สายการบินแห่งชาติเจ้าของสโลแกน “รักคุณเท่าฟ้า” ที่เพิ่งได้รับการโหวตจากนักเดินทาง นักท่องเที่ยว และนักธุรกิจทั่วโลก ว่าเป็น 1 ใน 10 ของสายการบินที่ให้บริการระหว่างประเทศที่ดีที่สุดในโลก (Best International Airlines in 2024) จากการรวบรวมของทราเวล แอนด์ เลเชอร์ นิตยสารด้านการท่องเที่ยวที่ได้รับความนิยมอย่างสูงในประเทศสหรัฐอเมริกา และมีสาขาอยู่ทุกภูมิภาคทั่วโลก
ยืนยันถึงคุณภาพและการบริการของการบินไทยในระดับมาตรฐานที่นานาชาติพึงพอใจ ความสะดวกสบายบนเครื่องบิน การให้บริการทั้งบนเครื่องบินและภาคพื้น ตลอดจนทุกจุดบริการ กรุงเทพฯ ‘ศูนย์กลางการเดินทาง’ สู่เครือข่ายปลายทางทั่วโลก
ปัจจุบัน การบินไทยนำผู้โดยสารบินสู่จุดหมายปลายทางกว่า 60 แห่งทั่วโลก ในเส้นทางระหว่างประเทศ ครอบคลุมเมืองสำคัญๆในยุโรป ออสเตรเลีย และเอเซีย รวมทั้งเส้นทางภายในประเทศ ได้แก่ เชียงใหม่ เชียงราย ขอนแก่น อุบลราชธานี อุดรธานี หาดใหญ่ กระบี่ ภูเก็ต
โดยในปี 2567 การบินไทย ได้พัฒนาเส้นทางการบินให้ครอบคลุมในพื้นที่หลายประเทศที่สำคัญซึ่งเป็นศูนย์กลางของธุรกิจและสถานที่ท่องเที่ยวที่สำคัญ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการบริการที่มากขึ้น พร้อมยกระดับการเป็นสายการบินที่มีเครือข่ายเชื่อมต่อจากภูมิภาคสู่ภูมิภาคเต็มรูปแบบ เพื่อช่วยผลักดันประเทศไทยให้เป็นศูนย์กลางการเดินทางของนักท่องเที่ยวทั่วโลก รวมถึงนโยบาย Thailand Tourism Hub ของรัฐบาล โดยขยายเส้นทางบินใหม่ ได้แก่ “กรุงเทพฯ-โกชิ” ประเทศอินเดีย ให้บริการ 3 เที่ยวบินต่อสัปดาห์ รวมไปถึง กลับมาให้บริการในเส้นทาง “กรุงเทพฯ-เพิร์ท” และ “กรุงเทพฯ-โคลัมโบ” ทำการบินวันละ 1 เที่ยวบิน และ 2 เมืองในยุโรป หลังหยุดบินไปเมื่อช่วงโควิด อย่าง “กรุงเทพฯ-มิลาน” ประเทศอิตาลี และ “กรุงเทพฯ-ออสโล” ประเทศนอร์เวย์ ทำการบินวันละ 1 เที่ยวบิน ช่วยเชื่อมต่อการเดินทางจากไทยและประเทศในแถบภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกไปเมืองหลักอื่นๆ ในยุโรปได้อย่างสะดวกสบาย ในไตรมาส 4 ที่กำลังจะถึง การบินไทยยังมีแผนกลับมาเปิดให้บริการในจุดบินสำคัญของภูมิภาคยุโรป คือ บรัสเซลล์ ประเทศเบลเยี่ยม

ฝูงบิน 320 / 350
จากการประเมินภาคการท่องเที่ยวไทยที่มีแนวโน้มกลับเข้าสู่ภาวะปกติ โดยในช่วงครึ่งปีหลัง 2567 นักท่องเที่ยวต่างชาติจะกลับมาอยู่ในระดับเดียวกับช่วงก่อนเกิดโควิด ส่งผลให้ธุรกิจการบินฟื้นตัวอย่างต่อเนื่อง คาดว่าจะมีมูลค่าตลาดราว 2.6 แสนล้านบาท หรือเพิ่มขึ้นร้อยละ 85 ของปี 2562

การบินไทยได้รองรับนักท่องเที่ยวกับนักเดินทาง เพิ่มประสิทธิภาพการบริหารฝูงบินลำตัวแคบและลำตัวกว้าง ให้มีความยืดหยุ่นในการให้บริการได้เพิ่มขึ้น โดยเพิ่มเครื่องแอร์บัส A320 และ A350 มาให้บริการตามเส้นทางต่างๆ ที่สามารถเชื่อมต่อจากกรุงเทพฯ ไปยังจุดหมายในประเทศ และประเทศต่างๆ รวมถึงจากภูมิภาคเข้ามายังกรุงเทพฯ เพื่อไปต่อยังปลายทางอื่นๆ
ปัจจุบันการบินไทยนำ A320 จำนวน 20 ลำ บินในประเทศ 8 เส้นทาง และเส้นทางในประเทศกลุ่ม CLMV ได้แก่ พนมเปญ เวียงจันทน์ ย่างกุ้ง โฮจิมินห์ ฮานอย รวมถึงประเทศอื่นๆที่สำคัญในภูมิภาค ได้แก่ ปีนัง กาฐมาณฑุ โคลัมโบ เกาสง ศรีลังกา ฮ่องกง ไทเป สิงคโปร์ มะนิลา และเมืองต่างๆ ในอินเดีย
ในเดือนพฤศจิกายนจะมีการปรับเปลี่ยนเก้าอี้ในชั้นอีโคโนมีพลัส ให้เป็นชั้นธุรกิจรอยัลซิลค์ (Royal Silk Class) สามารถปรับเอนได้ (Reclining Seats) และติดตั้ง Wireless IFE เพื่อยกระดับความสะดวกสบายและมอบประสบการณ์การเดินทางที่ดียิ่งขึ้นให้แก่ผู้โดยสาร
‘Black Silk Blend’ รื่นรมย์ตลอดการเดินทาง
การบินไทยมอบประสบการณ์เหนือระดับสำหรับผู้โดยสารในชั้นเฟิร์สคลาสและบิสสิเนสคลาส ในเที่ยวบินยุโรป ออสเตรเลีย ญี่ปุ่น และเกาหลี ด้วยการเสิร์ฟกาแฟดริปพรีเมียมที่ได้จากเมล็ดกาแฟปลูกโดยเกษตรกรท้องถิ่น ผ่านกรรมวิธีในการคัดเลือกเมล็ดกาแฟอย่างพิถิพีถันและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม นำเข้าโรงคั่วของโครงการพัฒนาดอยตุงฯ
ความพิเศษของ ‘Black Silk Blend’ นอกจากเป็นสูตรเฉพาะแล้ว ยังเป็นการเติมเต็มสัมผัส รูป รส กลิ่น เสียง และใจ ตามหลักอายตนะ 6 ที่การบินไทยนำมาประยุกต์ใช้ให้กับผู้โดยสาร ให้เพลิดเพลินและดื่มด่ำกับกาแฟที่มีกลิ่นหอมละมุนผ่านการคั่วและผสมมาอย่างลงตัว ทำให้ได้กาแฟรสชาติอร่อยที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อดื่มที่ระดับความสูงกว่า 30,000 ฟุต จะทำให้สัมผัสได้ถึงความเข้มข้นที่นุ่มนวล ตามสโลแกน “Magically Smooth”
นอกจากนี้ ยังมีเมนูกาแฟพิเศษอื่นๆ หมุนเวียนบริการอย่างต่อเนื่อง โดยนำเมนูกาแฟแบบคาเฟ่ที่หลากหลาย มาเสิร์ฟบนเที่ยวบินจากทีมลูกเรือที่ได้รับการอบรมมาโดยเฉพาะ เสมือนมี Barista On-board
Amenity Kit
บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) จับร่วมมือกับจิม ทอมป์สัน แบรนด์ผ้าไหมไทยที่มีชื่อเสียงมายาวนานและได้รับการยอมรับระดับโลกในครั้งนี้ เป็นการนำเสนอชุดสิ่งอำนวยความสะดวกแบบใหม่ สำหรับให้บริการผู้โดยสารชั้นธุรกิจ (Royal Silk) ในเที่ยวบินระหว่างประเทศของการบินไทยที่ใช้เวลาเดินทาง 4 ชั่วโมงขึ้นไป ยกเว้นเส้นทางที่เดินทางโดยเครื่องบินแบบแอร์บัส A320 เพื่อมอบประสบการณ์ใหม่อันน่าประทับใจแก่ผู้โดยสาร โดยเป็นแพ็กเกจกระเป๋าผ้าของ จิม ทอมป์สัน ที่ผลิตจากวัสดุย่อยสลายได้เองตามธรรมชาติ และเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม โดดเด่นด้วยลายพิมพ์สุดพิเศษ 6 ลาย ที่ได้รับการออกแบบโดยได้รับแรงบันดาลใจจากศิลปวัฒนธรรมไทยและความงามตามธรรมชาติที่หลากหลาย สิ่งอำนวยความสะดวกหลายชิ้นที่บรรจุอยู่ในกระเป๋าเป็นสิ่งของระดับพรีเมียมผลิตขึ้นจากวัสดุที่ย่อยสลายได้ ที่นอกจากมีความหรูหรา สะดวกสบาย ยังใส่ใจสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืนมากยิ่งขึ้น อาทิ แปรงสีฟันที่ย่อยสลายได้ทางชีวภาพ ถุงเท้ารักษ์โลก ลูกกลิ้งน้ำมันหอมระเหย ลิปบาล์ม โลชั่นทามือ ยาสีฟัน และผ้าปิดตา ซึ่งชุดสิ่งอำนวยความสะดวกแบบใหม่นี้ ไม่เพียงเป็นการนำเสนอผลิตภัณฑ์และการบริการใหม่ๆ ของการบินไทย ยังตอกย้ำความมุ่งมั่นของการบินไทยในการดำเนินธุรกิจเพื่อความยั่งยืน และยังเป็นการนำอัตลักษณ์ความเป็นไทยมาผสานให้เข้ากับแบรนด์การบินไทย เพื่อส่งมอบประสบการณ์ใหม่ๆ ในการเดินทางของผู้โดยสารให้เป็นที่น่าประทับใจ เพิ่มความพึงพอใจให้กับผู้โดยสารระหว่างเที่ยวบินและตลอดการเดินทาง
Inflight Dining
เมนูอาหารสำหรับให้บริการผู้โดยสารบนเครื่องบินของการบินไทย เกิดจากความมุ่งมั่นในการพัฒนาและตอบสนองต่อความต้องการและความพึงพอใจของผู้โดยสาร รวมทั้ง เพื่อเป็นการยกระดับการให้บริการอาหารให้มีความพิเศษ แปลกใหม่ มีรสชาติอร่อย และดีต่อสุขภาพ โดย เชฟโบ ดวงพร ทรงวิศวะ แห่งร้านเดอะ ฟู้ดทรรศน์ บางกอก (โบ.ลาน) ที่ได้คิดค้นและนำวัฒนธรรมอาหารไทยอันเป็นจุดแข็งของประเทศไทย เข้ามาร่วมเป็นแรงบันดาลใจในการสร้างสรรค์แต่ละเมนู โดยผสมผสานเข้ากับวัฒนธรรมอาหารของต่างชาติ ด้วยประสบการณ์อันเชี่ยวชาญ รังสรรค์ออกมาเป็นเมนูอาหารไทยระดับพรีเมี่ยมที่มีความพิเศษและรสชาติอร่อย ปรุงจากวัตถุดิบชั้นดีจากแหล่งต่างๆ ในประเทศ เพื่อให้บริการผู้โดยสารชั้นหนึ่งและชั้นธุรกิจของการบินไทย ในเส้นทางบินสู่ยุโรป ออสเตรเลีย และญี่ปุ่น
ทั้งนี้ นอกจากการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการบริการเพื่อความพึงพอใจแก่ลูกค้าและผู้โดยสารมาอย่างต่อเนื่อง การบินไทยในฐานะสายการบินแห่งชาติ มีความภาคภูมิใจที่มีส่วนในการส่งเสริมเมนูอาหารไทยที่ผ่านการรังสรรค์อย่างพิถีพิถันให้บริการผู้โดยสารบนเครื่องบินถือเป็นอีกหนึ่ง Soft Power ในการนำพาวัฒนธรรมอาหารไทยไปสู่สากล ตลอดจนการสนับสนุนวัตถุดิบที่มีคุณภาพจากเกษตรกรไทย เป็นการส่งเสริมอาชีพและสร้างรายได้อีกทางหนึ่ง
“Thai Airways Mobile Application ” จัดการเที่ยวบินได้ง่ายเพียงปลายนิ้ว
โมบายล์แอปพลิเคชั่นใหม่จากการบินไทย มอบความสะดวกสบายยิ่งขึ้นด้วยการเพิ่มฟังก์ชั่นบริการข้อมูลจัดการเที่ยวบิน เชื่อมต่อกับบัญชีสมาชิกของรอยัล ออร์คิด พลัส สามารถตรวจสอบไมล์สะสมคงเหลือ ไมล์สะสมหมดอายุ เพิ่มช่องทางบริการสำรองที่นั่ง เช็คอินออนไลน์ พร้อมบริการแจ้งเตือนต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นวันเดินทาง สถานะเที่ยวบิน การตรวจสอบข้อมูลต่างๆ ทั้งก่อนและหลังเดินทาง รวมถึงโปรโมชั่น ข้อเสนอพิเศษจากการบินไทย ตลอดจนบริการเสริมต่างๆ อาทิ จองโรงแรม จองรถเช่า และประกันการเดินทาง ฯลฯ สามารถดาวน์โหลดได้ทั้ง App Store และ Play Store หรือเลือกอัพเดตจากโมบายแอปพลิเคชันเดิม
