กาตาร์แอร์เวย์ส แถลง หลังลูกเรือให้ผู้โดยสารนั่งข้างศพบนเครื่อง 4 ชม. ย้ำปฏิบัติหน้าที่อย่างรวดเร็ว เหมาะสมแล้ว รวมถึงมีการมอบค่าชดเชยเยียวยาจิตใจ
จากกรณีคู่รักชาวออสเตรเลีย ให้สัมภาษณ์กับสถานีโทรทัศน์ในบ้านเกิด วิพากษ์วิจารณ์การทำงานของลูกเรือสายการบิน “กาตาร์แอร์เวย์ส” หลังได้นำร่างหญิงสาวคนหนึ่งซึ่งเสียชีวิตกะทันหันบนเครื่องบิน มาไว้ที่เบาะนั่งติดกับพวกเขา ขณะที่ทั้งคู่เดินทางจาก เมลเบิร์น ไป โดฮา นานถึง 4 ชั่วโมง พร้อมระบุว่าเป็นประสบการณ์ที่แย่ที่สุด
ล่าสุดแฟนเพจเฟซบุ๊ก Ar-pae.com ได้เผยแพร่หนังสือแถลงการณ์ของสายการบิน “กาตาร์แอร์เวย์ส” ซึ่งระบุถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นดังนี้
กาตาร์แอร์เวย์ส ขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อทุกท่านที่มีส่วนเกี่ยวข้องต่อเหตุการณ์อันโศกเศร้าครั้งนี้ พร้อมขอส่งกำลังใจให้ครอบครัวผู้โดยสารที่ล่วงลับบนเที่ยวบินของเรา
แม้ความสูญเสียที่เกิดขึ้น จะเป็นเหตุการณ์ที่หลายท่านไม่พึงปรารถนา แต่การจากไปอย่างกะทันหันบนเที่ยวบิน ย่อมมีโอกาสเกิดขึ้นได้ในอุตสาหกรรมการบิน ทีมลูกเรือของเราได้ผ่านการฝึกอบรมอย่างเข้มงวดเพื่อรับมือกับสถานการณ์เช่นนี้ ด้วยความเคารพและให้เกียรติผู้ล่วงลับอย่างสูงสุด
หลังการตรวจสอบภายในอย่างถี่ถ้วน ทางสายการบินได้ผลสรุปที่แน่ชัดว่า ลูกเรือของเราได้ปฏิบัติหน้าที่อย่างรวดเร็ว เหมาะสม และเป็นมืออาชีพตลอดเวลา ตามมาตรฐานการอบรมและแนวทางการฝึกของอุตสาหกรรมการบิน
ผู้โดยสารท่านอื่น ได้รับการจัดหาที่นั่งใหม่ และลูกเรือได้อยู่กับผู้โดยสารที่ล่วงลับตลอดเที่ยวบิน กระทั่งเครื่องลงจอดที่โดฮา
ทางเราได้ติดต่อไปยังครอบครัวผู้โดยสารที่ล่วงลับโดยตรง รวมถึงผู้โดยสารท่านอื่น ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ในครั้งนี้ และได้มอบค่าชดเชยและการช่วยเหลือทางด้านจิตใจของผู้โดยสารเช่นกัน
