วันที่ 11 พ.ค. เซี่ยงไฮ้อิสต์รายงานว่า หญิงสาวคนหนึ่งโพสต์รูปลงสื่อโซเชี่ยล ร้องเรียนว่าเจอเศษแก้วในไอศกรีมยี่ห้อดัง ทำให้เศษแก้วบาดปากเลือดออก
รายงานระบุว่า หญิงสาวรายนี้แซ่กัว ไปสั่งไอศกรีมยี่ห้อดัง เมนูสปริงเอ็กซ์คลูซีฟ ประกอบด้วยไอศกรีมหลายลูกมารับประทาน ที่ห้างสรรพสินค้าย่านซูเจียฮุย นครเซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน โดยไอศกรีมชุดนี้ราคา 248 หยวน (ราว 1,200 บาท) ระหว่างที่เธอกำลังกินไอศกรีมรสราสเบอร์รีซอร์เบท ก็ได้กัดโดนชิ้นส่วนแข็งๆ ตอนแรกเธอคิดว่าเป็นน้ำแข็ง แต่ต่อมามีเลือดออกมาจากปากเธอ จึงรู้ว่ากัดโดนเศษแก้ว โดยเลือดไหลออกมาไม่หยุด
ผู้จัดการร้านพา น.ส.กัว ไปโรงพยาบาลอย่างรวดเร็ว โดยแพทย์ตรวจพบว่าเศษกแก้วบาดลิ้นของ น.ส.กัว ไปบางส่วนด้วย หลังแพทย์ทำการรักษาพยาบาล ทางร้านไอศกรีมยี่ห้อดังได้มอบบัตรของขวัญจำนวน 200 หยวน (1,000 บาท) เพื่อเป็นการแสเดงความเห็นใจ และบอกว่าจะสืบสวนหาสาเหตุของเรื่องที่เกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม น.ส.กัว เปิดเผยว่า ตนไม่ต้องการบัตรของขวัญ แต่ต้องการเงินชดเชยจำนวน 10,000 หยวน (50,200 บาท) โดยเธออ้างว่ามีเศษแก้วในไอศกรีมจริง
ด้านร้านไอศกรีมชื่อดังที่กำลังสอบสวนเรื่องราวที่เกิดขึ้น ระบุว่าจากการตรวจสอบตอนนี้ไม่พบเศษแก้วในปากของ น.ส.กัว หรือภายในร้านแต่อย่างใด
