ธนาคารไร้สาขา ผสานความเชี่ยวชาญด้านการธนาคาร การให้บริการผ่านช่องทางดิจิทัล การนำเทคโนโลยีและข้อมูลที่หลากหลายทั้งข้อมูลทางการเงินและข้อมูลทางเลือก เช่น พฤติกรรมการใช้จ่าย
นำมาใช้ประเมินความเสี่ยงและวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ผู้เชี่ยวชาญการเงินการธนาคารชี้ว่า ธนาคารไร้สาขา จะกระตุ้นให้เกิดการแข่งขันในระบบสถาบันการเงิน ธนาคารไร้สาขา และธนาคารพาณิชย์ดั้งเดิมจะปรับตัว
เน้นพัฒนานวัตกรรม บริการทางการเงินให้ตอบโจทย์ลูกค้าแต่ละกลุ่มยิ่งขึ้น
กลุ่มลูกค้าเป้าหมายธนาคารพาณิชย์คือรายย่อยทั่วไปและรายใหญ่ ส่วนธนาคารไร้สาขาจะเน้นตลาดเฉพาะกลุ่ม เช่น ผู้มีรายได้น้อย กลุ่มเอสเอ็มอีที่ยังไม่ได้รับบริการทางการเงินอย่างเพียงพอหรือตรงความต้องการ
ด้านผู้บริหารแบงก์ชาติเชื่อว่า เวอร์ชวลแบงก์จะช่วยกระตุ้นการแข่งขัน และเพิ่มประสิทธิภาพระบบการเงินไทย
โดยไม่ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อเสถียรภาพระบบการเงิน หรือเป็นเหตุให้เกิดความเสียหายแก่ประโยชน์ของผู้ฝากเงินหรือผู้ใช้บริการในวงกว้าง
นโยบายแก้หนี้นอกระบบ ด้วยการเปิดลงทะเบียนและรัฐเป็นตัวกลางเจรจาไกล่เกลี่ยลูกหนี้กับเจ้าหนี้ มีคำถามว่า
เมื่อไกล่เกลี่ยจบแล้วรัฐบาลจะทำอย่างไร ไม่ให้คนที่เข้าไม่ถึงบริการการเงินในระบบกลับไปพึ่งพาเงินกู้นอกระบบอีกในอนาคต
การมีเวอร์ชวลแบงก์ จึงตอบโจทย์ข้อนี้ รวมถึงธุรกิจเอสเอ็มอี ที่สะดุดไปในช่วงโควิด-19 แล้วยังไม่ฟื้น ก็จะเข้าถึงแหล่งทุนตรงความต้องการได้สะดวกขึ้น
ธนาคารไร้สาขา จึงเป็นแนวทางที่น่าสนับสนุน
ยังสอดคล้องนโยบายและวิสัยทัศน์รัฐบาลของนายเศรษฐา ทวีสิน นายกฯ และรมว.คลัง ในการส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัลและพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานในระบบการเงิน
ผลักดันไทยเป็นศูนย์กลางทางการเงินในอาเซียนอีกด้วย