ไม่กระทบอเล็กซิส ฮินิเกอร์ ผู้ช่วยศาสตราจารย์จากมหาวิทยาลัยวอชิงตัน สหรัฐอเมริกา ศึกษาพฤติกรรมเด็กที่เคยชินกับการใช้ระบบ ผู้ช่วยเสมือนผ่านซอฟต์แวร์ควบคุมด้วยเสียง อาทิ อเล็กซา และซีรี (หรือสิริ) ว่ามีผลกระทบต่อการสื่อสารกับพ่อแม่และคนรอบตัวในชีวิตประจำ รวมทั้งจะทำให้เด็กมีนิสัยจู้จี้ สั่งคนอื่นๆ ให้ทำตามเหมือนที่สั่งอุปกรณ์ไฮเทคหรือไม่ โดยเจ้าหน้าที่วิจัยสอนเด็กๆ 22 คน อายุระหว่าง 5-10 ขวบ ให้ใช้คำว่า “บังโก้” เมื่อต้องการให้ระบบผู้ช่วยเสมือนสื่อสารโต้ตอบเร็วขึ้น ซึ่งเด็กๆเข้าใจและสามารถใช้คำว่าบังโก้กับอุปกรณ์ผู้ช่วยเสมือนได้ตั้งแต่แรก

ต่อมาเด็กๆ ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับเจ้าหน้าที่คนหนึ่ง ซึ่งเริ่มพูดคุยอย่างช้าๆ และหลังจากผ่านไประยะสั้นๆ ก็กลับมาพูดด้วยความเร็วปกติ โดยเจ้าหน้าที่ไม่ได้ย้ำกับเด็กๆ ถึงคำว่าบังโก้ และจะพูดเป็นปกติเมื่อได้ยินคำศัพท์เฉพาะนี้จากเด็กๆปรากฏว่าร้อยละ 77 ของเด็กๆ ใช้คำว่าบังโก้กับเจ้าหน้าที่ อีกการทดลองให้พ่อแม่เข้าไป ในห้องสังเกตที่ลูกนั่งอยู่ ผู้ปกครองซึ่งได้รับมอบหมายให้ร่วมภารกิจจะสุ่มพูดช้าเป็นระยะๆ และเช่นเดียวกันกับสถานการณ์ที่เด็กๆ อยู่กับเจ้าหน้าที่ คือไม่มีการย้ำเตือนให้พูดคำว่า บังโก้ รอบนี้เด็กๆ ใช้คำว่าบังโก้ที่ร้อยละ 68 ต่อมาเมื่อเจ้าหน้าที่แปลกหน้าอีกคน เข้ามาในห้อง เด็กๆ เลือกใช้คำว่าบังโก้เพียงร้อยละ 18 เท่านั้น

ทีมวิจัยระบุว่าการตอบสนองนี้แสดงให้เห็นถึงระบบทางสังคมที่ ซับซ้อนของเด็กๆ ซึ่งเลือกใช้คำว่าบังโก้ในบริบทที่แตกต่างกับคู่สนทนาซึ่งมีระดับความสนิทสนมต่างกันรูปแบบการสื่อสารในลักษณะนี้แสดงให้เห็นว่าการใช้เทคโนโลยีผู้ช่วยเสมือนไม่ได้กระทบกับชีวิตประจำวัน และไม่ได้ทำให้เด็กๆ กลายเป็นคนจู้จี้ด้วย

ติดตามข่าวสด

ข่าวเด่นประจำวัน