จากกระแสในโลกโซเชียลที่มีการแชร์ภาพกล่องปริศนาขนาดใหญ่ เรียกว่า Cody Box ตั้งอย่างโดดเด่นไม่ว่าจะเป็นสยามสแควร์วัน อิเกียบางนา หรือแม้แต่โซนขายเครื่องกรองน้ำในห้างสรรพสินค้า โดยภายในกล่องมีคนจริงอยู่ด้านใน สร้างความฮือฮาให้กับผู้คนที่เดินผ่านไปมาอยู่ไม่น้อย จนในที่สุดมีการเฉลยว่า เป็นการโชว์ลูกเล่นทางการตลาดของ“Coway” แบรนด์เครื่องกรองน้ำ อันดับ 1 จากประเทศเกาหลีใต้ ที่ต้องการแนะนำ “เครื่องกรองน้ำโคเวย์แบบ Subscribe” ที่มาพร้อมบริการหลังการขายที่เรียกว่า “Coway Care” โดยจะมี “Cody” หรือพนักงานบริการไปดูแลเครื่องกรองน้ำให้ลูกค้าถึงบ้านทุกๆ 2 เดือน เพื่อให้ผู้บริโภคได้ดื่มน้ำสะอาดอย่างต่อเนื่องไม่ขาดตอน
โคเวย์ (coway) เป็นบริษัทผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมเจ้าใหญ่ที่สุดในเกาหลีใต้ โคเวย์เริ่มบุกตลาดในประเทศไทย ด้วยผลิตภัณฑ์เครื่องกรองน้ำระบบ RO (Reverse Osmosis) ที่เป็นนวัตกรรมระบบกรองน้ำที่ได้รับการยอมรับในตลาดยุโรป ว่าสามารถกำจัดสิ่งสกปรกและสามารถกรองน้ำประปาเค็มให้สะอาดดีขึ้นได้ สร้างความเชื่อมั่นด้วยบริการหลังการขายที่ยอดเยี่ยม จากตัวแทนที่เรียกว่า HP (Health Planner) ซึ่งก็คือผู้เชี่ยวชาญในแนะนำและให้ข้อมูลสินค้าของโคเวย์
กล่าวได้ว่าผลิตภัณฑ์ของโคเวย์ให้ความสำคัญกับการคิดค้นนวัตกรรมที่ทำให้ชีวิตสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น โดยเทคโนโลยีในเครื่องกรองน้ำโคเวย์สามารถปรับอุณหภูมิน้ำได้ถึง 3 อุณหภูมิ ได้แก่ น้ำร้อน น้ำเย็น และน้ำอุณหภูมิห้อง ซึ่งตอบโจทย์ความต้องการของทุกคนในครอบครัวเพราะสามารถเลือกอุณหภูมิน้ำที่ต้องการได้ รวมไปถึงดีไซน์ที่สวยงามทันสมัย เหมือนเฟอร์นิเจอร์หนึ่งชิ้นที่ประดับในห้องครัวได้อย่างกลมกลืน
นอกจากเทคโนโลยีและดีไซน์ที่ทันสมัยแล้ว โคเวย์ยังโดดเด่นอย่างมากในด้านการให้บริการลูกค้า การบริการหลังการขายที่เหนือชั้น เรียกว่า Heart Service การบริการจากใจถึงใจ ซึ่ง “เครื่องกรองน้ำแบบ Subscribe” จากแบรนด์โคเวย์ ถือเป็นเจ้าแรกในไทยที่เปิดตลาดการให้บริการในรูปแบบนี้
โดยการให้บริการเครื่องกรองน้ำแบบ Subscribe คือ การจ่ายค่าบริการรายเดือน เพื่อรับเครื่องกรองน้ำไปใช้ที่บ้าน โดยไม่ต้องจ่ายเงินก้อนใหญ่ พร้อมรับบริการ Coway Care จากเจ้าหน้าที่ของโคเวย์ที่เรียกว่า Cody บริการฟรีตั้งแต่การติดตั้ง และจะเข้าให้บริการทุกๆ 2 เดือน ทั้งทำความสะอาด ตรวจสอบสภาพสินค้า และเปลี่ยนไส้กรอง โดยลูกค้าไม่จำเป็นต้องโทร.ตามหรือร้องขอแต่อย่างใด เพื่อให้คนไทยได้ดื่มน้ำสะอาดอย่างต่อเนื่อง โดย Coway Care จาก Cody จะครอบคลุมอยู่ในค่าบริการรายเดือนอยู่แล้ว โดยบริการที่ลูกค้าจะได้รับมีดังนี้
- ตรวจเช็คดูแลผลิตภัณฑ์ทุก 2 เดือน และเปลี่ยนไส้กรองทุก 4 เดือน
- บริการทำความสะอาดด้วย Care Kit อุปกรณ์นวัตกรรมล้างเครื่องกรองที่เป็นตัวฆ่าเชื้อมาจากเกาหลี สามารถทำความสะอาดซอกซอนได้อย่างหมดจด
- หากเครื่องมีปัญหา มีทีมช่างซ่อมบำรุงเข้ามาช่วยแก้ปัญหา
- รับประกันอะไหล่ทุกชิ้นส่วน 5 ปี
โดยเมื่อลูกค้า Subscribe จนครบอายุสัญญา 5 ปี ลูกค้าสามารถต่ออายุการ Subscription ได้
เครื่องกรองน้ำแบบ Subscribe นับเป็นบริการและการตลาดมิติใหม่ ที่ออกแบบมาตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนเมืองอย่างแท้จริง สำหรับครอบครัวที่มีเวลาน้อย หรือคนโสดที่ต้องการความสะดวกสบาย และให้ความสำคัญกับการน้ำดื่มที่สะอาด ปลอดภัย โดยไม่ต้องลงมือเอง หากอยากรู้จัก Coway ต้องการทราบรายละเอียดของเครื่องกรองน้ำแบบ Subscribe และบริการจาก Cody สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.coway.co.th หรือ โทร.1421
#Coway
#Codybox
#ดูแลสะอาดไม่ขาดตอน
#เครื่องกรองน้ำแบบSubscribe
#CowayThailand
