรษ ผ่านงานทั้งยุโรปและอเมริกา มาแล้ว
จึงประกาศชัดว่าจะใช้ความรู้ความสามารถที่มีอยู่อย่างเต็มที่ เพื่อนำพาโตโยต้า ประเทศไทย กลับมานั่งแท่นผู้นำตลาดทุกเซ็กเมนต์อีกครั้ง
แผนปรับกลยุทธ์การขาย
จากการวิเคราะห์ตลาดและพฤติกรรมลูกค้าในปัจจุบัน ปรับเปลี่ยนไปค่อนข้างมาก สิ่งสำคัญคือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ออกมาตอบสนองลูกค้าให้ได้มากที่สุด เช่นล่าสุดได้นำอีโคคาร์ โตโยต้า ยาริส และ เอทีฟ มาทำเป็นรุ่นพิเศษ PLAY จับกลุ่มลูกค้าวัยรุ่นที่ชอบความแตกต่าง พร้อมทั้งเพิ่มความเข้มข้นในการทำตลาดแบบออนไลน์มากขึ้น นอกจากนี้ยังได้จัดแพ็กเกจไฟแนนซ์ให้ลูกค้าเป็นเจ้าของรถได้ง่าย ผ่านโครงการอีซี่ ทู บาย และคอนเน็กเต็ด ออโต้ โลน
แนวทางกิจกรรมการตลาด
เน้นทั้งออนไลน์ และออนกราวด์ เช่น การแข่งขันรถยนต์ทางเรียบ โตโยต้า กาซู เรซซิ่ง ที่นอกจากจะสร้างความมีสีสันและความสุข ยังช่วยสร้างรายได้ ทำให้เกิดเงินสะพัดในท้องถิ่นอีกด้วย ส่วนของดีลเลอร์ จะทำงานกันอย่างใกล้ชิด คิดวางแผนการทำกิจกรรมการตลาด ให้สอดคล้องกับพฤติกรรมลูกค้าในแต่ละพื้นที่ เป็นการตลาดเชิงรุก และเข้าถึงลูกค้าให้ได้มากที่สุด
ภาพรวมตลาดรถปีนี้
ต้องพิจารณา และเฝ้าติดตามอย่างใกล้ชิด กับสถานการณ์ระบาดของโควิด-19 รอบล่าสุด ว่าจะกระทบกับความเชื่อมั่นและยอดขายรถยนต์หรือไม่ แต่มองว่าตลาดรวมรถยนต์มีโอกาสเติบโตขึ้นจากปีที่แล้ว 7-14% หรือมียอดขายอยู่ที่ 850,000-900,000 คัน ขณะที่โตโยต้าตั้งเป้ายอดขายในปีนี้ไว้ที่ 280,000-300,000 คัน หรือมีอัตราเติบโตขึ้นเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว 15-20%
รถยนต์ไฟฟ้าในไทย
ที่ผ่านมาโตโยต้าวิจัยพัฒนาและมีเทคโนโลยีที่พร้อมสำหรับรถยนต์ไฟฟ้าในทุกรูปแบบ อีกทั้งยังมีความมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายตามที่รัฐบาลประเทศไทยกำหนดไว้ แต่ทั้งนี้สิ่งสำคัญที่จะทำให้ตลาดนี้เกิดขึ้นได้ คือทำอย่างไรถึงจะเกิดการใช้งานที่หลากหลาย
โตโยต้า ประเทศไทย เริ่มทดลองนำรถยนต์ไฟฟ้าหลากหลายรูปแบบ ใช้งานในโครงการ พัทยา สมาร์ท ซิตี้ ที่พัทยา จ.ชลบุรี เพื่อศึกษาว่ารถยนต์ไฟฟ้ารูปแบบใดจะเหมาะสม และตอบสนองการใช้งานกับลูกค้าคนไทยได้มากที่สุด ซึ่งจะเริ่มโครงการในเดือนเม.ย.นี้
