เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI (Artificial Intelligence) หนึ่งในเทคโนโลยีที่เข้ามามีบทบาทในชีวิตของมนุษย์มากขึ้น เพื่อเข้ามาตอบโจทย์ในการแก้ไขปัญหาและอำนวยความสะดวกให้กับชีวิตมนุษย์ เข้ามาจัดการทำงานรับผิดชอบภาระงานซ้ำ ๆ แทนมนุษย์ เพื่อให้มนุษย์ไปใช้พลังและความสามารถกับเรื่องอื่น ๆ แทน
AI คือเทคโนโลยีแห่งอนาคต ที่จะเข้ามามีส่วนเป็นผู้ช่วยคนสำคัญที่ทำให้ชีวิตของผู้คนง่ายมากยิ่งขึ้น ทำเรื่องที่ยากให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น สบายกว่าที่เคย เพราะ AI หรือปัญญาประดิษฐ์นั้นสามารถเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งในทุกอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็นการธนาคาร โทรคมนาคม การก่อสร้าง การคมนาคม การแพทย์ ทั้งยังสอดแทรกอยู่ในชีวิตประจำวันด้วย
ดังเช่นที่ปรากฏอยู่ในคลิปวิดีโอประชาสัมพันธ์ล่าสุดของโครงการ AI ไทยสามารถ by AI for All ซึ่งนำเอาเทคโนโลยี AI มาช่วยในการนำเสนอ โดยความน่าสนใจก็คือ AI จะเลือกนำเสนอเวอร์ชันที่ต่างกันตามความสนใจของผู้ชม อยากรู้ว่าเวอร์ชันของคุณเป็นอย่างไรเชิญชมคลิป
เนื้อหาภายในวิดีโอได้แสดงให้เห็นถึงประโยชน์ของ AI ในชีวิตประจำวันที่สามารถเข้าถึงได้ อย่างซีนนี้ ถือเป็นตัวอย่างที่ดีสำหรับผู้คนที่รับชมบริการวิดีโอสตรีมมิ่ง ซึ่งแต่ละคนก็จะมีรสนิยมความชื่นชอบแนวหนัง แนวซีรีส์ที่แตกต่างกัน ระบบอัลกอริทึมของแพลตฟอร์มวิดีโอสตรีมมิ่งเหล่านั้นก็จะเก็บข้อมูล พฤติกรรมของผู้ใช้งาน ประมวลผลออกมาแล้วคัดสรรหนัง ซีรีส์ รายการที่ตรงกับความชื่นชอบของผู้ใช้งาน เหมือนเป็นผู้ช่วยที่แสนจะรู้ใจ
หรืออย่างซีนนี้ หลายคนคงคุ้นเคยกับการใช้แอปพลิเคชันแผนที่ในเวลาต้องเดินทาง แสดงให้เห็นว่า AI จะทำงานช่วยคัดสรรเส้นทางการเดินทางอย่างไร ที่จะใช้ระยะเวลาเดินทางเร็วที่สุด การจราจรติดขัดน้อยที่สุดเป็นตัวเลือกแรก และยังมีเส้นทางสำรองไว้เป็นตัวเลือกให้ผู้ใช้ด้วย
สำหรับผู้ที่อยู่ในแวดวงธุรกิจ การค้า ซีนนี้แสดงให้เห็นรูปแบบการทำงานหนึ่งของ AI ที่เรียกว่า Chatbot หุ่นยนต์ช่วยแชท ทำหน้าที่สื่อสาร ตอบคำถาม ให้ข้อมูลกับลูกค้าโดยอัตโนมัติลูกค้าสำหรับผู้ประกอบการ ปัจจุบันได้มีการใช้บริการเจ้า Chatbot นี้มากขึ้น ช่วยลดภาระงานในตอบคำถามที่เกิดขึ้นเป็นประจำ Chatbot จะช่วยทำหน้าที่ในส่วนนี้แทน
นี่คือตัวอย่างการนำเอา AI มาใช้งานอยู่ในสิ่งรอบ ๆ ตัว ทำให้เห็นว่า AI นั้นอยู่ใกล้ตัวเรามาก ๆ และเป็นตัวช่วยในชีวิตประจำวันไม่น้อย เพราะ AI ได้ทำการเรียนรู้ข้อมูลมหาศาล แล้วจะสร้างความเชื่อมโยงของข้อมูล หรือที่เรียกว่า Machine Learning จากนั้นจะเกิดการคิด วิเคราะห์ วางแผนจากข้อมูลที่มี ทำให้สามารถนำเอามาใช้ประโยชน์ในหลากหลายทาง
อย่างที่บอกในข้างต้นว่า คลิปวิดีโอประชาสัมพันธ์ชิ้นนี้ ได้นำเอาเทคโนโลยี AI มาช่วยในการนำเสนอที่จะต่างกันไปตามความสนใจของผู้ชม
 |  |
เช่นภาพนี้ถ้าคุณชื่นชอบในซีรีส์เกาหลี ชอบแนวรักโรแมนติก AI จะนำเสนอฉากที่เป็นซีรีส์เกาหลีหรือหนังแนวโรแมนติก แต่ถ้าคุณชอบหนังบู๊แอ็คชั่น AI ที่อยู่ในโฆษณาชุดนี้จะนำเสนอฉากที่เป็นหนังบู๊แอ็คชั่นให้แทน
 |  |
หรือถ้าคุณเป็นสายที่ชื่นชอบการท่องเที่ยวเชิงนิเวศ โฆษณาจะโชว์ให้เห็นแผนที่ไปท่องเที่ยวบางกระเจ้า แต่ถ้าคุณเป็นคาเฟ่ ฮอปเปอร์ ชื่นชอบในการนั่งชิลล์จิบกาแฟ ละเลียดเค้ก โฆษณาก็จะโชว์ให้เห็นแผนที่เดินทางไปสามย่าน นี่คือความเก๋ของโฆษณาชุดนี้
คงจะพอเห็นภาพคร่าว ๆ ในการทำงานของ AI บ้างแล้ว และถ้าจะพูดถึง AI ตัวอย่างใกล้ตัวที่สุด คือในสมาร์ท โฟนของทุกคน ต่างก็มีผู้ช่วยส่วนตัวเป็น AI ทำงานอยู่ด้วย โดยในฝั่งของ Apple จะมีเจ้า Siri หรือในฝั่งของ Android นั้นมี Google Assistant สามารถสั่งการได้ด้วยเสียง ซึ่งสิ่งที่ Siri และ Google Assistant ทำได้มีตั้งแต่ช่วยเตือนความจำ ตั้งเวลาปลุกในตอนเช้า สั่งให้โทรหาเพื่อน ส่งข้อความ ช่วยหาเส้นทางในการเดินทางที่ทำให้การเดินทางของผู้ใช้งานง่ายมากยิ่งขึ้น ทั้งยังช่วยแนะนำเส้นทางที่จะทำให้ถึงจุดหมายปลายทางได้รวดเร็วที่สุด อัพเดทข้อมูลข่าวสาร สั่งให้เล่นเพลงที่ผู้ใช้งานต้องการ เป็นต้น
แล้วถ้าเปิดเข้าไปในโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook เมื่อโพสต์ภาพถ่ายกับกลุ่มเพื่อนจะพบว่า Facebook ขึ้นแท็กเพื่อนให้อัตโนมัติ นั่นเป็นหนึ่งในการทำงานของ AI จากเดิมที่ต้องแท็กเพื่อน ๆ เองโดยตรง มาถึงตอนนี้มี AI เข้ามาช่วยจัดการตรงนี้ให้
หรืออย่างที่เวลาคุณสนใจอะไรสักอย่างหนึ่ง แล้วมักจะกดไลก์ใน Facebook หรือเสิร์ชหาอะไรบ่อย ๆ ระบบจะเก็บข้อมูลความสนใจ ความชื่นชอบ หรือพฤติกรรมของคุณแล้วประมวลผลด้วยอัลกอริทึมจากนั้นก็ป้อนข้อมูลเข้ามาใน News Feed ทำให้เราได้เห็นบ่อย ๆ เช่น หาคุณเสิร์ชหาแซลมอน เพจร้านแซลมอนต่าง ๆ จะเข้ามาให้เห็นใน News Feed ถี่ขึ้น เป็นต้น
ในประเทศไทยกำลังมีการพัฒนาและต่อยอดความรู้เกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์อยู่เช่นเดียวกัน โดยหนึ่งในนั้นคือ โครการง AI ไทยสามารถ by AI for All ที่ต้องการจะส่งเสริมความเข้าใจ ต่อยอดพัฒนาความรู้ทางด้านวิชาการที่เกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์เพื่อขับเคลื่อนสังคมไทย สามารถเข้าไปทำความรู้จักกับปัญญาประดิษฐ์และเข้าใจเกี่ยวกับโครงการ AI for All ได้ที่เว็บไซต์ www.aiforall.or.th และ Facebook AI ไทยสามารถ by AI For All
