เป็นเรื่องเป็นราวให้น่าคิด และวิจารณ์กันในหมู่สังคมออนไลน์ สำหรับการตอบคอมเม้นท์ของผู้ให้บริการที่พักแห่งหนึ่ง หลังสมาชิกเว็บไซต์พันทิพย์ดอทคอม “ถอดหัวโขนออกบ้างสิคะ” โพสต์ข้อความหลังเข้าไปหารีสอร์ทเพื่อเข้าพัก แต่กลับไปอ่านเจอรีวิวคอมเม้นท์ ซึ่งเป็นการตอบโต้ลูกค้าอย่างดุเดือดแบบไม่น่าจะเข้าพักแต่อย่างใด
โดยลูกค้ารายหนึ่งได้แสดงความคิดเห็นว่าที่ห้องพักไม่สะอาด และมีสิ่งอำนวยความสดวกที่ทำให้เข้าพักแล้วไม่สบายใจ แต่หลังจากนั้นทางรีสอร์ทดังกล่าวกลับตอบโต้ลูกค้าแบบถึงลูกถึงคน ทำเอาผู้ที่เข้าไปอ่านถึงกับผงะ! เพราะไม่คิดว่าจะใช้ถ้อยคำที่รุนแรงกับลูกค้าแบบนี้ และไม่พร้อมรับกับคำวิจารณ์ แทนที่จะนำไปปรับปรุงหรือตอบคำถามลูกค้าให้ดีกว่านี้หน่อย
