'แบรนด์ของเล่น' ยึดทำเลทองศูนย์การค้าจีน จับตลาดผู้บริโภคซื้อความสุขทางอารมณ์

ผู้บริโภคเลือกกล่องสุ่มที่ร้าน Pop Mart ในห้างสรรพสินค้า Xidan Joy City กรุงปักกิ่ง (ซินหัว)

ศูนย์การค้าทั่วจีนกำลังเปิดพื้นที่ทำเลทองบริเวณชั้นล่างให้แบรนด์ของเล่นสุดฮิต อย่าง Pop Mart และ Jellycat เพื่อดึงดูดผู้บริโภคยุคใหม่ที่ให้ความสำคัญกับ “ความสุขทางอารมณ์” มากขึ้น

รายงานของศูนย์วิจัยเยาวชนและเด็กเซี่ยงไฮ้ ระบุว่า 56.3% ของคนรุ่นใหม่ยอมจ่ายเพื่อสินค้าที่ให้ความสุขและปลอบประโลมใจ เพิ่มขึ้นถึง 16.2% จากปีก่อน โดยของเล่นตุ๊กตา น้ำหอมอโรม่า และสินค้าคลายเครียดติดกลุ่มสินค้ายอดนิยม

ลู่ ผู้ทำงานสายแฟชั่นในเซี่ยงไฮ้ เล่าว่าหลงรักแบรนด์ Felt so good จากอังกฤษ เพราะ “เห็นปุ๊บอารมณ์ดีทันที” ขณะที่พนักงานร้านเผยว่า กลุ่มลูกค้าหลักคือช่วงอายุ 15–35 ปี แต่คนวัย 40–50 ก็ซื้อไม่น้อย โดยหลายครั้งพ่อแม่กลับสนุกกับสินค้าเหล่านี้กว่าลูกเสียอีก

ฟาง หญิงวัย 40 ปี แฟนตัวยงของ Pop Mart เล่าว่า จากที่เคยซื้อให้ลูก สุดท้ายกลายเป็นความชอบของตัวเอง จนต้องเดินเข้าร้านของเล่นทุกสัปดาห์

ผู้เชี่ยวชาญชี้ว่า ร้านค้าชั้นล่างของห้างสรรพสินค้าต้องสอดรับภาพลักษณ์ศูนย์การค้า ดึงกลุ่มลูกค้าวัยรุ่นและกลุ่มผู้มีกำลังซื้อ อีกทั้งต้องบริหารจัดการแบบมาตรฐานและยั่งยืน

ผู้บริหารการตลาดของศูนย์การค้าแห่งหนึ่งในปักกิ่งเผยว่า แบรนด์ที่ขาย “คุณค่าเชิงอารมณ์” ช่วยเพิ่มทราฟฟิกและเวลาเดินช้อปปิงในห้าง พร้อมกระตุ้นการถ่ายรูปและแชร์ลงโซเชียล

เมื่อการจับจ่ายยุคใหม่เน้นประสบการณ์มากกว่าความจำเป็น ร้านของเล่นแนวคุณค่าเชิงอารมณ์จึงตอบโจทย์ ทั้งรูปลักษณ์สวยสะดุดตา ถ่ายรูปง่าย ราคาส่วนใหญ่อยู่ที่ราว 100 หยวน ทำให้ปิดการขายได้เร็ว และยังดึงลูกค้าใหม่ได้ดีกว่าสินค้าแฟชั่นแบบเดิมๆ

ที่มา People’s Daily Online