นอท พันธ์ธวัช ส่งทีมร่วมรับฟังปัญหา พัฒนาไทยมาร์ท ตอบโจทย์ผู้ค้าและ SME ไทย เผย 5 ปัญหาหลักที่เจอ
วันที่ 14 พ.ค.69 นอท พันธ์ธวัช นาควิสุทธิ์ โพสต์แจ้งความคืบหน้า marketplace โดยระบุว่า วันนี้มีการประชุมของสมาคมผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไทย (THECA) กับสมาชิกสภาผู้แทนราษฎร เพื่อผลักดันการแก้ไขปัญหาเชิงโครงสร้าง และปกป้องผลประโยชน์ของผู้ประกอบการไทย พร้อมนั่งฟังปัญหาของ SME sellers ที่ได้รับผลกระทบจาก platform marketplace
ผมเลยส่ง COO และทีมไทยมาร์ทไปร่วมฟังปัญหามาเพื่อนำมาพัฒนาไทยมาร์ทเพื่อให้ตอบโจทย์ผู้ค้าและ SME ไทยให้มากที่สุด สรุป 5 ปัญหาหลักที่ seller เจอ (survey จาก 8,000 ร้านค้า)
1.ค่าธรรมเนียม GP > ปรับขึ้นบ่อยครั้ง และไม่มีการกำกับชัดเจน
2.การรุกรานจากราคาต่างประเทศ(จีน) และการแข่งขันทางราคา
3.นโยบายการคืนเงินสินค้าที่ไม่เป็นธรรมของแพลตฟอร์ม
4.การผูกขาดทางการขนส่ง, seller ไม่สามารถเลือกขนส่งเองได้
5.การปิดกั้นทางการมองเห็นและบีบให้ร้านค้าต้องใช้Ads
ปัญหาจาก sellers ที่มางาน
– บางคนยิ่งขายยิ่งขาดทุน (GP, Comm Affiliate, Ads, Payment fee)
– โดนสินค้าก๊อปจากจีน
– ปัญหาเรื่องขนส่ง ของหายระหว่างขนส่งร้านค้าต้องรับผิดชอบเอง
– การเก็บรายได้จากค่าขนส่ง Seller ต้องเสียภาษีแทนแพลตฟอร์ม ที่ได้รับค่าส่วนต่างค่าขนส่ง > เป็นภาระของ Sellerไม่แฟร์
– รู้สึกว่าร้านค้าไทยโดนปิดกั้น algorithm ถ้าไม่ยิง Ad จะไม่มีคนเห็น
– พอมีการขึ้น GP อยู่บ่อยๆร้านค้าก็ต้องขึ้นราคาอยู่บ่อยๆ แต่ลูกค้าไม่เข้าใจและสุดท้ายแพ้ราคาให้กับคู่แข่งเจ้าอื่น
และสิ่งที่ผู้ค้าบนแพลตฟอร์มอยากได้มากที่สุดคือ “อยากให้แพลตฟอร์มช่วยผลักดัน SME ไทยอย่างแท้จริง” และนี่คือคำสัญญาของเรา “ไทยมาร์ท สัญญาว่าเราจะเป็นแพลตฟอร์มที่ทุ่มสุดตัว เพื่อผลักดัน SME ไทยอย่างแท้จริง” Official Launch 7.7 นี้ #Thaimart #มาร์เก็ตเพลสของคนไทยเพื่อคนไทย
