น.ส.พรรณี ศานติวิวัฒน์กุล Head of Consumer Business บมจ.เคอรี่ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) กล่าวว่า ปัจจุบันพบว่าพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลง ไปอย่างเห็นได้ชัด มีลักษณะที่เรียกว่า ‘Convenience Seekers’ มองหาความสะดวกสบายเป็นหลัก ล่าสุด เคอรี่ฯ จึงพัฒนาบริการเข้ารับพัสดุฟรีถึงบ้าน ราคาเท่าหน้าร้าน เพื่อตอบโจทย์กลุ่มผู้บริโภคเหล่านี้ ไม่ว่าจะเป็น กลุ่มลูกค้าทั่วไป ที่ส่งจำนวน 1-2 ชิ้นต่อครั้ง รวมถึงกลุ่มธุรกิจเอสเอ็มอี และโซเชี่ยลคอมเมิร์ซ