หลังครบรอบ 50 ปีเมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา บริษัท มิตซูบิชิ อีเล็คทริค กันยงวัฒนา จำกัด ประกาศเดินหน้าลุยปี 2565 อย่างยิ่งใหญ่ พร้อมรักษาความเป็นผู้นำตลาดเครื่องปรับอากาศอันดับ 1 ของไทย ส่งเครื่องปรับอากาศคุณภาพสูงและกองทัพผลิตภัณฑ์เด็ด สร้างความสุข และความสะดวกสบายแก่ผู้บริโภคในยุคที่โรคโควิด-19 ยังไม่หายไปจากชีวิต พร้อมเผยกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจ เพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนไปพร้อมกับคนไทย ผ่านการดำเนินงานในหลากหลายมิติ
กรรมการผู้จัดการ บริษัท มิตซูบิชิ อีเล็คทริค กันยงวัฒนา จำกัด
นายชินจิ คามิยะ กรรมการผู้จัดการ มิตซูบิชิ อีเล็คทริค กันยงวัฒนา เผยถึงการพัฒนาโครงสร้างธุรกิจเพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนว่า “บริษัทฯ ยังคงมุ่งยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยการพัฒนาโครงสร้างธุรกิจ โดยระบบโลจิสติกส์ ได้สร้างคลังสินค้าแห่งใหม่ในเขตภาคอีสานขึ้นที่จังหวัดขอนแก่น เมื่อเดือนพฤศจิกายน ปี 2564 ที่ผ่านมา เพิ่มเติมจากที่มีคลังสินค้าภาคเหนือที่จังหวัดลำปาง เพื่อลดเวลาในการส่งมอบสินค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และพัฒนาบริการหลังการขาย โดยลงทุนกว่า 60 ล้านบาท เพื่อพัฒนานำระบบ “Online service system” เข้ามาใช้ ช่วยย่นระยะเวลาและตอบสนองต่อการซ่อมบริการได้ดียิ่งขึ้น”
และอีกหนึ่งกลยุทธ์สำคัญที่ทำให้ มิตซูบิชิ อีเล็คทริค เป็นแบรนด์ที่ครองใจผู้บริโภคชาวไทยมาอย่างยาวนาน นั่นคือ การพัฒนาเทคโนโลยีและนวัตกรรมสินค้าอย่างไม่หยุดยั้ง โดยเฉพาะการนำเทคโนโลยี AI เข้ามาใช้ในผลิตภัณฑ์คุณภาพใหม่ๆ เพื่อมอบความสะดวกสบายและความปลอดภัยให้กับผู้ใช้งาน โดยปีนี้ มิตซูบิชิ อีเล็คทริค ได้ส่ง 5 กลุ่มผลิตภัณฑ์คุณภาพเจาะตลาดในยุค “นิว นอร์มอล”
- มิตซูบิชิ อีเล็คทริค มิสเตอร์สลิม 3D Move-eye Kiwami AW Series เครื่องปรับอากาศ ตัวท็อป ที่มาพร้อมเซ็นเซอร์อัจฉริยะมากถึง 32 จุด สามารถตรวจจับอุณหภูมิและความเคลื่อนไหวได้แม่นยำ ทำงานร่วมกับระบบ Fast Cooling A.I. ช่วยปรับอุณหภูมิอัตโนมัติ ช่วยให้เย็นเร็วยิ่งขึ้น และมีระบบฟอกอากาศ Plasma Quad Plus ช่วยดักจับฝุ่นละอองขนาดเล็ก PM 2.5 ไปจนถึง เชื้อรา และเชื้อไวรัสได้ถึง 99.8%
- มิตซูบิชิ อีเล็คทริค มิสเตอร์สลิม Standard Inverter M-Series เครื่องปรับอากาศเชิงพาณิชย์
รุ่นใหม่ โดดเด่นด้านการประหยัดพลังงาน สามารถติดตั้งแผ่นกรองอากาศประสิทธิภาพสูง Plasma Quad Connect ช่วยฟอกอากาศบริสุทธิ์ยิ่งขึ้น
- ตู้เย็น 2 ประตู จำนวน 2 รุ่น ได้แก่ รุ่น FS45 มาพร้อมช่อง Soft Freezing case และ Capsule Door Pocket เพิ่มความสะดวกสบาย มีระบบ Neuro Inverter ช่วยประหยัดพลังงานกว่าเดิม และรุ่น FC38 ที่เพิ่มพื้นที่ความจุ ต่อยอดความสำเร็จจากรุ่น FC35 ที่ฮิตติดตลาด
- พัดลมมิตซูบิชิ อีเล็คทริค ขนาด 12-18 นิ้ว มีหน้ากาก Fan Grill และตัวเครื่องโฉมใหม่ ดีไซน์ทันสมัย สามารถใช้งานเพื่อความสะดวกสบายยิ่งขึ้น พร้อมประหยัดพลังงาน
- และ เครื่องฟอกอากาศ 2 รุ่น นำโดย รุ่นดีลักซ์ (MA-E100R-T) มีเซ็นเซอร์อัจฉริยะช่วยฟอกอากาศให้สะอาดอย่างแม่นยำขึ้น มีแผ่นกรอง HEPA ที่พัฒนาใหม่และมีประสิทธิภาพสูงขึ้น สามารถดักจับฝุ่นละอองขนาดเล็ก 0.1 ไมครอนได้ถึง 99.97% (อัตราการกำจัดต่อหนึ่งรอบ) และยับยั้งเชื้อไวรัสได้ถึง 99.925 % ภายใน 1 ชั่วโมง ส่วนรุ่นมาตรฐาน (MA-E85 R-T) ติดตั้ง Smart Search Sensors ช่วยดักจับทิศทางที่ส่งกลิ่นและกรองฝุ่นอย่างมีประสิทธิภาพ ควบคุมการไหลของอากาศทั้ง 5 ทิศทาง พร้อมระบบทำความสะอาดแผ่นกรองอัตโนมัติ
ยกระดับการบริการอย่างไม่หยุดยั้ง หนึ่งหัวใจสำคัญที่ทำให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน
กรรมการรองผู้จัดการ บริษัท มิตซูบิชิ อีเล็คทริค กันยงวัฒนา จำกัด
นายประพนธ์ โพธิวรคุณ กรรมการรองผู้จัดการ มิตซูบิชิ อีเล็คทริค กันยงวัฒนา กล่าวถึงการดำเนินงานด้านบริการหลังการขายว่า “เพื่อยกระดับความพึงพอใจของลูกค้าทั้งกลุ่ม B2C และ B2B มากยิ่งขึ้น บริษัทฯ จึงขยายขอบเขตการให้บริการ Express Team Service หรือบริการซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านด่วนภายใน 24 ชม.ในเขตกรุงเทพและปริมณฑล จากเดิมที่ให้บริการซ่อมเฉพาะเครื่องปรับอากาศภายในบ้าน โดยขยายขอบเขตการให้บริการไปยังเครื่องใช้ไฟฟ้าประเภทอื่นๆ อาทิ ตู้เย็น พัดลม และปั๊มน้ำ เป็นต้น พร้อมเพิ่มศักยภาพในการให้บริการหลังการขายสำหรับกลุ่มลูกค้าเชิงพาณิชย์ ครอบคลุมทุกภูมิภาค โดยจะเน้นเสริมกำลังทีมช่างผู้ชำนาญการเพื่อรองรับงานบริการ ณ ศูนย์บริการสาขา “สำนักงานสนับสนุนลูกค้าโครงการระบบปรับอากาศซิตี้มัลติ” ทั้ง 8 แห่งทั่วประเทศ”
สร้างพื้นที่สะดวกสบายจากการใช้งานผลิตภัณฑ์ พร้อมเสริมแกร่งการรับรู้ผ่านแพลทฟอร์ม หลากหลายทั้ง Online Offline และพัฒนาการนำเสนอสินค้าแบบ On ground เพื่อให้ผู้บริโภคตัดสินใจเลือกซื้อได้ง่ายขึ้น
กรรมการและผู้จัดการทั่วไปส่วนการตลาดและการขาย บริษัท มิตซูบิชิ อีเล็คทริค กันยงวัฒนา จำกัด
ด้านกลยุทธ์การตลาดในปี 2565 นี้ นายทาคาชิ ฟูจิกิ กรรมการและผู้จัดการทั่วไปส่วนการตลาดและการขาย บริษัท มิตซูบิชิ อีเล็คทริค กันยงวัฒนา จำกัด ได้เผยว่า “บริษัทฯ เน้นการส่งมอบพื้นที่ ที่สะดวกสบายแก่ผู้บริโภคกลุ่ม B2C ผ่านผลิตภัณฑ์หลัก ทั้งเครื่องปรับอากาศภายในบ้าน ตู้เย็น พัดลม เป็นต้น และในกลุ่ม B2B มุ่งเสริมความแข็งแกร่งให้กับกลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องปรับอากาศระบบอินเวอร์เตอร์เพื่อรองรับความต้องการด้านสาธารณูปโภคที่กำลังเติบโต รวมถึงโรงแรมและร้านค้าในต่างจังหวัด โดยนำเสนอเครื่องปรับอากาศรุ่นใหม่ มิตซูบิชิ อีเล็คทริค มิสเตอร์สลิม Standard Inverter M- Series ที่เหมาะสำหรับร้านค้า เพื่อขยายธุรกิจ B2B ต่อไป
รวมถึงเสริมแกร่งด้านการสื่อสารออนไลน์และพัฒนาคอนเทนต์เพื่อให้ผู้บริโภคเกิดการรับรู้และเข้าใจในลักษณะเด่นของผลิตภัณฑ์ได้ง่าย พร้อมทั้งปรับปรุงรูปแบบการจัดแสดงผลิตภัณฑ์หน้าร้านค้าตัวแทนจำหน่ายอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ผู้บริโภคเข้าใจในผลิตภัณฑ์ได้ง่ายขึ้น”
ด้วยกลยุทธ์ทั้งหมดที่กล่าวมาสะท้อนถึงความเป็น มิตซูบิชิ อีเล็คทริค ที่มีความตั้งใจและมุ่งมั่นในการส่งมอบผลิตภัณฑ์คุณภาพและงานบริการหลังการขายที่ได้มาตรฐาน เพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนไปพร้อมกับคนไทยในทุกยุคสมัย และยังคงยึดมั่นในปรัชญา “Changes for the better” หรือ “การเปลี่ยนแปลงเพื่อสิ่งดีกว่า” เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ แก่ผู้บริโภค เพื่อครองความเป็นอันดับ 1 แบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าที่ได้รับความเชื่อถือและไว้วางใจต่อเนื่องต่อไป
