ไทยน้ำทิพย์ โคคา-โคล่า เดินหน้ากลยุทธ์ Digital Ecosystem เปิดตัว “Coke Dee” แพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับร้านค้าพันธมิตร ครอบคลุม 63 จังหวัดทั่วประเทศ ยกระดับธุรกิจรายย่อย และเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการลูกค้า B2B ตั้งแต่การสั่งซื้อ ติดตามการจัดส่ง โปรโมชั่น ไปจนถึงระบบสะสมคะแนน หวังผลักดันคำสั่งซื้อผ่านช่องทางออนไลน์มากกว่า 1 ใน 3 ภายใน 3 ปี
มาเซลโล เมเยอร์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการอาวุโส นวัตกรรมพาณิชย์ และปัญญาประดิษฐ์ บริษัท ไทยน้ำทิพย์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ผู้ผลิตและจำหน่ายเครื่องดื่ม “โคคา-โคล่า” ในประเทศไทย กล่าวว่า ไทยน้ำทิพย์ โคคา-โคล่า มุ่งนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมเข้ามาพัฒนาการให้บริการร้านค้า เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของคู่ค้าได้รวดเร็วและตรงจุดมากขึ้น โดยได้เปิดตัวแอปพลิเคชั่น “Coke Dee” ซึ่งเป็นบริการดิจิทัลสำหรับลูกค้าธุรกิจ เพื่ออำนวยความสะดวกให้ร้านค้าพันธมิตร สามารถใช้บริการได้อย่างสะดวกรวดเร็วตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมสร้างการเติบโตไปด้วยกัน
มาเซลโล เมเยอร์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการอาวุโส นวัตกรรมพาณิชย์ และปัญญาประดิษฐ์
บริษัท ไทยน้ำทิพย์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)
“การเปิดตัวแอปพลิเคชั่น “Coke Dee” ถือเป็นก้าวสำคัญในการนำเสนอทุกบริการสำหรับร้านค้ามาไว้ในแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เดียว สร้าง Digital Ecosystem ที่เสริมโอกาสทางธุรกิจให้ร้านค้าพันธมิตร ยกระดับการให้บริการที่ตอบเทรนด์ยุคปัจจุบันมากยิ่งขึ้น พร้อมทีมสนับสนุนที่ยังคงพร้อมดูแลให้บริการร้านค้า เพื่อให้การทำธุรกิจกับไทยน้ำทิพย์ โคคา-โคล่า เป็นเรื่องง่าย และสร้างความสำเร็จทางธุรกิจไปด้วยกัน ซึ่งเราตั้งเป้าคำสั่งซื้อผ่านช่องทางออนไลน์มีสัดส่วนมากกว่าหนึ่งในสามของคำสั่งซื้อทั้งหมดภายใน 3 ปีข้างหน้า”
สำหรับแอปพลิเคชั่น Coke Dee นั้น ครอบคลุมทั้งการสั่งซื้อสินค้าได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง การติดตาม
สถานะคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์ ใช้งานง่ายด้วยดีไซน์ที่เน้น User-Friendly โดยร้านค้าสามารถค้นหาสินค้าได้อย่างรวดเร็ว ผ่านแคตตาล็อกที่จัดหมวดหมู่ไว้อย่างเป็นระบบ ทั้งการค้นหาสินค้าตามแบรนด์ ประเภทบรรจุภัณฑ์ และขนาด รวมทั้งมีช่องทางรับฟังความคิดเห็น โดยอีกหนึ่งองค์ประกอบคือการเชื่อมระบบ Coke Rewards เข้ากับแพลตฟอร์ม ทำให้ร้านค้าสามารถตรวจสอบคะแนนสะสม ระดับสมาชิก การเข้าร่วมกิจกรรมและแลกรางวัลผ่านช่องทางเดียว ด้วยมาตรฐานเดียวกันในทุกพื้นที่ 63 จังหวัดทั่วประเทศที่ไทยน้ำทิพย์ โคคา-โคล่าให้บริการ
แนวทางดังกล่าวทำให้ Digital Ecosystem ของไทยน้ำทิพย์ โคคา-โคล่า ไม่ได้มุ่งเน้นเพียงการเปลี่ยนจากการสั่งซื้อแบบเดิมมาเป็นออนไลน์ แต่เป็นการสร้างระบบที่เชื่อมโยงสินค้า บริการ ข้อมูล โปรโมชั่น และความสัมพันธ์กับคู่ค้า เข้าไว้ด้วยกัน เป็นการสร้าง Business Ecosystem ที่บริษัทและร้านค้าพันธมิตรสามารถเชื่อมต่อกันได้มากขึ้น
ขณะเดียวกัน แพลตฟอร์มยังเปิดโอกาสให้บริษัทสามารถพัฒนาฟีเจอร์และบริการเพิ่มเติมในอนาคต เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้ประกอบการที่เปลี่ยนแปลงไป ซึ่งทิศทางดังกล่าวสะท้อนการขยับบทบาทของเทคโนโลยีในธุรกิจเครื่องดื่ม จากเครื่องมือสนับสนุนการขาย ไปสู่โครงสร้างสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า B2B และสนับสนุนการเติบโตของผู้ประกอบการใน Ecosystem
ร้านค้าพันธมิตรของไทยน้ำทิพย์ โคคา-โคล่า สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น Coke Dee ได้แล้วผ่าน Google Play Store สำหรับระบบ Android และ App Store สำหรับระบบ iOS พร้อมติดตามข่าวสารและโปรโมชั่นผ่าน LINE Official Account @cokedee และ Facebook: Coke Dee by ThaiNamthip
